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2021年4月27日 · 從ARCI看團隊4種角色|經理人. 怎麼讓員工更有責任感？. ARCI 原則：團隊分 4 種角色、各自有不同任務. 管理大師吉姆 ‧ 柯林斯（Jim Collins）在《從A到A+》（Good to Great）書中有這麼一個段落：當一個人做了件成功的事情後，他每次看到的就是一面鏡子，心想：「這 ...
2021年8月25日 · CSR 是企業社會責任（corporate social responsibility）的簡稱，在 1999 年由時任聯合國祕書長科菲．安南（Kofi Anan）倡議、要求公司落實。 重視 CSR 的企業，等同於在貢獻經濟發展的同時，承諾遵守道德規範、改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質，近幾年逐漸受到消費者與投資人的重視。 然而資源有限的中小企業，該如何落實 CSR 呢？ 1960年代，美國職棒芝加哥小熊隊（Chicago Cubs）的老闆菲利普‧瑞格利（Philip Wrigley）（他同時也是擁有箭牌口香糖的糖果大亨）曾因為一件關於企業社會責任（CSR，Corporate Social Responsibility）的事而被告上法庭。
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- 以最高標準設立目標，再將計畫拆分成每天的行動
- 每日驗證實施結果，修正成效不好的小目標
- 6 成資源投入最優方案，其餘分配給次佳方法與新機會
- 查核的實作練習：利用 T 字工作帳找出工作瓶頸！
- 以 T 字檢定發現組織工作的瓶頸
高速 PDCA 則是要加快此循環的節奏，以更短的時間，改善更多。就以前述商品上市的例子，高速 PDCA 會先列出所有上市商品的候選清單，從一個月的銷售目標，推算出一天的銷售目標。接著，所有商品同時販售，驗證是否達成各商品一日的目標、每天改善陳列與行銷方式。實施一個月後，看哪些商品可以達成原訂的月目標。 三木表示，在軟銀，P 代表的不只是計畫，而是「目標」加上「實行」，這也是軟銀和一般公司差異最大的地方，不會花時間討論目標的可行性，而是直接決定要做，再去想怎麼達成。就像孫正義當初說要進入 ADSL 寬頻市場時，全公司沒有人看好，事業體怎麼計算都是虧損，孫正義仍舊喊出第一年要得到 100 萬名客戶的巨大目標，讓全公司員工拚死想出達成的方法。 在目標設定上，高速 PDCA 的特色為：將大目標切分成...
不論是步驟 3 的列出全部方法，或是步驟4同時嘗試全部的方法。三木建議，最好是大家一起集思廣益，才能想出夠多方法。在軟銀的會議中，每次做出最荒唐無理提案的，都是孫正義本人，但也因此鼓勵了大家勇於開口，不用擔心被罵的風氣。 在執行的階段，要每天記錄結果。假如一位服裝銷售人員的每日目標是和「5 位客戶對話」，事前就要想好幾種搭話的方式，然後每天記錄用這些方式和客戶維持對話的時間長短，最後結果如何。如此一來，你每天都可以知道今天的自己是「勝」（達標）還是「負」，實行一天下來得出最有效／無效的方法是什麼，明天再據此改善。 開始記錄後，你也可能會發現，每和 10 位客戶講上話，才有 1 位成交。換句話說，每天和 5 位客戶對話，等於兩天才有1張訂單，再對照你的大目標，就知道目前的小目標能否達成大目標。...
況且，就算以過去的經驗所得出「最好的方法」，在快速變遷的時代裡，也不知道能夠通用到何時。所以，三木提出了 6：3：1 法則，也就是將資源、勞力或預算的 6 成，投入目前最好的方案中，3 成投入第二好的方案，1 成投入全新的方案。 假定行銷活動預算投入電視廣告的效果最佳，以 6 成預算投電視廣告，但還是有 3 成放在平面、1 成網路。如此一來，一旦電視廣告效果下滑，也有替代方案；再者，從新的管道可以接觸到不同客群，每次檢驗行銷效果時，也得以修正預算分配。
T 字檢查法的觀念是從會計的 T 字帳觀念而來，三木雄信將這個方法應用在管理上，找出工作瓶頸。將每項工作流程寫成一個T字帳，左邊記下待辦工作，右邊則是工作處理的結果，所以如果一項工作有 3 個流程就會有 3 個 T 字帳。 以房仲業務人員 A 為例，圖為應該要拜訪的 30 位客戶中，帶了 3 人去看物件、17 人拒絕了，10 位潛在客戶沒有明確回覆，所以卡在這個流程裡。換句話說，業務人員若無自覺，可能會以為工作進行順利，只有 17 人拒絕，殊不知有 10 人的未爆彈，可能最後落得一場空。
三木雄信離開軟銀後曾經加入日本厚生勞動省年金記錄問題作業委員會。當時日本有年金紀錄遺失的問題，因為要確認所有加入年金計畫的人與領取年金的紀錄，所以發送、回收了大量的資料，作業進度緩慢。三木雄信看到堆積如山的文件，使用 T 字勘定找出瓶頸。
2024年3月24日 · ESG 是 3 個英文單字的縮寫，分別是環境保護（E，environment）、社會責任（S，social）和公司治理（G，governance） ， 聯合國全球契約 （UN Global Compact）於 2004 年首次提出 ESG 的概念，被視為評估一間企業經營的指標。 環境保護（E，environment）：溫室氣體排放、水及污水管理、生物多樣性等環境污染防治與控制。 社會責任（S，social）：客戶福利、勞工關係、多樣化與共融等受產業影響之利害關係人等面向。 公司治理（G，governance）：商業倫理、競爭行為、供應鏈管理等與公司穩定度及聲譽相關。 ESG 的具體項目，與企業實踐 ESG 需要的專業、能力與人才. 經理人. 什麼是 CSR？ 和 ESG 有什麼不一樣？
2018年11月5日 · 很多中小企業的老闆在創業初期，沒有能力雇用太多的員工，所以一個人同時要扮演好幾種不同的功能與角色，因此，對老闆而言：什麼是最好的組織？ 能夠用最少的資源、創造最大的產值就是最棒的組織！ 但是當公司規模化之後，組織卻往往不是以這樣的原則在設置，最常見的就是根據人員的專業與屬性來分設各個組織，而這樣的組織就形成兩個特質： 1. 每一個部門多數是由「同質性」的成員組合而成，單一組織缺乏全面的思維。 2. 人員不再「多工」，雖然每一個人都很專業但卻缺乏跨域的意願與勇氣。 因此，組織分工越來越專業與複雜，溝通卻也越來越困難，形成各部門間各據一方，難以合作的「穀倉效應」！ 這也是為什麼許多公司會獨立於舊組織之外，設立新的單位來發展新事業的常見原因。
2015年10月2日 · 3.「執行」的能力. 「你應該從埋首眼前的工作、衝刺短期業績，開始把頭抬起來看看，試著著手改善手邊的工作，才能在職場往上走，而不是再讓主管推著你。. 」陳俊廷說，工作 5 年的員工，應該在主管的號令之前，就知道該怎麼行動，甚至還能給予主管建議 ...
