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- 富邦產險積極深耕保險科技應用,今年針對車禍事故後的通知立案及理賠處理進度查詢,推出「即刻受理」及「節點通知」升級服務。 即日起客戶透過0800、官網、LINE、M+或富邦產險APP等多元服務管道通報理賠出險時,僅需提供被保險人車號、事故日期及駕駛人電話等資本資料,富邦產險即會受理案件並指派專責理賠人員,同時發送簡訊通知客戶理賠案號與理賠人員聯絡資訊,縮短原先客戶從送出申請文件至受理的等待時間。
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富邦產險全面提升線上服務功能,提供官網投保試算、線上繳費、保單查詢及快捷理賠服務,讓民眾即使在家一樣可以為自己規劃安全防護,方便又快速。
被保險人對於保險契約的請求權,從確診日或居家隔離始日開始算 「有2年的請求權時效」 ,理賠文件不齊全保險公司可先受理,保戶待拿到文件再補齊即可,絕無影響權益或致使無法申請理賠的情況。 應備文件. 【法定傳染病綜合保險】 ※註一:必要時提供「確診個案之密切接觸者問卷調查」及疫苗接種之證明。 ※註二:診斷證明書載明用藥明細或處方箋;自111年12月1日起防疫險確診者住院日額給付回歸保單條款予以認定,即保戶需實際入住醫院接受診療,方得請領住院日額給付。 ※註三:配合主管機關修正確診者病例通報定義,112年3月20日起嚴重特殊傳染性肺炎 (併發症)除診斷書外應另行提供主管機關開立之隔離治療通知書、解除隔離治療通知書。 【疫苗保障綜合保險】 ※註四:必要時提供「疫苗接種後嚴重疫苗不良事件通報單」。
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