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- 辦理登記 請填寫「找尋遺失物處理單」，登記遺失物之名稱、外型描述、可能遺失之地點與日期，以及遺失人姓名、住址與聯絡電話等資料。 委託書下載 PDF | ODT 遺失物認領 認領遺失物時，請攜帶身分證明文件至車站服務台領取，若認領人非所有權人本人，則應憑認領人、所有權人之身分證明文件及所有權人（或申報遺失人）之委託書經核對後始得辦理遺失物領回手續。
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各車站旅客服務台提供遺失物之查詢，另可利用高鐵企業網站遺失物公告進行查詢。 逾保管期限之處理 拾獲之遺失物將由各車站分類保管，逾公告招領期限而未經認領者，遺失人即喪失該遺失物之所有權。
2022年1月21日 · 台灣高鐵公司表示，即日起旅客若遺失物品，只要完成報失程序，即可利用手機、平板或電腦連結至數位客服系統，點選「報失/協尋進度」快捷鍵並完成手機驗證後，輸入報失時系統提供之報失單編號或報失登記姓名及日期，即可立即掌握最新的協尋 ...
2021年2月16日 · 台灣高鐵「數位客服」除了常見問題諮詢外，另可提供遺失物品報失、乘車導引申請、旅客個人化服務申請與查詢服務。 例如旅客在旅途中遺失物品，可透過「數位客服」辦理報失，系統將逐步引導旅客完成相關資訊登記與確認後，提供報失單編號給旅客作為後續查詢使用，而高鐵另一端在有拾獲遺失物品時，也會建立資料並進行比對，比對成功就會依報失單的聯絡資訊通知旅客領取等。...
2022年1月21日 · 台灣高鐵公司今（21）日宣布新增「遺失物協尋進度」查詢服務，旅客報失後一個月內可以隨時上網查詢，節省人工查詢的等待時間；另列車車廂也 ...
苗栗、台東、金門、馬祖及行動電話請撥 (02)4066-3000。. 服務時間：06:00-24:00. 以上皆為付費電話。. 提供旅客諮詢高鐵相關服務。. 電子信箱於工作日由專人回覆，如您有立即回覆之需求，敬請撥打客服專線或使用數位客服。.
2022年1月21日 · 台灣高鐵公司表示，數位客服系統新增「遺失物協尋進度」查詢服務，即日起旅客若遺失物品，只要完成報失程序，即可利用手機、平板或電腦連結 ...
車票遺失之處理：旅客遺失記名車票，得辦理掛失及退費或補發車票；如是遺失無記名車票，則需向鐵路機構報備後，再先購(補)買同日、同起訖區間車票，始得乘車。
