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- 電話總機可分為需要安裝主機並拉設訊號線路的傳統總機與網路電話交換機，與僅提供軟體服務的總機代管與雲端總機2大類，傳統總機與網路電話交換機通常以連工帶料方式報價，1台主機搭配4台類比話機的傳統總機系統安裝費用約為$9,000~$14,000元/組；1台主機搭配4台IP話機的網路總機系統安裝費用約為$15,000~$21,000元/組。
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- 2024 電話總機系統安裝廠商推薦，辦公室總機、企業網路電話 - PRO360達人網
無論您需要電話總機系統安裝或擴充電話總機內外線，只要回 ...
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- 電話總機種類
- 傳統電話總機系統安裝步驟
- 如何挑選適合您的電話總機系統？
- 電話總機系統安裝服務流程
在電話自動轉接技術發明之前，需要接線員（也稱作接線生）用人工的方式插接電話線轉接來電，隨著技術進步，逐漸發展為電話總機系統，可用按鈕或輸入分機號碼等方式進行轉接。目前常見的有傳統電話總機、網路總機（IP PBX）、雲端總機（Cloud PBX）三種類型，以下將詳細介紹各種電話總機系統，請您繼續閱讀：
1.規劃電話線路
總機系統透過電話線或網路線連接，每條線可再分出2~10對的芯線，總機系統的配線流程比一般家用電話更複雜，因此弱電工程廠商安裝總機機體之前會先進行查線與歸類，以利後續的配線施工。
2.接線
傳統電話總機內部有2種接孔，數量較多的是內線接孔，數量較少的是外線接孔，如果內、外線需求總數較多，弱電工程廠商會將設備劃分為總機外線、總機內線與分機內線3類並加裝C型端子板，以C型端子板分配總機系統線路不只便於日後自行檢修測試，如果需要請廠商擴充總機系統的內、外線或更換總機硬體也較不容易出錯。 ▲以專用工具將電話內芯線固定於C型端子板。
3.測試分機
完成總機與分機的內外線配置後，弱電工程廠商會測試每台分機的互撥與外接電話功能是否正常（如果您有加裝其他功能也會在此時一併測試），並說明如何使用分機按鈕接聽、轉接與互撥功能。弱電工程廠商施工時會將電話總機線路配置的詳細資訊記錄在電話線路對應表內，日後如果單一分機的線路出現異常，新來的施工人員也能參照對應表進行線路檢查與維修，無需再一一查線。
電話總機系統是否能夠擴充內外線
雲端總機與網路總機代管系統只需要升級方案或直接進行後台設定即可擴充內、外線，傳統電話總機或是裝設在公司內的網路總機，需要請廠商到現場配置線路才能擴充內、外線，如果原有總機系統可連接的內、外線容量已達擴充上限，必須更換為分機數較多的總機設備型號。
是否內建過濾來電、電話錄音、自動語音總機功能
雲端總機與網路總機可隨時向供應商申請過濾來電、電話錄音與自動語音總機加值服務；但不同型號的傳統總機電話設備與系統的附加功能略有差異，不一定支援所有額外功能，建議您在安裝傳統總機前，先與電話總機供應商確認。
電話總機系統如何和CRM、ERP系統整合？
CRM系統與ERP系統能協助企業管理客戶資料與進行內部規劃，有效增進客戶滿意度並降低企業營運成本，通常雲端總機可直接連接CRM與ERP系統，如果想將傳統電話總機的系統與上述2種系統整合，需要另外安裝CTI系統（Computer Telephony Integration，電腦電話整合）。
提出電話總機系統安裝服務需求
您可以透過【免費取得報價】提出需求，稍待片刻將會有多家專業的弱電工程廠商與您聯繫，或者點選【前往專家列表】，使用頁面左方的「篩選條件」尋找適合的弱電工程廠商為您服務。提醒您，提供的資訊越詳盡，越能夠幫助弱電工程廠商做出精準的估價。
使用第三方交易－安心支付
如果交易金額在50萬以內，建議您與弱電工程廠商簽訂正式的合作契約，並使用PRO360 達人網提供給您的「第三方交易－安心支付」功能支付款項。安心支付提供多元的付款方式，您可以透過信用卡、WebATM、ATM 轉帳、超商繳費等方式支付款項，這筆款項會在14天後才撥入弱電工程廠商的戶頭，在此期間內如有任何疑問，您都可以透過PRO360暫停撥款，幫助您釐清問題。想要了解更多安心支付的好處，請您參考「安心支付」如何保障消費權益？
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進口廠牌與國產廠牌的電話總機基本就會有些價格上的差異，另外也取決於電話號碼內外線的數量及安裝電話話機的數量，相同功能的電話總機系統，也可能因各家廠商提供的優惠方案不同。
電話總機系統選擇很多，除了各種日系、美系的傳統總機廠商品牌，現在還有 雲端總機，該怎麼做抉擇？ 本文將簡單介紹 電話總機系統 的前世今生，以及在這個後疫情時代，從新創到跨國公司，大家在選擇電話總機系統時，都會考量的重點：像是長期綜合成本、擴充性、行動力、和安全永續性。 並針對這些特性，來探討傳統總機和雲端總機的不同，讓大家在挑選電話總機系統，或是找總機維修廠商時，能有個初步的概念。 文章快速導覽： 電話總機是什麼？ 電話總機有哪些類型？ 1.傳統總機（Legacy PBX） 2.網路電話交換機（IP PBX） 3.總機代管（Hosted PBX） 4. 雲端總機（Cloud PBX） 比較電話總機系統前，先了解實體設備與雲端的關鍵差異. 傳統總機 與 雲端總機. 總機代管 與 雲端總機.
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