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2018年7月4日 · 圖片來源：中國信託。 簡易登入：再也不怕忘記帳號密碼 80%客戶常忘記帳號密碼的困擾，為解決此痛點，客戶可利用指紋、圖形、臉部等生物辨識方式登入行動銀行，另亦增加多項不用登入即可快速瀏覽的資訊。
2018年8月15日 · 首先是生物辨識，發展多項「簡易登入」方式，以指紋、臉部等生物辨識方式登入行動銀行，相較於業界，中信指紋登入是同時支援 iOS （原生版本 9.0 以上）與Android（原生版本 6.0 以上）兩大系統，利用每個人獨一無二的生理或行為特徵，身體就是密碼
2024年9月26日 · 中國信託商業銀行宣布推出「自助鎖定帳戶」、「手機翻蓋即登出」兩大新功能，讓消費者可以即時針對可疑狀況做出行動，保護帳戶安全。 Skip to content
2019年7月12日 · 善用數位化工具，中國信託銀行打造出無所不在、無時不在的應用場景，透過 API 串聯旗下平台，讓金融服務融入客戶生活，並以 AI 聊天機器人優化客戶體驗，另外為強化服務效率，中國信託銀行也設計出共享頁面，使用者在操作介面出現問題時，只要 ...
2018年8月13日 · 不必插卡，靠刷臉與指靜脈就能 1 秒登入使用. 因應數位金融發展趨勢，中國信託銀行推出首臺智能「X-ATM」，不僅支援指靜脈交易，實現快速辨識且降低錯誤率，同時導入臉部辨識技術，客戶無須接觸掃描設備，智能「X-ATM」便能根據客戶身分進行 1 對 1 ...
- 傳統金融再不轉型，雖不會一下就失寵，但也不會再壯大
- 金融業也需要「有溫度的服務」
- 轉型要成功，最重要的是 Top-Down 思維
- 數位轉型的需要靠「敏捷式」的組織行為
「2020 台北金融科技（Fintech）論壇」今天舉辦開幕式，黃崇哲於發表專題演講「數位轉型成功的關鍵因素」時點出，傳統金融服務不轉型，雖不會一下就失寵，但也不會再壯大，並會隨著時間凋零，面對不得不做的數位轉型，觀察目前常見有四大常見迷思。 黃崇哲指出，第 1，客戶希望有溫度的服務，因此不須數位轉型；第 2，Fintech 交給「家大業大」的大型業者做就好；第 3，轉型風險高，等別人做到一定程度再來跟隨即可；第 4，機構內只要有成立專責數位金融部門，就可安心。
黃崇哲表示，事實上，客戶需要有溫度的服務，但也需要更好的數位金融服務體驗，同時，大型銀行大量投資發展 Fintech，目的不在將實體分行客戶引導至數位，而是擴展新客源及市場領域，這才是投入重點。 黃崇哲指出，而成為導入 Fintech 的先行者，過程中可挑戰企業文化中的保守性，改變企業文化，建立數位 DNA，面臨市場競爭有能夠有戰鬥力；此外，只成立專責數位金融部門態度卻沒全面轉型的業者，反而為使專責部門變成「孤島」，在無法施展拳腳下，優秀的 Fintech 人才可能一下就被挖角。
黃崇哲認為，數位轉型要成功，首先，金融業由上到下各層級應該都要具備一定程度的 Fintech 知識；其次，有了知識後，態度轉變也非常關鍵，數位 DNA 通常會展現在對新事物的看法及對員工的要求。 舉例來說，星展銀行在進行數位轉型時，第一步就是先告別傳統官僚的組織文化，將自己視為科技公司來思考，鼓勵冒險、實驗的企業文化，並進行相應的進行員工訓練。
黃崇哲表示，最終是行為改變，比起傳統銀行「瀑布式」的決策及開發形式，數位轉型要成功需要的是敏捷式的組織行為。 舉例來說，在此次疫情期間，運用敏捷的數位力，中國信託銀行在2天內就建好數位參貸平台，進行數位徵審；玉山銀行則是以自身客戶為中心，具體訂出朝智能金融、普惠金融及場景金融三面向做發展，都是很好的例子。 （本文經合作夥伴中央社授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈金融業數位轉型 黃崇哲：要打破四大迷思〉。）
2024年8月21日 · 根據媒體報導，中國建設銀行日前在客戶的手機 App 中，添加了「數位人民幣錢包」功能，中國民眾可以直接申請數位人民幣錢包，並且透過跟電子支付一樣的方式，利用數位人民幣進行付款、收款或轉帳。
