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- 商品是具有有形形態的實物，例如：衣服、食品、電子產品等，它們可以被交易、買賣或使用。 產品則是指商品或服務的組合，除了有形的實物之外，還包括無形的服務和體驗，例如：品牌形象、客戶服務、售後支持等。
vensonmarketing.com/商品和產品有什麼不一樣？/
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在生活中有人把產品簡單地理解為商品是不正確的，兩者是有區別的：商品是用於交換或為交換而生產的對他人或社會有用的勞動產品，當一種產品經過交換後進入使用過程，那麼它就不再被稱為商品了，當然如果產品後來又產生了二次交換，那麼在二次交換的這個過程中，它又能被稱之為商品。 簡單一點來理解，商品的生產是為了交換，即商品是用來交換的產品，而產品則不要求有交換這個過程。 當產品作為商品時，廠商或銷售商注重的是它能產生的經濟價值。 例如，廠商生產並出售的冰箱是商品，它明碼標價，當客戶買下它放在家裡使用時，它便不再是商品了，而僅僅是一件產品。 商品交換附帶的作用是帶有經濟利益，商品交換可以為廠商或中間商帶來利潤，當然也可能產生虧損現象。
- 概觀
- 基本介紹
- 定義
- 概念
- 分類
- 層次
- 區別
- 法律法規
- 產品觀
- 書面解釋
產品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為五個層次，即核心產品、基本產品、期望產品、附加產品、潛在產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用；基本產品即是核心產品的巨觀化；期望產品是指顧客在購買產品時，一般會期望得到的一組特性或條件；附加產品是指超過顧客期望的產品；潛在產品指產品或開發物在未來可能產生的改進和變革。
產品是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”的結果，即“過程”的結果。在經濟領域中，通常也可理解為組織製造的任何製品或製品的組合。在現代漢語詞典當中的解釋為“生產出來的物品”。
簡單來說是“為了滿足市場需要，而創建的用於運營的功能及服務”就是產品。
產品是以使用為目的有價值物品和服務。
產品的定義：向市場提供的，引起注意、獲取、使用或者消費，以滿足欲望或需要的任何東西。
消費者購買的不只是產品的實體，還包括產品的核心利益（即向消費者提供的基本效用和利益）。產品的實體稱為一般產品，即產品的基本形式，只有依附於產品實體，產品的核心利益才能實現。期望產品是消費者採購產品時期望的一系列屬性和條件。附加產品是產品的第四層次，即產品包含的附加服務和利益。產品的第五層次是潛在產品，潛在產品預示著該產品最終可能的所有增加和改變。
1、“產品概念”是企業想要注入顧客腦中關於產品的一種主觀意念，它是用消費者的語言來表達的產品構想。
一般用文字來表達或用圖片來描述產品概念，通常一個完整的產品概念由四部分組成：
①消費者洞察：從消費者的角度提出其內心所關注的有關問題；
② 利益承諾：說明產品能為消費者提供哪些好處；
③ 支持點：解釋產品的哪些特點是怎樣解決消費者洞察中所提出的問題的；
④ 總結：用概括的語言（最好是一句話）將上述三點的精髓表達出來。
服務
通常是無形的，是為滿足顧客的需求，供方(提供產品的組織和個人)和顧客(接受產品的組織和個人)之間在接觸時的活動以及供方內部活動所產生的結果，並且是在供方和顧客接觸上至少需要完成一項活動的結果。如醫療、運輸、諮詢、金融貿易、旅遊、教育等。服務的提供可涉及：為顧客提供的有形產品(如維修的汽車)上所完成的活動；為顧客提供的無形產品(如為準備稅款申報書所需的收益表)上所完成的活動；無形產品的交付(如知識傳授方面的信息提供)；為顧客創造氛圍(如在賓館和飯店)。服務特性包括：安全性、保密性、環境舒適性、信用、文明禮貌、以及等待時間等。
軟體
由信息組成，是通過支持媒體表達的信息所構成的一種智力創作，通常是無形產品，並可以方法、記錄或程式的形式存在。如電腦程式、字典、信息記錄等。
硬體
硬體通常是有形產品，是不連續的具有特定形狀的產品。如電視機、元器件、建築物、機械零部件等，其量具有計數的特性，往往用計數特性描述。
產品包含以下五個層次：
核心產品：即顧客真正購買的基本服務或利益，從根本上說每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。在產品整體概念中是最基本、最主要的部分。
形式產品：指核心產品藉以實現的形式或目標市場對需求的特定滿足形式。由五個特徵構成，包括品質、式樣、特徵、商標及包裝。
期望產品：即購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
延伸產品：指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。
潛在產品：指現有產品包括所有附加產品在內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。潛在產品指出了現有產品可能的演變趨勢和前景。
有人把產品理解為商品，其實是不確切的。產品和商品的區別在：商品是用來交換的產品，商品的生產是為了交換，而當一種產品經過交換後進入使用過程後，就不能再稱之為商品了；當然，如果產品又產生了二次交換，那么在這段時間內，它又能被稱之為商品了。
1. 在中華人民共和國境內從事產品生產、銷售活動，必須遵守中華人民共和國產品質量法。生產者、銷售者依照該法規定承擔產品質量責任。該法所稱產品是指經過加工、製作，用於銷售的產品。國務院產品質量監督部門主管全國產品質量監督工作。國務院有關部門在各自的職責範圍內負責產品質量監督工作。縣級以上地方產品質量監督部門主管本行政區域內的產品質量監督工作。縣級以上地方人民政府有關部門在各自的職責範圍內負責產品質量監督工作。
2.國家對產品質量實行以抽查為主要方式的監督檢查制度，對可能危及人體健康和人身、財產安全的產品，影響國計民生的重要工業產品以及消費者、有關組織反映有質量問題的產品行抽查。抽查的樣品應當在市場上或者企業成品倉庫內的待銷產品中隨機抽取。對依法進行的產品質量監督檢查，生產者、銷售者不得拒絕。
科特勒
1995年P·科特勒在《市場管理：分析、計畫、執行與控制》專著修訂版中，將產品概念的內涵由三層次結構說擴展為五層次結構說，即包括核心利益（Core Benefit）、一般產品(Generic Product)、期望產品(Expected Product)、擴大產品（Augmented Product）和潛在產品(Potential Product)。由於P·科特勒在其著作中更多地是對每個層次含義的解釋，而且沒有將它與三層次結構說的差異進行比較，因此，這個新概念在引入國內後仍被簡單地理解為“內涵不斷擴展，層次不斷深化”，即被認為是“顧客滿意學說在產品上的具體體現”。
馬克·佩里
馬克·佩里博士在總結若干學者的觀點之後認為，產品屬性包括內在、外在、表現和抽象四項內容。 內在屬性指產品的物理組成。 外在屬性指不是產品物理組成部分，且可以在不使用的情況下進行評估的屬性，包括品牌、包裝、服務和價格等內容。 表現屬性指產品發揮作用的方式，只有通過使用才能對其進行評估。評估的方法有主、客觀兩種。 抽象屬性指將多種屬性包含的信息集合在了某一種屬性當中，包括加權多種屬性、用戶意向屬性和使用情境屬性。
對“產品”的書面解釋
我們公司有那些產品？產品組合=>產品結構
可以用一個書面語來表示上面的那句話：產品組合，即指企業生產或銷售古古怪怪的全部產品的“大類產品項目”組成；
可以用一個口語話的詞來表示那句話：產品結構，即指企業生產或銷售的全部產品的“大類產品”組成；
你們公司有那些類型的產品？產品線=>產品（大）類/產品系列；
可以用一個書面語來表示上面的那句話：產品線，即指技術和結構上密切相關，具有相同的使用功能、規格不同而滿足同類需求的一組產品，產品線內一般有許多不同的產品項目；
2024年2月8日 · 把商品劃分為三大類，對關係國計民生重要或比較重要的商品實行 統購統銷 、 派購 、 包銷 政策，對於保障 供給 、穩定人民生活、支援 國家 建設起了積極的作用。 但是，也存在明顯的弊端：切斷了生產和 市場 的聯繫，忽視 價值規律 的作用，不利於商品經濟的發展和 經濟效益 的提高。 隨著 國民經濟 的發展、產品的豐富， 國家計劃 直接控制 的商品的範圍正逐步縮小。
2022年2月25日 · 事實上，企業在發展新產品時，往往都會歷經不斷的測試和改進，因此不少人就要問，究竟要如何才能生產出一款能得到消費者青睞，並且在消費者心中佔有一席之地的產品。 著名的美國行銷管理泰斗菲利普·科特勒（Philip Kotler）指出，行銷管理裡的「產品層次」模型就是很好的指引。...
2020年2月23日 · 至於規模相對較大的企業，則會設置行銷部門，進行市場區隔、選擇目標市場、發展產品定位，同時擬定產品（product）、定價（pricing）、通路（place）、推廣（promotion）等行銷組合。...
