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2021年4月15日 · 成立於 1998 年的全聯福利中心（下稱全聯），近年成為連鎖超市數位轉型的典範之一。 2019 年 5 月啟動的行動支付「PX Pay」，上線兩周創下百萬下載紀錄，至今已突破 700 萬用戶，晉升台灣前三大（第一是 Line Pay；第二是街口支付）行動支付。 整合線下與線上，開展 4 大數位服務. 分析全聯近幾次的數位創新如下： 1. 服務節流的效率經濟，以行動支付加速線下結帳流程. 全聯 PX Pay 的出發點，在於解決婆媽族排隊結帳的痛點。 過去，常出現收銀人員手忙腳亂的窘境，一邊結帳找零，一邊給點數、發票，還要幫顧客裝袋，全聯常在廣告中自嘲的「請支援收銀」成為常態。 延伸閱讀： 只看績效、不能犯錯、朝令夕改！ 麥肯錫：這樣的公司別談數位轉型.
2021年3月17日 · 談到數位轉型，就不能忘記全聯。從全聯先生的廣告創意，到現在的PX Pay、小時達，全聯搖身一變從老舊的社區超市到創造千億營收的連鎖超市霸主。究竟全聯是如何佈局，透過數位轉型，利用行銷與數位科技脫胎換骨的呢？
2016年3月16日 · 全聯轉型成功並非偶然，除了2015年全聯大舉併購松青引發大眾的關注，觀察其蛻變過程，全聯善用併購強化自己的發展路徑，2004年購併楊聯社22家；2006年購併台灣善美的超市5家，學習生鮮處理技術；2007年承接台北農產13家，直營店學習蔬果物流體系；到2014年併購全買超市9家，發展全聯二代店與小農合作提高生鮮與日配商品比例。 現在全聯三代店imart計畫看重都會商機，都會風格的黃色內裝，強調多樣化即食商品，同時提供用餐區及台灣辦手禮區服務都會區消費者。 於2015年Q4開幕的林口環球購物中心A8店也引進全聯i-mark，全聯正式進入百貨通路。
2024年2月29日 · 全聯於2019年推出行動支付工具PX Pay，並在婆媽族群間打響知名度，也成為實體零售數位轉型的重要指標。 如今，PX Pay會員數達980萬人，帶動全聯非現金支付在2023年12月的佔比達近6成，而行動支付佔比則有逾3成，期望2024年能突破4成。 而全聯旗下100%投資的電子支付「全支付」，從2022年9月1日上線至今也已經滿1年。 如今，會員數也已經突破460萬，可使用場域包含線上購物及線下實體店面，共有超過22萬可支付據點。 全支付總經理游金榮表示，目前在整體全支付消費中，來自全聯以外的支付金額大約20%。 他觀察競業表現，年度消費額大約可達到30億元新台幣，他也將此視為是全聯經營外部通路的潛在規模，因此，推出未來全支付來自外部通路的支付額有望達到50%。
2023年9月7日 · 2023.09.07. 08:20. 工商時報 書房編輯. 管理與領導. 經營策略. 墨刻出版. 全聯. 低價的社區型超市雖有穩固的老客源，但若要擴展到其他客群，仍需優化精進其定位。 圖／freepik. 公司經營理念：價格最放心、品質最安心、開店最用心、服務最貼心. 公司願景目標：以「買進美好生活」為核心理念，打造幸福的企業。 公司經營重點變化. 單就全聯本身的歷史而言，只有22 年，並不長，但是加上全聯的前身「軍公教福利中心」的歷史就很長。 軍公教福利中心是國防部於1975 年仿效美軍駐台期間設立的美軍福利社（Post Exchange；PX）而成立。 當時的美軍福利社除賣美軍生活所需的舶來品外，還與台灣廠商合作，要求台灣廠商製作的法國麵包只能供應美軍福利社。
其他人也問了
全聯為什麼要轉型?
全聯數位轉型有哪些特色?
全聯為何進階?
全聯為什麼這麼便宜?
- App 整合支付與福利卡功能，降低排隊狀況。全聯的店型空間有先天限制，再加上商品品項及樣式多，一旦到了餐前尖峰時間，結帳排隊的狀況總是很嚴重。劉鴻徵說，這樣不僅影響到要趕著回家做飯的婆婆媽媽，許多只想買一到兩項單品的客人，也可能選擇到便利商店去買。
- 推動實體電商「店配到宅」，搶攻走不開的族群。今年下半年後，排隊的狀況可能又會更少了。因為全聯要妥善利用全台近 1 千個店面、距離 80% 國民 10 分鐘以內距離的優勢，推動全聯執行長謝健南強調已久的「實體電商」。
- 和供應商共享數據，加強存貨管理。至於在缺貨的痛點上，全聯又有什麼規畫呢？劉鴻徵說，由於全聯採寄銷制度的業態，也就是全聯提供通路平台給供應商，而貨品即便上架了也是屬供應商所有，等於門市只負責銷售而已。
- 零售變化，直接衝擊消費行為。全聯未來還將推出更多在數位轉型上的嘗試。同樣在下半年，全聯將會把一次支付，並分多次領貨的「整付零取」功能整合進 App 內。
2020年12月17日 · 全聯自2019年下半年推動數位轉型，至今自有支付PX Pay下載破750萬人次，背後推手全聯副董謝健南扮演重要角色，關於推動組織數位轉型，他怎麼做？ ＃全聯 ＃數位轉型. 陳映璇. 「未來十年，零售業的O2O消費占比達到80％以上！ 」全聯副董謝健南認為，實體通路OMO時代來臨，16日參與東方線上2021年消費生活型態趨勢研討會，謝健南分享一年多來全聯投入數位轉型的心路歷程，面對實體通路OMO時代，他看到了哪些機會與挑戰？ 所謂的OMO也就是虛實整合，20年前消費者的購書行為已呼應OMO發展，從消費者在誠品書店看書，透過博客來線上買書，再到線下超商取書，消費者的購物型態已有虛實融合的改變。
