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2018年5月10日 · 台灣奇特「排隊文化」這次燒到上網吃到飽，古彩彥引用有人形容這次是「499之亂」，「我從昨天下午到晚上，打中華電信客服都打不通，今天凌晨5 ...
2018年5月9日 · 消息一出，引起民眾爭先訊問，今日眾多網友陸續反應，打不進去中華電信客服，疑似掛點。 此次中華電信499元上網吃到飽，不限軍公教，但限時7天，今起5月9日至15日，不論是新申辦、攜碼或續約用戶均能申辦，綁約30個月。 記者於下午2至3點實際撥打客服，的確如同網友所言完全打不進去。 中華電信帶頭擴大499元上網吃到飽，引起網友正反二極回應，有網友高興表示：「終於不是二等公民了！ 」但也有大批網友怒批：「簡直是把綁約老客戶當白痴！ 」「可惡！ 才剛辦完續約！ 」 中華電信大4G日前宣布找來吳念真（左）和戴資穎（右）代言。 （記者吳佩樺攝） 不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法.
2017年1月24日 · 〔記者凃盈如／台北報導〕中華電信123客服日屆滿10週年了，自2007年整合了24小時全年無休的123、090等客服專線，10年來不間斷的服務，深植人心。
2015年4月21日 · ﹝記者吳佩樺／台北報導﹞搶攻母親節商機，中華電信強打網路行銷，和知名部落客「掰掰啾啾」合作幽默動畫短片「我以後會當你永遠的客服 ...
2021年12月9日 · 因應疫情，中華電信強化自助化和個人化服務，例如設置無接觸語音辨識取號、Lumina虛擬角色導覽、專屬顧問式客服等，推動門市轉型、加速發展無接觸應用。 空間運用亦以消費者出發為核心，加入互動教演舞台區，未來不定期舉辦各類主題課程，深化交流互動。 另有一大賣點為，特別商請Netflix首次授權《魷魚遊戲》中的5套戲服由日本空運來台展示，粉絲可近距離朝聖。 中華電信總經理郭水義表示，目前對於複合店型的展店數和未來發展保持彈性，會積極評估其他可結合領域。
2021年12月8日 · 〔記者吳佩樺／台北報導〕中華電信門市年底將揮別台北信義威秀，信義商圈經營重心轉移至松仁路上的「東區服務中心」，成為中華電信首家複合7 ...
2020年7月23日 · 〔記者吳佩樺／台北報導〕電信三雄掀起5G戰，中華電信今（23）日宣布跟進遠傳電信，台灣大哥大，999、1199元月租，每月5G上網量用完後，繼續4G高速吃到飽，首波限時優惠至10月底。 中華電信、台灣大哥大、遠傳電信上月相繼開台，雖然遠傳電信是三家最後開台的，但卻是率先丟出999、1199元月租，5G上網量用完後，可持續以50 Mbps 4G高速吃到飽，給對手不少壓力，逼迫台灣大哥大立刻轉彎，老大哥中華電信現在也不得不放低姿態。 中華電信原本999、1199元月租，量到降速10 Mbps。 中華電信跟進999、1199元月租，每月上網量用完後，可繼續4G高速吃到飽。 （記者吳佩樺攝） 此外，跟另二家業者相同，中華電信同步申辦日至10月底前，月租1399元以上熱點分享吃到飽。
