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- 金鑰匙
- ㄐㄧㄣ ㄧㄠˋ ˙ㄕ
- 釋義:
- 比喻解決某種疑難問題的好辦法或好手段。如:「恆心與毅力就好比是一把助人突破困境的金鑰匙。」
- 究竟什麼是「金鑰匙」呢? 金鑰匙簡稱是「中華民國金鑰匙旅館協會」,由旅館同業所組成,藉由協會之間大家彼此分享資源、相互協助,以提升客戶服務品質,台灣目前僅剩22把,最多把金鑰匙的國家則是美國,達607把。 金鑰匙也可說是衡量一個城市觀光現代化的重要指標,成員數越多,象徵城市發展越進步。
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2023年10月24日 · 飯店業神秘「金鑰匙」是什麼? 厲害到連黑卡客服都要拜託他! 全台僅26人有資格. 國際飯店業有個神秘的「金鑰匙」組織,全球僅4,500名認證會員,台灣占26人。 金鑰匙成員各個身懷絕技,客人的需求,舉凡訂貨車車門、訂熱門米其林餐廳、求婚、尋親……,從簡單小事到不可能的任務都難不倒他們,就連創下許多傳奇服務的美國運通黑卡客服團隊,都常求助於金鑰匙。 他們的超能力來自何處? 如何才能成為「金鑰匙」? 文/李佳樺 圖/廖祐瑲 由 Cheers 授權轉載. 高雄知名五星級大飯店漢來即將到台北南港插旗。 身為籌備經理之一的林惟恩(Kevin)正是負責客戶服務的要角。 在飯店業工作超過十年,這是林惟恩第二次被挖角,每次都更接近飯店的上游。
2023年12月17日 · 許多讀者看到金鑰匙一定「霧煞煞」,但看過電影《歡迎來到布達佩斯大飯店》的讀者都知道,其實,金鑰匙並非我們開門、上鎖的鑰匙,而是一個名為國際旅館金鑰匙協會(Les Clefs dOr Union Internationale des Concierge;UICH)所創立且認證的一種象徵。...
2019年8月10日 · 究竟什麼是「金鑰匙」呢? 金鑰匙簡稱是「中華民國金鑰匙旅館協會」,由旅館同業所組成,藉由協會之間大家彼此分享資源、相互協助,以提升客戶服務品質,台灣目前僅剩22把,最多把金鑰匙的國家則是美國,達607把。 金鑰匙也可說是衡量一個城市觀光現代化的重要指標,成員數越多,象徵城市發展越進步。 「金鑰匙」全台僅存22把,獲頒資格、條件不易。...
2019年7月25日 · 金鑰匙組織成立的目的,是交換專業知識和互相協助解決執業過程中難以解決的困難,以及培育並整合全球最優秀、最頂尖的飯店禮賓司服務人員(Concierge)。 擁有金鑰匙認證的服務人員,就是飯店業的「萬事通」,能為客人解決任何疑難雜症。 要獲頒金鑰匙資格、加入正式會員條件相當嚴苛,申請入會的人需具備五年以上的飯店旅館大廳工作經驗,其中,需至少有二年必須至少擔任禮賓部副主管職位以上;同時,除專業知識、職能素養外,更需精通兩到三種語言;並需有兩位正式會員推薦,經多項考試、評審後才能入會。 國泰建設旗下觀光事業轉投資的「慕軒飯店」,以中型商務飯店之姿,而具備金鑰匙資格,與晶華酒店、文華東方等五星飯店比肩,堪稱異數,該公司指出,「金鑰匙」代表飯店客戶服務的水準指標,有「飯店界服務奧斯卡獎」之稱。
2023年1月6日 · 國際飯店業有一個神秘的「金鑰匙」組織(編按:金鑰匙由法國大使飯店於1929年發起的組織,至今全球已有45個會員國,約4,500名認證會員),協會集合全世界各個身懷絕技的頂尖禮賓人員(Concierge),客人說出口的需求,從簡單小事、到不可能的任務,他們都要竭盡所能完成。 舉凡訂演唱會門票、米其林餐廳、代買高級進口酒、一天內訂製造型蛋糕、尋親……,都在金鑰匙成員的業務範圍,就連創下許多傳奇服務的美國運通黑卡客服團隊,都常致電求助於飯店金鑰匙,彼此互相應援。 廣告. 號稱「萬事通」的金鑰匙,全台只有26人,是服務品牌的最佳代言人,也是各大飯店的搶手人才,例如豪華五星級飯店東方文華,就要求每間飯店大廳一定要有一位取得金鑰匙認證的禮賓人員,才能維持服務品質。
2019年9月12日 · 2019/09/12. 文字 / 柯曉翔. 字- 字+. 電影《歡迎來到布達佩斯大飯店》裡,飯店禮賓經理古斯塔夫(Gustave)的雙肩衣領上,各掛著一對金鑰匙。 他在由各大飯店禮賓人員集結的「十字鑰匙會社」神通廣大幫助下,逃脫冤獄,洗刷清白。 這個神秘組織,其來有自。 來自法國的國際旅館金鑰匙協會(Les Clefs d’Or)成立於1929年,集合來自世界各地、最頂尖的飯店禮賓司人員(Concierge),又稱「萬事通」,專為旅客解決各種疑難雜症,至今約4000名會員。 Concierge 是法文,原意是鑰匙保管人。 18、9世紀時,為法國貴族豪宅管理員職位,專替貴族管理馬車、叫車、代訂表演門票等。 如今配戴金鑰匙的萬事通,成為星級飯店頂級服務的象徵。
國際旅館金鑰匙協會 - 維基百科,自由的百科全書. 國際旅館金鑰匙協會 (Union Internationale des Concierge d'Hôtels "Les Clefs d'Or",縮寫 UICH Les Clefs d'Or),為 旅館 大廳服務人員的 協會 ,其所頒發的金鑰匙 徽章 為旅館大廳服務人員的最高榮譽。 要得到金鑰匙徽章的條件有至少三年的旅館服務中心主任或副主管資歷、三種以上的語言能力以及兩位國際旅館金鑰匙協會正式會員的推薦。 [1] 歷史 [ 編輯] 國際旅館金鑰匙組織的創立,源自於講究精緻服務與品質的歐洲,目前已有86年歷史。 1929年,由大使飯店(Hôtel Ambassador)的皮耶‧昆汀(Pierre Quentin)於法國首都巴黎市所發起創辦。