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  6. 台灣店家專區. 物流管理及規範. 7-11 超商物流:追蹤包裹及異常處理. SHOPLINE Merchant Success. 2024年03月21日04:07. 寄送包裹後狀態沒有更新,查看 E-Tracking 系統,發現狀態顯示異常,請問該怎麼處理? 遇到包裹遺失賠償怎麼處理? 什麼是包裹代收驗退? 怎麼處理? 7-11 包裹損壞時如何處理? 配送狀態顯示「已退貨」,退貨狀態說明原因顯示「條碼無法判讀」? 物流端貼錯標籤,我的消費者收到錯誤商品,該如何處理? 客人反映他有去7-11取到貨了,但訂單卻跳成退貨中? 包裹寄出時,漏貼寄貨標籤如何處理? 包裹寄出後,遲遲未更新貨態,且沒有寄件紀錄? 顧客反應至門市取件時,門市人員告知查無包裹,導致顧客無法領取包裹,該怎麼處理?