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保戶透過南山人壽 APP就可申請「保險金扣扺醫療費用服務」，在保戶出院完成結帳時，醫院即時將診斷證明、醫療費用明細等資訊透過電子交換系統直接傳送，直接以保險金扣抵醫療費用，出院當下即完成理賠。 3) 人工智慧導入理賠程序：為加快理賠程序，南山人壽運用AI智能辨識技術，依診斷書、收據明細自動判斷住/出院日期、診斷病名、手術名稱、診斷書開立日及收據明細金額等，代替傳統人工輸入與判斷，讓理賠更加精準、快速，未來將持續擴大AI辨識應用範圍，朝數位智能理賠服務邁進。
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