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本服務適用於透過本系統、立榮航空App及超商，以信用卡或銀聯卡支付購票的交易。 若您的機票是透過超商以現金支付者，退票請至 本公司各機場辦事處 辦理。
1.若您機票透過立榮航空全球資訊網、立榮航空App及超商以信用卡購票者，為減少您於現場排隊等候辦理退票時間，請於原訂航班宣佈取消後2個小時逕至本公司官網、App辦理；
有關旅客搭乘立榮航空國內線欲攜帶自行車或其他運動器材(包含衝浪板、 風浪板)搭機時，因各航班可受理件數及尺寸均有限制，若有需求時，請業 者確實輸入旅客攜帶物品之重量尺寸及件數，並確認是否可託運後再通知旅
長榮航空/立榮航空GDS訂位票務規範. 長榮航空/立榮航空為有效控管機位銷售及避免其他旅遊同業銷售權益受損，自2021 年2 月 1 日起修訂長榮航空/立榮航空GDS 訂位票務規範，針對違反下述訂位票務規範之不當訂位旅 行社開立ADM，收取系統不當訂位費、ADM 手續費及票價差額，敬請各位旅遊同業務必遵守 相關規範。 1. 訂位票務規範 嚴禁以任何下列「不當訂位」行為(包含但不僅限於)取得機位，相關說明如下: (1) 違反O&D 連結航段規則(MSC Break) 長榮航空/立榮航空根據每個起訖航點提供可售機位，訂位時無論是否包含外家航空行程 均須符合完整起訖點可售機位查詢，不得以任何方式違反。
自2023年3月1日(含)起，凡持長榮航空(695)/立榮航空(525)機票，訂妥且開立確認機位，行程受班機 取消或時刻異動影響之旅客(不含機型異動)。 二、 更改規範
為保障您的權益，線上辦理退票將依您原付款方式進行退款事宜。申請退票後，若因原信用卡作廢、遺失等因素，而變更原付款資料時，請您自行與原發卡銀行聯繫後續退款事宜。 無限萬哩遊會員酬賓機票退票，無法於本系統退票，請至各當地票務櫃檯申請。
