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- WEF預測在金融科技的發展下，銀行業係最早受到衝擊，而保險業所受的衝擊最大，不僅將面臨保險價值鏈的裂解，由商品基礎轉為客戶基礎，同時，因疫情更加速了數位化腳步，保險科技 (Insurtech)的應用層面與場景也會越來越廣。
www2.deloitte.com/tw/tc/pages/financial-services/articles/insurtech-trend-insurance-future.html
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金融科技發展對保險業有何衝擊?
保險業面臨何種衝擊?
台灣保險科技如何發展?
保險公司應如何因應市場上各種可能的結果和發展動態?
2018年3月20日 · 保險科技如何顛覆傳統保險業的價值鏈？. 金融科技帶給保險業的影響與衝擊是全面性的，無論是從產品、銷售通路、核保、理賠、後台作業與客服等傳統價值鏈，都將被保險科技（Insurtech）帶來的創新所徹底顛覆。. 李顯正. 金融科技在經過幾年的發展，雖然 ...
- 車聯網
- 大健康
- 智慧家庭
隨著自動駕駛、車輛共享等趨勢崛起，一方面減少了事故發生及理賠，另一方面也影響民眾對傳統汽車險的需求，使保險公司必須重新設計其產品、服務，以符合客戶期望。有鑑於此，現在市場上已發展出UBI（User Based Insurance，使用者基礎保險）車險，可透過車載裝置和 APP 蒐集行駛里程、駕駛時段、駕駛習慣等數據，並依此客製化保費及折扣。然而，UBI 車險目前仍面臨誘因機制不足的挑戰，以致於缺乏足夠資訊量來準確定價。展望未來，建議建立起車聯網生態系，串聯周邊相關服務如停車、道路救援等，提升附加價值，以吸引客戶買單。
隨著超高齡時代即將到來、民眾保健意識抬頭、智慧醫療技術進步，發展出新型態商品「健康外溢保單」。例如，保險公司透過與健身房、醫院等異業合作，自追蹤裝置蒐集客戶運動數據，給予獎勵回饋，或提供醫療諮詢，鼓勵民眾主動做好健康管理，同時也降低理賠給付風險。目前台灣有八家壽險公司推出外溢保單，2020 年前 6 月「運動健走型」外溢保單比重高達 9 成，保費收入成長逾 7 倍。預期保險業可在大健康生態系中找到新機會，此將伴隨著客戶關係的改變，客戶將從付款人轉換為合作夥伴，與保險公司共同預防風險；而保險公司的角色則化被動為主動。
全球智慧家庭市場不斷成長，依領域不同可分為保全、照護、娛樂、能源等，其中保險業最大的機會預估會是在保全領域。透過智慧裝置，偵測住家安全及居民健康狀況等資訊，保險公司可更準確地於事前評估風險，並於意外發生後做出反應。就像 AXA 與 PHILIPS 合作，連結手機 APP 讓保戶隨時隨地進行能源與照明控管，避免竊盜等出險情事發生。在 InsurTech 催化下，保險業的價值定位也已逐漸轉型、進化，傳統保險旨在「彌補風險」，而現在保險卻可有效「消除風險」。 展望台灣保險科技的發展，未來銷售通路將愈趨數位化、服務會更以客戶為導向。而在技術應用方面，目前「保全/理賠聯盟鏈」已正式開辦，預期 AI 及區塊鏈會更廣泛應用在減少人力成本、改善作業流程以及銷售、核保、定價及理賠；物聯網則將改變風險辨識的基礎...
2022年11月1日 · 到底金融科技會如何巨大影響保險業的商業模式？ 對此，東吳大學企業管理學系助理教授遲淑華表示，透過保險業的價值鏈（Value Chain），可以延伸出2個維度來觀察： 保險業價值鏈裂解 （Insurance Disaggregation），以及 互聯保險 （Connected Insurance）的發展。 第一 ，在圖1之6項金融服務功能中，保險（Insurance）功能中之創新明確指出，金融科技帶來保險業的價值鏈裂解。 保險裂解則是描述科技革新對保險業在價值鏈上的結構改變。 WEF（2015）所提出的保險業價值鏈，其主要活動是從產品開發、銷售通路、核保、理賠及風險資本與投資管理等面向；接著，再回到根本問題，金融科技到底改變或改善保險業什麼？ 「 就是改變保險業實質經營的業務！
某些業務會被金融科技業搶走；近半數傳統保險業者擔憂，2成業務將被獨立的 金融科技公司取。 《 2016資誠全球保險科技調查報告》共有來自全球79位傳
新冠肺炎疫情對總體經濟的衝擊、ESG意識的崛起，以及人才相關的挑戰皆亟需保險業者著手解決。 對保險業者而言，加強社會信任與實踐社會使命已成為當務之急，部分業者已藉此機會開始重新思考長期發展策略。
生成式AI 技術將對保險業務的風險評估、 理賠流程、 市場行銷、 銷售服務等核心領域帶來革命性影響。儘管需要儘快部署AI, 保險公司高階主管首先應建立穩健的治理模式和政策,確保以負責任和合乎道德的方式使用這項技術。 保險公司的首要任務是識別各種風險( 從資料外洩到聲譽問題), 並設計適當的管理體系。 採用適當方法( 制定治理架構) 且快速行動( 探索應用) 的公司, 有望在生成式AI 時代獲得成功。 見第7頁. 2 聚焦提供社會價值. 隨著儲蓄和保障缺口不斷擴大、 總體經濟環境充滿不確定性, 以及人們對嚴重風險意識提高,監理機關和公部門開始重新審視保險業的長期規則和指導方針。他們還與包括保險公司在內的各類民營企業合作, 共同制定策略, 以因應威脅社會穩定和繁榮發展的嚴重風險。
