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  1. 2018年11月13日 · 與他人相處溝通是愉快的,尤其是和關係親密的人,在相處溝通中情意互通的感覺,最能讓人感受到生活的美好。[啟動LINE推播]每日重大新聞通知但 ...

  2. 2021年3月19日 · 稱讚別人 再只會說「好可愛」!這四個超簡單的實用技巧讓你變得超會撩 反正他都這樣,不要管他了?小心!讓缺乏溝通毀掉人際關係,只要 ...

    • 溝通方法:非暴力溝通的四個要素
    • 不給予評論,只試圖說出「觀察」
    • 說出我的「感受」如何?
    • 直接說出自己真正的「需求」
    • 提出明確的「請求」

    所謂的非暴力溝通,顧名思義,就是去除溝通裡會造成傷害的成份,同時達到有效的溝通目的,讓雙方的真實心意相通。 我們經常看見夫妻吵架,但到底夫妻為什麼吵架呢?是因為不夠愛對方嗎? 不見得,更可能的情況是,夫妻深愛著對方(也因此結為夫妻),但他們卻用錯了溝通方式,結果雙方的真實心意都無法傳達給對方,卻把暫時的怒氣實實在在的發送給對方了。 例如,妻子看見丈夫把穿過的襪子亂丟,她可能會破口大罵:「你這個懶鬼!」。這時,丈夫雖然知道自己有錯,但他認為因此稱他為懶鬼就太過分了,於是他回應道:「你知道我工作有多辛苦嗎?!」。接著妻子又不服氣…… 這就是錯誤的溝通方式。 那麼,正確的溝通方式是什麼樣的呢?盧森堡在書中提出了一種簡易的溝通方法: 我不知道你讀了以上的文字後有何感想,但我自己的感想是: 這是多麼平...

    印度哲學家克里希那穆提(J.Krishnamurti)曾經說,「不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。」第一次聽到這個觀點時,「胡說八道」這個想法在我腦中一閃而過——在不知不覺中,我作出了評論。 對於大多數的人來說,觀察他人及其行為、而不評判、指責或以其他方式進打分析,是難以做到的。 在為一個小學提供諮詢服務時,我對此有了深刻的體會。這個學校的教師和校長經常反映彼此很難溝通。於是,學區負責人請我協調雙方的矛盾。我先和全體教師交談,然後請校長來參加討論。 會談一開始,我就問:「校長的哪些行為不符合你們的需要?」「他是個大嘴巴。」有人馬上回答。我的問題是想了解他們的觀察——校長說了什麼或做了什麼,而「大嘴巴」只是這位教師對校長的評價。 在我指出這一點後,第二位教師補充說:「我知道他是什麼意思。校長...

    在日常生活中,我們會經歷許多各種不同的情緒,但在溝通中說出自己的感受(如,我很沮喪、我很焦慮)卻是少見的。 但為什麼要說出自己的感受呢?如果我很憤怒的話,對方難道不能從我的表情和肢體語言上得知我的感受嗎? 很明顯,他有強烈的感受。不幸的是,他體會不到,更不用說表達它們了。體會和表達感受並不容易。根據我的觀察,對於從事律師、工程師、警察、經理等職業的人來說,尤為困難——表達感受與他們的職業形象相衝突。 有一次,瑞士一家大公司的技術部門找到了我。他們面臨的難題是,其他部門的人不願和他們打交道。其他部門的職員在接受調查時說:「我們不喜歡請教他們。那就像和一堆機器說話。」了解到這個情況後,我鼓勵技術部門的職員更經常地表達感受。後來,情況有了好轉。 另有一次,我應邀去協助一所醫院的管理層。他們有一個項...

    盧森堡認為,衝突之所以會出現在溝通,往往是因為(至少)其中一方的需求並未得到滿足,他寫道: 對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要。批評往往暗含著期待。 如果一個人說「你從不理解我」,他實際上是渴望得到理解。如果太太說「這個星期你每天都工作到很晚,你喜歡工作,不喜歡我」,那反映了她看重親密關係。 如果我們通過批評來提出主張,人們的反應常常是申辯或反擊。反之,如果我們直接說出需要,其他人就較有可能作出積極的回應。 不幸的是,大多數人並不習慣從需要的角度來考慮問題。在不順心時,我們傾向於考慮別人有什麼錯。 例如,如果孩子把外套放到了沙發上,而沒有掛在衣櫃裡,我們可能就會說他們是懶蟲。(但更好的方式是單純的說出需求:「我注重整潔,請把外套掛進衣櫃裡」) 在一次研討班中,我們就社會文化對婦女...

    提出請求看似容易,但其實是需要花心思去琢磨的。皆因我們使用的字眼有時候是很模糊籠統的,像上面的例子,妻子的確提出了請求,而丈夫也遵從了妻子的請求——但那卻不是妻子真正想要的。 有一次,我應邀去協調一些高中生與他們校長的矛盾。這些高中生對校長極為不滿。他們認為他是種族主義者,並準備找機會報復他。一位牧師擔心會出現暴力,就請我去協調矛盾。出於對這位牧師的尊重,他們表示願意與我見面。 一開始,他們就舉例說明為什麼他們認為校長是種族主義者。聽完幾個例子後,我請他們講講他們希望校長具體怎麼做。此時,一位學生不屑地說:「這有什麼用嗎?每一次和他說我們的想法,他總是說『離開這裡!我不需要你們這些人告訴我該做什麼!』」 接著,我向他們了解,他們向校長提出了什麼請求。他們回憶說,他們希望校長不要對學生的長髮說...

  3. 2018年11月13日 · 這是多麼平凡,卻又簡潔、有力的溝通方式啊。. 比起罵對方「懶鬼」然後陷入爭吵, 盧森堡提出的非暴力溝通不但去除了傷害他人的暴力成分,將 ...

  4. 2021年4月1日 · 「我昨天不是你說得很清楚了嗎?」「你到底有沒有用心在聽我說呀?」「難道要我一項一項列出來給你嗎?」職場中,我們經常對於自己熟捻的 ...

  5. 2020年4月23日 · 遠距工作中,溝通始終是一個大問題,尤其從缺少面對面的肢體語言和表情語調,文字訊息難以妥善表達意思,甚至會造成誤會。過去,我和團隊 ...

  6. 2017年4月18日 · 如果說靈界的譯者是靈媒,那麼一般人不想進入與懼怕的法院,其所處的法界,當中的譯者就是律師了。由於法律的高度專業性與社會生活多樣性 ...

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