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24小時客戶服務專線. 0800-080-123 (中華市話、行動直撥123) 語音客服. 前往. 行動/寬頻上網/HiNet加值/MOD/市話/國際電話/智慧型網路等業務諮詢與申辦、帳單及費率相關問題、手機遺失之停話、繳費後之復話、障礙或通信不良之諮詢與申告、工程挖損案件或意外事故之通報及處理、與本公司電信有關之申訴案件等。 線上客服. 前往. 客服Q寶：24小時全年無休. 真人服務：08:00~23:00. 行動、市話、ADSL、FTTB、MOD、國際業務、智慧型網路等業務及障礙諮詢與申告. 國外聯繫客服與個資、隱私權保護說明. 國外聯繫客服說明. 客戶由國外可自行付費撥入080客服專線. 聯繫客服請撥當地國際冠碼+886-800-080-123 (全業務)
2023年6月30日 · 中華電信多元智慧客服管道24小時隨身客服帶著走！ 中華電信客戶服務專線「0800-080-123」整合各項業務的服務專線，提供單一專線服務，引進先進的AI 技術提供人機協作的最佳服務模式。 另為滿足客戶多元數位生活的需求，同步提供「中華電信APP」支援指紋/臉部辨識安全認及「線上客服」、「我的服務中心(my.cht.com.tw)服務，並提供免費「簡訊客服」，手機傳送簡訊「123」，收件人和內容皆輸入「123」，可快速查詢帳單等資訊及申辦各項業務， 24小時客服隨身帶著走，即時提供所需的服務。 擁有同業最大客服體系的中華電信集團，於2022年獲得素有客服金馬獎之稱CSEA「卓越客戶服務大獎」的肯定！
線上客服. 中華電信網路客戶服務中心，網路提供各種中華電信客戶服務，包含行動電話、光世代、合約查詢、繳費等網路客戶服務。.
中華電信客服專線、意見信箱、服務據點、障礙申告，相關新聞稿與公告、網路門市常見問題與中華電信APP下載。
行動電話客戶若需聯繫客服中心，可以行動電話或市內電話撥打 0800-080-090 免付費客服專線外，也可以透過 SIM 卡設在電話簿內的「SERVICE」或手機按「9、#、SEND」接通。 即日起更新闢簡碼「899」免付費速撥語音服務，只要以手機直撥「899」，中華電信行動電話客戶可以利用更簡便、易記的方式與客服人員聯繫。 中華電信原選用簡碼「999」，惟市面上有少數手機已被預先燒錄「999」為緊急救難專線 112 之代號，因此不得不將代表行動電話客服中心之簡碼變更為「899」。 中華電信致力於推廣優質客戶服務，除了延攬高素質專業服務人員、建置電腦化的完整作業程序，最大特點是客服中心遍及北、中、南三地，以在地的服務人員，提供更了解當地客戶使用習性的 24 小時服務。
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