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我們設計製作了 Steam Deck 和 Valve Index 頭戴顯示器,讓 PC 遊戲的體驗更加豐富。 體驗 Steam 硬體. 發行您的遊戲. Steamworks 是一套服務與工具,能幫助開發者與發行商發揮在 Steam 上分銷產品的最大效益。 了解 Steamworks. 功能. 我們努力不懈地為 Steam 推出更新與新功能,像是: Steam 聊天. 不需離開 Steam 便能與好友或群組透過文字或語音聊天。 支援影片、推文、GIF 圖片,以及其它多種內容;請善加利用。 深入了解. 遊戲中心. 關於您的遊戲的一切全都在這。 加入討論、上傳內容,還能第一時間獲得更新資訊。 深入了解. Steam 實況直播.
Steam is the ultimate destination for playing, discussing, and creating games.
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- 可下載內容退款 (Steam 商店中可於特定遊戲或軟體中使用的內容,通稱「Dlc」)
- 遊戲內購買退款
- 在發行日期前購買遊戲的退款
- 可續約的訂閱項目
- 組合包退款
- 濫用
Steam 商店中購買的 DLC 的退款條件如下:購買未達 14 天、所屬產品自 DLC 購買日算起的遊玩時間未達 2 小時,且 DLC 本身未被消耗、修改或轉移。請注意,Steam 有時候無法針對某些第三方 DLC 內容給予退款(比方說如果 DLC 內容會永久且不可逆地提升某角色的等級)。在您購買之前,這些例外會在其商店頁面清楚標示為不可退款。
任何 Valve 製作的遊戲的內部購買內容,均可在購買內容未被消耗、修改或轉移的情況下,於購買後 48 小時內要求退款。第三方開發者將可依其意願提供相同的遊戲內購退款服務。如果開發者願意提供退款服務,Steam 會在購買的時候告知您,否則任何非 Valve 遊戲的內部購買內容均無法透過 Steam 獲得退款。
在 Steam 上於發行日期前購買的遊戲適用 2 小時的遊玩時間退款期限(測試版除外),但 14 天的退款期限會在發行日後才開始計算。例如,若您購買一款搶先體驗或先行體驗版本的遊戲,任何遊玩時間都會計算在 2 小時的退款期限內。若您預購一款無法在發行日期前遊玩的遊戲,您可在發行前的任何時間要求退款,而標準的 14 天 / 2 小時退款期限會自遊戲發行日起開始計算。
Steam 會為某些內容和服務提供定期(例如每月一次、每年一次)使用,您需要為此持續付費。如果在目前的付費周期內並未使用一項可續約的訂閱項目,您可以在初次購買或任何自動續約發生的 48 小時內申請退款。如果在目前的付費周期內已經玩過訂閱內的任何遊戲,或已經使用、消耗、修改或轉移任何包含在訂閱內的福利或折扣,則訂閱內容都會被認定為已使用。 請注意,您可以經由您的帳戶詳細資料隨時取消使用中的訂閱。一旦取消,您的訂閱將不再自動續約,但在目前的付費周期結束前,您仍享有訂閱中的內容和福利。
Steam 商店中購買的組合包的退款條件如下:組合包中的產品未被轉移,且組合包中所有產品的總遊玩時數未達 2 小時。如果組合包內含無法退款的遊戲內物品或 DLC 的話,Steam 會在結帳時告知您這個組合包是否可以退款。
退款服務是為了去除在 Steam 上購買產品的風險而設計的,而非免費玩遊戲的管道。如果我們覺得您在濫用退款服務,我們可能會停止受理您的退款申請。替特價前原價購買的產品申請退款,再立即以折扣價重新購買,並不會被視為濫用退款服務。
Steamworks 是一整套工具与服务,能帮助游戏开发者与发行商从在 Steam 上分发游戏中获得最佳效益。 了解 Steamworks. 功能. 我们致力于不断为 Steam 带来新更新与新功能,比如: Steam 聊天. 无需离开 Steam 便能与好友或群组进行文字或语音聊天。 支持视频、推文、GIF 及其他内容。 请合理使用。 了解更多. 游戏中心. 关于您游戏的一切尽在这里。 加入讨论,上传内容,率先知道最新更新。 了解更多. Steam 直播. 一键将您的游戏过程实况直播,并将游戏与好友或社区其他成员分享。 了解更多. Steam 创意工坊. 创建、探索、下载玩家为近 1,000 款支持的游戏所制作的模组与饰品。 了解更多.
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