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  1. 您當然可以與旅宿主人直接聯繫的,若您擔心語言不通,更可以放心的聯絡 AsiaYo 客服,多語系真人客服讓您和國外屋主溝通零誤差。.

  2. 信用卡交易失敗或付款失敗,後續聯絡發卡行查詢卻出現已被扣款?. 我想要更改我的會員信箱,要如何操作呢?. 在哪邊可以查詢我的訂單編號呢?. 訂房時出現 3D 驗證錯誤訊息,怎麼辦?. 哪裡可以看到入住人資訊?. AsiaYo 是國民旅遊卡合作商家嗎?. 如何在 ...

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  4. 更新於. AsiaYo 共有四種取消政策,每間旅宿每個房型不盡相同:. 積極型. 旅客於入住日前 3 日 (含)取消訂房者,得請求旅宿主人退還 100% 已付總房費。. 旅客於入住日前 1 - 2 日 (含)取消訂房者,得請求旅宿主人退還 50% 已付總房費。. 旅客於入住 當天 未入住 (No ...

  5. 所有因取消預訂或提前退房所產生的退費,只要符合退款規定,AsiaYo 將依照您原先選擇的付款方式進行退款。 ※ 退款皆採取人工流程,作業不含六日及國定假日。 信用卡支付:退款約 3-14...

  6. 旅程協助. 旅途當中的協助. 為何入住時或入住前須出示護照? 什麼是「入湯稅」? 什麼是「住宿稅 (宿泊稅)」? 如何辦理自助式入住? 如何辦理 Check-in? 因天災(如颱風、地震...)導致航班延誤或取消,而無法如期前往住宿地點,該怎麼辦? AsiaYo有提供代客叫計程車服務嗎? AsiaYo有提供代客訂位或訂餐服務嗎? AsiaYo有提供住宿地附近旅遊資訊嗎? 我的旅宿沒有提供行李寄放服務,怎麼辦? 入住時,我開啟了空調,但空調一直沒有運作的聲音,怎麼辦? 入住時,我該如何開啟洗澡的熱水器? 入住時,我該如何連上攜帶式WiFi分享器? 如果我抵達旅宿後,有問題,該怎麼辦? 我可以和旅宿主人直接聯繫嗎?

  7. 住宿注意事項. .可加置嬰兒床及澡盆(請事先來電預約). .身高110CM以上孩童視為一位成人。. .第三人的加人費用,將於現場加收每晚NTD$500(含備品、早餐). .加床費用,將於現場加收每晚NTD$800(含備品、早餐):僅雙人舒適房/雙人悠逸房提供加床服務 ...

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