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2019年8月26日 · 中國信託銀行全新「Banking My Way 隨你數位」以有溫度的數位服務為核心，運用高科技開發出很適合長輩簡單使用的線上網銀服務。 你只需要在爸媽第一次使用中國信託網路銀行時，教爸媽怎麼很容易地問客服問題就好。 爸媽身邊就像有到府服務的銀行客服. 中國信託網路銀行有一個小幫手「 智能客服小C 」，問她問題她都會聰明地馬上回答，比如說你教爸媽簡單輸入「匯率」，小C就會問先詢問是要「單一幣別」、「全部匯率列表」，點選「單一幣別」後，小C就會進一步引導幣別匯率查詢唷。 中國信託網路銀行有一個小幫手「智能客服小C」，問她問題她都會聰明地馬上回答。
- 金融業常有盲點：只有年輕族群才有數位需求
- Ai、大數據是「用戶體驗」最佳利器，中國信託銀行怎麼做？
- 全面整合數位系統，創造「無所不在」的金融體驗
智慧手機、平板電腦與筆記型電腦的主要使用者大多為青壯年族群，現在市面上看到無論是影音娛樂或生活資訊等數位平台，都是以此為目標族群，中老年消費者被多數業者歸類到傳統服務，必須親自到銀行，由行員提供所需服務。 然而現在智慧手機普及，中老年人的使用比例雖然較低，但仍有一半以上。根據中國信託銀行的調查，台灣 50～60 歲族群使用智慧手機的比例高達 60％，而台灣集點卡 Happy Go 在 2018 年的調查也顯示，此一族群是支配所得最高者，由這兩項數據可以看出，這個資產最多的族群，竟是金融數位服務最少者。 現在人手一台智慧手機，手機 App 可說是數位化具體而微的象徵，不過如果只將數位化簡化為 App 不只過於狹隘，同時也會讓金融服務難以周全。 銀行的數位化工具不只有手機 App，ATM、網路銀...
隨著數位轉型趨勢的加速，台灣金融業的數位化概念逐漸深化，所推出的相關服務越來越全面而精準。中國信託銀行全新「Banking My Way 隨你數位」的數位服務，以有溫度的數位服務為核心，就是最佳例子。 「Banking My Way 隨你數位」以滿足全客群、發展全服務、串聯全通路等 3 大經營策略，打造出全新的數位服務架構。此架構突破空間與時間限制，讓數位化延伸到各年齡層，同時與不同產業夥伴合作，在使用者生活場域中置入金融服務。 「Banking My Way 隨你數位」以大數據、AI 等創新科技，讓系統認識客戶，提供多元、客製化虛實整合的金融服務。例如帳號登入方式就多達 6 種，除了一般帳密外，還包括 3 種生物識別（指紋、臉部辨識、指靜脈）與 QR Code、圖形等兩種專利登入技術。透過...
在財富管理部分，中國信託銀行已是台灣前端品牌，這次更導入大數據與 AI 技術，系統可根據客戶的資金內容與歷史投資技術提供理財建議，並結合市場波動建議買賣價位與時機點，提升投資效益。至化也被應用於貸款作業，目前中國信託銀行已有 70% 以上的貸款種類可於線上完成，導入智慧化後，系統可經由 AI 判讀申請文件，並以智慧化機制進行審核，最快 1 分鐘即可完成審核、5 分鐘完成撥款 善用數位化工具，中國信託銀行打造出無所不在、無時不在的應用場景，透過 API 串聯旗下平台，讓金融服務融入客戶生活，並以 AI 聊天機器人優化客戶體驗，另外為強化服務效率，中國信託銀行也設計出共享頁面，使用者在操作介面出現問題時，只要按下網頁上的按鍵，客服端即可與使用者瀏覽同一頁面，在屏蔽個資的狀態下，協助客戶按步操作排...
我們以「守護與創造」作為我們的企業使命，期許與客戶攜手共創美好的未來，以實現我們共同訂定的美好願景，打造臺灣第一、亞洲領先的領導品牌，成為全球最佳華人金融機構。 所有文章. 科技動態. 掌握數位金融最強體驗，虛實整合為何是銀行轉型的關鍵一步？ 中國信託商業銀行 2019-07-25. 科技動態. 為何中國信託銀行能搶先找到顧客痛點？ 原因在積極佈局這「兩大科技趨勢」 中國信託商業銀行 2019-07-12. 科技動態. 220 萬客戶生活離不開它！ 中信Home Bank App掌握五大 UI/UX 設計精髓. 中國信託商業銀行 2018-08-15. 科技動態. 對手機講話就能轉帳，中信Home Bank七大亮點秀Fintech實力. 中國信託商業銀行 2018-07-04.
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為何中國信託銀行能搶先找到顧客痛點?
中國信託銀行是台灣前端品牌嗎?
2018年8月13日 · 不必插卡，靠刷臉與指靜脈就能 1 秒登入使用. 因應數位金融發展趨勢，中國信託銀行推出首臺智能「X-ATM」，不僅支援指靜脈交易，實現快速辨識且降低錯誤率，同時導入臉部辨識技術，客戶無須接觸掃描設備，智能「X-ATM」便能根據客戶身分進行 1 對 1 臉部 ...
2020年10月29日 · 舉例來說，在此次疫情期間，運用敏捷的數位力，中國信託銀行在2天內就建好數位參貸平台，進行數位徵審；玉山銀行則是以自身客戶為中心，具體訂出朝智能金融、普惠金融及場景金融三面向做發展，都是很好的例子。
2023年12月25日 · 鉅亨網. 2023-12-25. 分享本文. 超商非現金支付多元化，除了直接刷信用卡外，也有許多人偏好電子支付，不過，明 (2024) 年度起，統一超 ( 2912-TW) 及全家 ( 5903-TW) 二大超商配合的信用卡將大幅縮減，受影響的卡友包括永豐、新光及滙豐銀行，另外，綁定中國信託、台北富邦銀行的信用卡，將不支援在全家代收繳費。 永豐、新光宣布，2024 年起停止與 7-11 合作. 根據統一超商官網公告，目前可以在 7-11 刷卡消費的信用卡共有 9 家，分別為國泰世華、中國信託、玉山銀行、台新銀行、台北富邦銀行、永豐銀行、聯邦銀行、新光銀行、華南銀行，此外，銀聯卡也能在 7-11 使用。 不過，永豐及新光銀行已宣布，2024 年起停止與 7-11 合作。
2020年6月30日 · 2020-06-30. 分享本文. 【我們為什麼挑選這篇文章】為符合現代人新型態的網購與電商消費方式，實體銀行紛紛將服務轉往線上，現在除了大眾熟知的網路銀行與數位銀行，「純網銀」也預計於今年上路，獲得許可的三家純網銀各自的優勢是什麼呢？ （責任編輯：何泰霖） 繼 6 月中旬與科技業者會談後，金管會主委黃天牧於 29 日再度召開「金融科技發展座談會」，邀集各大金控、證券商公會、期貨公會、壽險公會、產險公會、純網銀業者、電子支付業者等，期望在匯集金融科技業者意見後，於日後提出「金融科技發展路徑圖」。 去年 7 月，金管會公布了純網路銀行（下稱純網銀）核准名單。
