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兆豐國際商銀存款客戶，可使用本行網路ATM或至分行申請個人網路銀行，自申請日起一個月內登入有效，逾期網路銀行將被鎖定無法登入，客戶可使用本行網路ATM或攜帶身分證件及原留印鑑親至本行各服務據點重新申請開通；請於一個月內登入網站。 使用者密碼須為英文字母及數字混合，長度為6-8碼，英文字母有大小寫區別，設定或輸入密碼時請注意鍵盤之「Caps Lock」按鍵之鎖定狀態。 使用者代號為6-10位文數字 (英文字母沒有大小寫分別)。 使用者密碼累計錯誤達3次，將暫停網路銀行服務，您可使用本行行動銀行頁面上「忘記代號/密碼」功能或使用網路ATM完成相關驗證後，重新設定登入密碼。 客戶於一年內如未曾使用本服務，登入時須先變更密碼，且不得與前一次相同。
兆豐銀行不會主動發送電子郵件或簡訊，請您點選連結網址提供網路銀行登入帳號、密碼、簡訊OTP或行動安全碼等相關資料。 近期發生多起詐騙集團假借銀行名義，以釣魚信件或簡訊請您提供網路銀行相關登入或交易驗證資料，若收到假借本行名義或來路不明之電子郵件或簡訊訊息，請勿點選並儘速與本行聯絡，以維護您的權益。 如您近日已於可疑網址輸入網路銀行登入或交易驗證資訊，建議您儘速更換相關代號及密碼。 如有任何疑問，請聯繫165反詐騙諮詢專線或進線本行客服專線：0800-016-168。
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