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中國信託信貸客戶 查詢帳務與繳款專區. 感謝您成為中國信託信貸客戶，以下提供帳務常見問題，提供您參考。 (此區針對信貸客戶，若欲查詢勞工紓困貸款相關問題→ 請點此) 【帳務繳款篇】 Q1、如何查詢貸款的繳款日、當期應繳金額？ 若無額外指定繳款日，您貸款的撥款日即是每月的繳款日。 透過網銀/Home Bank App查詢：電腦裝置→ 請點此 ；行動裝置→ 請點此. 手機驗證即可查詢→ 請點此. 查詢約定書/貸款權益變更通知函。 撥打信貸服務專線： (02)2769-3408 查詢。 Q2、如何查詢繳款帳號? 貸款帳號12碼即為繳款帳號。 透過網銀/Home Bank App查詢：電腦裝置→ 請點此 ；行動裝置→ 請點此. 手機驗證即可查詢→ 請點此. 查詢約定書/貸款權益變更通知函。
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A1、中國信託客服暨申訴專線說明如下. 信用卡： (02)2745-8080. 銀行： (02)2769-5000. 網路電話【 請點此 】（瀏覽器請務必使用Chrome version 54+，避免使用過程中產生異常） Q2、我不方便講電話，還有什麼方式可以幫助我？ A2、本行提供24小時智能客服小C，建議您可利用『文字輸入』方式獲得解答，方便又快速 → 請點此. Q3、除了提供小C可以協助我以外，我要如何找到真人幫我服務？ A3、若您的問題是需要真人協助，可透過『文字對談』方式由線上文字客服為您服務 (服務時間為：24小時，全年無休) → 請點此.
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