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- 在某些情況下,在我們審查並拒絕廣告後,我們可能會對廣告客戶施加限制,限制其廣告刊登功能。 這些限制旨在幫助我們保護用戶免受差劣體驗所影響,並在 Meta 支援有意義的互動交流。
zh-hk.facebook.com/business/help/975570072950669/
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關於廣告刊登限制. 「Meta 商業帳戶」(有時或稱「企業管理平台帳戶」)已改名為「商家資產管理組合」。. 除了 審查廣告 外,我們還會監察並調查廣告客戶在各個 Meta 平台上的行為。. 在某些情況下,在我們審查並拒絕廣告後,我們可能會對廣告客戶施加限制 ...
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是的,你沒看錯,臉書廣告收入雖然非常可觀,但如果沒有使用臉書的社群用戶,臉書也無法賺取廣告收入。站在臉書的立場,賺取廣告收入的同時依舊必須兼顧「用戶的社群體驗」,否則一旦用戶大量反彈,改用別的社群平台,臉書就無法獲得長期的收益,所以啊!為了長久的社群體驗和收益,廣告投遞之前不僅要被審查,還必須同時遵守臉書廣告刊登政策及社群守則兩大規範。 廣告刊登政策與社群守則的大原則就是「為用戶帶來良好體驗的廣告」,這也就是為什麼,即便廣告已經投遞在臉書、IG或WhatsApp版位上,用戶依舊有權選擇「隱藏廣告」、「檢舉廣告」,還能進一步了解「為什麼我會看到這則廣告」,甚至在自己的一般設定編輯自己的「廣告偏好」! 從廣告刊登政策、社群守則以及臉書多項保障用戶選擇權的功能,反映廣告主若希望能在臉書旗下順利廣告...
#1 人格特質
廣告不能明示或暗示人格特質的內容,包括個人的種族、族群、宗教信仰、理念、年齡、性傾向或行為、性別認同、身心障礙、健康狀況、財務狀況、工會會員資格、犯罪紀錄或姓名等。另外,若是提到個人特徵時使用「其他」這個字眼也同樣違反人格特質的廣告刊登政策。
#2 性暗示內容
廣告文案或圖片皆不得包含成人內容,包括裸露照或強烈性暗示的活動。這項規範最容易誤觸的是產業像是內衣、內褲、美妝保養用品或是藝術舞蹈類型的廣告,圖片或是影片素材容易因過度聚焦人物身體特定部位,諸如胸部、腹肌、臉部而觸犯廣告刊登政策,比較安全的作法是盡量避免裸露,或是避免聚焦特定身體部位,提供合格的內衣廣告範例供大家作為製圖參考。
#3 廣告中的(臉書)品牌使用方式
這項規定是臉書不希望旗下產品品牌被濫用或是遭冠名,所以當品牌使用臉書旗下產品的名稱,包括Facebook、Instagram或WhatApp等,只能在廣告內容有連結到粉專、社團或IG時才可使用。使用時也有規定,包括不能明示或暗示和臉書有合作關係,當然也不得修改臉書旗下產品的品牌名稱與Logo,就連替換顏色都是不允許的! 最容易違反的通常會在文案最後半段的行動呼籲 (Call to Action),許多品牌會在文案最後放上聯繫資訊,可能縮寫臉書產品名稱,包括FB、IG等敘述方式,就會違反此規定。
#1 不存在的功能
既然希望用戶的體驗好,自然不希望用戶覺得廣告不真實、被廣告圖示欺騙等,所以囉!臉書廣告也禁止廣告主刻意設計不存在功能的圖像,諸如模擬播放按鈕等不可互動的圖像,具體違反圖片可參考下方兩張常見的誤導性圖片。 P.s. 製作IG限時動態可實際互動的廣告則不受此規範影響
#2 個人健康
廣告圖片或影片不能有使用前後的比較;廣告文案也不得意圖傳達非預期或不可能達成的效果,像是主張「一週暴瘦10公斤」、「只要兩週就能解決十年臉上痘痘的問題」。比較容易觸犯此廣告政策的產業包括:保健食品、主打瘦身減重的課程、美白保養產品或生髮產品,在說明產品功效與素材設計上就需要特別小心了!
#3 聳動的內容
廣告文案或圖片不得包含嚇人、煽情、無禮或過度暴力。這類的文案內容其實就是避免使用內容農場類型的標題和說明,像是「這篇文章,讓兩億人震驚了!」、 「看到最後一行,我流淚了 」、「一個月瘦下20公斤的秘密」等。 如果違反的是上述六種廣告刊登政策, 基本上只需要將違反的廣告內文、圖片重新編輯再送出即可。 至於怎麼知道違反的廣告刊登政策是什麼呢?打開廣告編輯畫面或通知,就能看到如下圖的停止刊登說明,直接將不符合的內容刪除後送出廣告,臉書就會重新審查,沒有問題的話就能投遞出去了。如果不想修改,直接新增新的廣告重新設定一次也不失為一種方法。
如何針對遭到禁止刊登的廣告進行疑難排解. 廣告遭禁止刊登後,您會收到電子郵件通知和 Meta 企業支援中心 連結,以供您查找禁止刊登的原因。. 確保您已在 Meta 廣告管理員的通知頁面上開啟通知。. 您詳閱禁止刊登的原因後,可以決定是否要採取下列行動 ...
由於廣告被禁直接影響營業額,大家通常收到系統通知廣告被禁止的消息都會心急如焚希望盡速解決。 但以經驗來說目前會遇到廣告審核不通過及帳號被禁基本上有很大的機率是FB的AI自動審查系統判定的 (也就是說非客服人員的問題),尤其當遇到官方數據異常的時候審查的案件量也會非常的大,因此在自助申訴的時候務必清楚填寫申訴原因,文字說明出清楚自己的帳號或廣告不應該被禁止的理由,以及有遵守廣告政策,如有不確定哪裡違規的狀況也請客服協助告知改善方向等,基本上送出後重新審核通過的機會還是蠻大的。 完成後建議等待官方回復 (至少需要等3-5天,不建議頻繁重新送出申請),如果等待後仍然沒有回應才建議再提出一次申訴或進行人工客服。 STEP 2 – 透過線上系統與客服進行聯繫【 FB線上客服 】
如果您的廣告因未有遵守《 Meta 廣告刊登準則 》而被禁止刊登,您可編輯廣告以嘗試修正問題。. 我們建議您檢視違反政策的要素,如圖像、影片、文字、受眾目標設定或連結頁面,並作出相關更新使該等要素符合《廣告刊登準則》。. 了解如何 在 Meta 廣告 ...
系統會限制帳號出現異常活動的用戶使用廣告刊登功能,並暫時停用他們的付款方式。 如果您認為我們的處置有誤,可以 要求我們審查 您的廣告帳號。