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    • 表達後悔、具體解釋過錯、承認對他人的傷害、承諾不再重犯、提出補償方案及請求原諒

      • 真誠的道歉能有效修復關係並重建信任。 本文介紹了專家推薦的六個步驟:表達後悔、具體解釋過錯、承認對他人的傷害、承諾不再重犯、提出補償方案及請求原諒。 學習這些技巧,不僅有助於獲得對方的原諒,也能增進自我反省和人際關係的改善。
      wish.with.tw/blogs/with-note/how-to-apologize-like-you-mean-it
  1. 其他人也問了

  2. 2020年3月30日 · 常見說法一: 「好啦,我道歉就是了,別生氣啦! 常見說法二: 「如果你覺得不舒服,那我可以跟你道歉。 常見說法三: 「我很抱歉,但我不是故意的, 我不知道你這麼在意。 繼續看下去... (贊助商連結...) 道歉 千萬別出現這三大禁忌. 上面三種說法其實都各自犯了點道歉的錯誤, 而更好的說法是: 「我知道我的話傷到你了,真的很對不起。 誠摯的道歉,說來容易做來難。 因為我們通常會覺得, 說出「對不起」這三個字, 是件特別尷尬的事。 而為了降低自己的尷尬, 道歉的時候,人們就很容易出現三種錯誤, 導致對方接收不到我們的歉意。 1.硬在道歉最後加上一句「尾巴」, 讓道歉聽起來比較輕鬆. 比如在表達歉意之後, 勸對方「別生氣啦」之類的。 而這條「小尾巴」,其實是會讓人很抓狂的。

  3. 2023年9月6日 · 情侶朋友吵架總是難免,作者教你22個有效的道歉方法。. (示意圖/取自photo-ac). 你有沒有過已經盡量有誠意的道歉了,對方卻還是不滿意的經驗 ...

    • 方格子 Vocus
  4. 2023年4月9日 · 如果你覺得舒服,那我可以跟你道歉。 」(算我大 器,不跟愛計較的你計較。 「我很抱歉,但我不是故意的,我不知道你這麼在 意。

    • R(Right Now):第一時間立即反應
    • T(Tell The Truth):說真話
    • A(Action):承諾行動並執行

    有效的道歉,首重「時機」。建議你可以早,千萬不要晚,畢竟早一步道歉,就能早一步讓對方放下懸著的心、不滿的意;拖得愈晚,相對也愈容易讓對方心中產生「無限想像空間」,而導致更深的誤解與怨懟。 這個道理雖然並不難懂,但並不是所有人都能做到「第一時間」道歉。畢竟「道歉」跟「認錯」常被聯想在一塊,一旦道了歉,似乎就等於承認過失「完全」是自己造成的,因此當我們認為自己並沒有錯,或是錯不「全」在自己的時候,總是很難開口道歉。然而,我們需要建立兩個很重要的觀念:第一,道歉其實並不等同於全盤認錯,而是「願意承擔自己這部分的過錯,把事情好好解決」這份心意的展現。再者,道歉其實並不一定是基於實務上的損失,也有可能是基於心理感受上的不適。例如前面提到的餐廳例子,第一種說法「(我們三十年來這道菜的調味比例都是這樣的)...

    與其去包裝自己的錯誤、修飾自己的疏失,不如平實樸素地坦承過錯。並且,你也需要讓對方知道:他的損失,你都看到了。提醒你,即便雙方都有疏失,這時都請你先專注在「自己的疏失」上就好。你會發現在大多數情況下,當你誠心誠意地坦承自己的錯誤時,這個行為會將對方內心深處的良知引發出來——畢竟每個人對自己的所作所為都心裡有數——而當對方感受到你的誠意與承擔,往往自己也會退一步。

    很多時候,道歉不「到位」的最主要原因,就是少了「行動」。光是道歉而未承諾行動,給人的感覺就像空口說白話,顯不出道歉者真心想解決問題的誠意,因此,千萬不可忽視行動的重要性。例如在前述餐廳的例子中,餐廳經理面對客人不滿意菜色,可能會說「我馬上幫你換一盤新的」、「這盤甜點請你們」、「這道菜算我的」…這些都是承諾行動並付諸實行的舉動。 RITA四個要素缺一不可,試想,少了「R」的道歉,容易讓事情愈演愈烈;少了「I」的道歉,讓人覺得是在推諉卸責;少了「T」的道歉,缺乏真實的溝通,少了「A」的道歉,則讓人覺得只是說好聽話,對事情並無實質的助益。以下就讓我們用幾個實際狀況,來看看如何運用RITA道歉原則,重新連結信賴感? 狀況一: 由於你手上的工作進度延遲,客戶直接打電話給你出差中的主管催進度,得知此事,...

  5. 2019年6月20日 · 道歉不是一個讓你合理化自己行為,讓別人同情你的時候。建議儘量以第一身直接說對不起,避免用「但是」和「不過」的字眼,那些「我很抱歉你這樣覺得,但.....」的道歉不但不讓人消氣,猶如火上加油,隨時比不道歉還糟。 #5

  6. 2023年9月5日 · 1 . 主動承認錯誤. 道歉要能發生效用,最重要的就是有人認錯。 沒有這基礎的一步,我們甚至無法展開整個道歉的過程。 主動承認錯誤,不要把責任推給他人或外在環境。 2 . 表達自責與謙卑的態度. 「我的行為對你造成了傷害,我深感懊悔,再也不會做出這樣的事。 讓對方感受到你的道歉是出自內心,而不僅僅是為了應付局面而做出的回應。 3 . 提出解釋. 被冒犯者通常認為,如果道歉卻沒有提出解釋,就是缺乏誠意,無法令人心滿意足。 他們寧可得到一個不太討喜的解釋,也比起什麼都沒有來得好。 4 . 進行補償. 道歉應該是開始,而不是結束。 在道歉後,要採取補救措施來彌補你的過錯。 若是無形的冒犯行為,比方說辱罵了對方,那麼你可以安排個正式的場合表達歉意。

  7. 2024年7月8日 · 學會真心道歉的6個步驟,讓你重獲信任. 真誠的道歉能有效修復關係並重建信任。 本文介紹了專家推薦的六個步驟:表達後悔、具體解釋過錯、承認對他人的傷害、承諾不再重犯、提出補償方案及請求原諒。 學習這些技巧,不僅有助於獲得對方的原諒,也能增進自我反省和人際關係的改善。