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  1. A 優惠期限是指您可以用優惠價格兌換商品或服務的期限,優惠期限通常為30, 60, 90天,請依該商品網頁上的說明為主。 提醒您若電子票券超出優惠期限未使用,則未使用之商品或服務將以原價計算。

  2. 信用卡付款--發票於出貨後一個工作天左右會進行電子發票開立,並於開立後48小時內上傳至財政部電子發票整合服務平台,並同時 寄發電子發票開立通知信至購買者之email帳戶;您亦可透過「我的訂單 > 瀏覽訂單明細」進行電子發票查詢。

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    • 我在訂單頁面沒看到訂單?是否為追蹤失敗?
    • 我在「我的訂單」頁面看到的資訊與實際下單的不一樣?
    • 點數回饋如何計算?
    未看到訂單有以下幾種可能:
    1. 樂天聯盟品牌尚未將訂單回傳給Rebate系統 (完成下單後,訂單大多數於30分鐘內顯示在「我的訂單」,少數於7天內顯示。)
    2. 購買的商品/服務不符合回饋資格
    3. 未成功追蹤(詳見說注意事項如下)
    • 如果您在完成交易後,還想下第二張訂單,請務必每一筆訂單都需要重新從 Rakuten Rebate 服務連結至樂天聯盟的品牌官網進行下單,例如:三次個別交易,需要從 Rakuten Rebate 服務連結至樂天聯盟的品牌官網完成三次下單。
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    「我的訂單」顯示資訊說明:
    訂單成立時間:依不同品牌官網回拋訂單的時間而有不同,可能晚於實際下單時間。
    訂單ID:依不同品牌官網設定,可能與您在品牌官網訂單看到的不一樣。
    訂單金額:實際單筆訂單支付金額扣除稅金、服務費、任何手續費後之金額,點數回饋會以此金額計算。扣除費用之項目,依不同品牌官網設定而有不同。

    點數回饋計算方式為:實際單筆訂單支付金額扣除稅金、服務費、任何手續費後之費用,以百元為單位計算點數回饋,不足100元之訂單金額將不列入點數計算,小數點無條件捨去。舉例:訂單金額$1250,回饋10%,將獲得12*10=120點。

  3. 樂天點數的使用:每張訂單最多可折抵10,000點,單月最高使用上限為30,000點。. 若您於應獲得樂天點數回饋日期尚未獲得點數,請聯繫: tw-rebates@rakuten.com 告知您預訂的平台、訂單編號、訂購項目與金額,及樂天會員帳號,若經查符合活動資格,將儘速補發點數 ...

  4. 活動說明:. 樂天會員於活動期間透過指定平台「OPENPOINT」、「HAPPY GO」、「紅利即享券商城 (中信卡友限定)」、「Ocard」、「亞洲萬里通」、「Hami Point」,將合作夥伴點數兌換成樂天點數達500點,且透過 「樂天點數APP」 將序號歸戶至樂天會員點數帳戶中,樂天 ...

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  6. 您可選擇方便取貨的門市,待商品送達門市後會以電子郵件通知您,請於指定期間內完成取貨付款。※請留意:若消費金額超過兩萬,不適用此付款配送流程。

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