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2023年6月30日 · 2023/06/30. 中華電信今(30)日宣布自7月1日起，提供單一客服專線「0800-080-123」，持續實踐以客戶為中心的理念。 「0800-080-123」客服專線，提供固網寬頻、行動通訊、市話、MOD、國際漫遊、國際業務、智慧型網路及企業客戶等業務24小時免費語音服務；另提供中華電信市話及行動電話客戶只要直撥「123」，即享有更快速、便捷的免付費專碼服務！ 中華電信「0800-080-123」客服專線，導入最先進的AI語音技術，客戶進線僅需用自然的口語表達服務需求，透過AI技術即可協助客戶快速進入需求的服務流程或由客服人員直接提供應答服務；「0800-080-123」客服專線以兼具溫度與速度的人機協作模式，簡化客戶進線流程、立即回應客戶需求，有感提升客戶進線客服的服務效率及品質。
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2023年4月6日 · 中華電信客服專線分出9大類，分別提供不同的客服 電話 提供該類別的專門服務，包含網路或 電信 繳費、費率、漫遊、MOD等遇到的疑難雜症，還有最近最常被詢問的 iPhone 費率方案都可以快速找到免費客服電話。 其他相關文章： 中華電信4大繳費方法總整理：線上、超商ibon、電子帳單申辦與App下載. 中華電信合約方案到期日、續約、解約、違約金查詢方法懶人包. 中華電信MOD推最低200元自由選頻道套餐：3種資費方案、8月上線. 中華電信網路客服、繳費、測速方法、斷線問題解答懶人包. 客服電話細分網路、市話、手機、MOD等客服專線. 中華電信客服專線分為9大類，其中包含ADSL、光世代、HiNet、市話業務、手機業務、MOD業務、物聯網智慧型網路、企業客戶以及其他行政服務等。
