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24小時客戶服務專線. 0800-080-123 (中華市話、行動直撥123) 語音客服. 前往. 行動/寬頻上網/HiNet加值/MOD/市話/國際電話/智慧型網路等業務諮詢與申辦、帳單及費率相關問題、手機遺失之停話、繳費後之復話、障礙或通信不良之諮詢與申告、工程挖損案件或意外事故之通報及處理、與本公司電信有關之申訴案件等。 線上客服. 前往. 客服Q寶：24小時全年無休. 真人服務：08:00~23:00. 行動、市話、ADSL、FTTB、MOD、國際業務、智慧型網路等業務及障礙諮詢與申告. 國外聯繫客服與個資、隱私權保護說明. 國外聯繫客服說明. 客戶由國外可自行付費撥入080客服專線. 聯繫客服請撥當地國際冠碼+886-800-080-123 (全業務)
中華電信網路客戶服務中心，網路提供各種中華電信客戶服務，包含行動電話、光世代、合約查詢、繳費等網路客戶服務。
2023年6月30日 · 2023/06/30. 中華電信今(30)日宣布自7月1日起，提供單一客服專線「0800-080-123」，持續實踐以客戶為中心的理念。 「0800-080-123」客服專線，提供固網寬頻、行動通訊、市話、MOD、國際漫遊、國際業務、智慧型網路及企業客戶等業務24小時免費語音服務；另提供中華電信市話及行動電話客戶只要直撥「123」，即享有更快速、便捷的免付費專碼服務！ 中華電信「0800-080-123」客服專線，導入最先進的AI語音技術，客戶進線僅需用自然的口語表達服務需求，透過AI技術即可協助客戶快速進入需求的服務流程或由客服人員直接提供應答服務；「0800-080-123」客服專線以兼具溫度與速度的人機協作模式，簡化客戶進線流程、立即回應客戶需求，有感提升客戶進線客服的服務效率及品質。
中華電信客服專線、意見信箱、服務據點、障礙申告，相關新聞稿與公告、網路門市常見問題與中華電信APP下載。
故障報修. 登入報修 免登入報修. 提供簡易自行檢測圖文說明. 線上填單預約報修. 立即登入. 提供行動電話、寬頻網路、MOD及市內電話之障礙與品質問題線上報修服務。.
首頁 > 客戶服務. 客戶服務. 中華電信客服專線 連結. 網路客服中心 連結. 常見問題 連結. 企業客戶 連結. 服務建議及意見反映. 中華電信HiNet全年無休24小時免付費服務電話 0800-080-123. HiNet 業務、費率、技術、障礙問題 線上客服. HiNet 廣告信檢舉 服務信箱 spam@ms1.hinet.net. HiNet 駭客檢舉 服務信箱 cracker@hinet.net. 中華電信意見信箱 歡迎使用意見信箱. 特別注意事項： 本公司就申請聯絡人填具之資料，僅作服務聯繫之用。 本公司非經 貴客戶書面同意或依法律規定，不得將上開個人資料提供予第三人。
2023年4月6日 · 網路相關障礙諮詢、問題申告、問題排除、密碼更改、連線速度測試或連線設定、繳費等可撥打24小時客服專線： 0800-080-128 。 至於HiNet公眾無線上網、電子郵件申請等與HiNet相關問題除了可以查詢 HiNet客戶服務網站 以外，也可以撥打24小時客服專線： 0800-080-412 。 手機業務相關問題： iPhone X或其他手機最新熱門相關問題、合約相關問題、費率問題、帳單查詢、繳費、逾期繳費與復話等可撥打24小時客服專線： 800 或 0800-080-090 。 國際漫遊相關問題：
提供中華電信客戶線上自助辦理各項服務，如流量查詢加購、電子帳單申請異動、服務據點查詢預約、故障報修等貼心功能。.
服務總覽. 故障報修、服務據點. 各項業務服務項目. 登入中華電信我的服務中心，掌握個人化即時資訊與各項用量查詢，中華電信帳單/繳費、查詢資費與合約、HamiPoint點數設定、定期付款、固定IP申請等皆可設定。
其行使方式依法令及本公司相關規定，撥打本公司免付費客服電話諮詢 (市話直撥123、行動直撥0800-080-090)、網路客服中心 (https://123.cht.com.tw/ecas/B09) 或洽本公司各服務中心辦理。 本公司得依個人資料保護法第10條、11條規定，執行業務所必須及法定保存期間等考量，決定是否接受申請。 七、貴客戶得自由選擇填具個人資料 (但依法令規定者不在此限)，若提供資料不足或有誤時，將影響服務申辦或其完整性。 八、 為優化服務，歷來及本次貴客戶申辦各項業務 (含中華電信會員、使用公眾Wi-Fi等)，本公司將蒐集並彙整貴客戶上開個人資料及各項網頁 (域)瀏覽與通信紀錄、位置與帳單資訊、收視紀錄等資料，以無法識別個人的方式產出分析報告提供本公司及關係企業或合作廠商。
