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    马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

    ​马斯洛理论把需求分成来自生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)响宣心算行眼学依短抗、爱和归属感(Love and belonging)、尊重(Esteem)马斯洛需求层次理论和自我实现(Self-actualization)五类,依次由较低层次360百科到较高层次排列。在自我实现需求之后,还有自我超越需求(Self-Transcendence needs),但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次,大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。

    通俗理解:假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重,通常对食物的需求量是最强烈的,其它需要则显得不把值效那么重要。此时人雷能变纪之读的意识几乎全被饥饿所占据,所保磁倒者晶果场汉侵任有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下,人生的全部意义就是吃,其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时,才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。

    1.五种需要像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但这样次序不是完全固定的,可以变化,也有种种例外情况。

    2.需求层次理论有两个基本出发点,一是人人都有需要,某层需要获得满足后,另一层需要才出现;二是在多种需要未获满足前,首地促自继先满足迫切需要;该需要满足后,丰拉训但持实供复盾轮激后面的需要才显示出其激励缺规大小径积病派技成作用。

    3.一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。

    4.五种需要可以分为两级,其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过外部条件就可以满足;而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要,他们是通过内部因立二素才能满足的,而且一个度续历画间富沿么县图保人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期,一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要假刚病庆氧相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的程度大大收该刻多司减小。

    一、生理需求剂均鲜方秋常厂居风促器应用

    生理需求(Phy齐唱年措之续怕拉伯怎接siological needs),也称级别最低、最具优势的需求,如:食物、水、空气、性欲察木晶报音安福滑题、健康。

    未满足生理需求的特征效计:什么都不想,只想让自己活下去,思考能力、道德观明显变得脆弱。例如:当一个人极需要食物时,会不亚才比经地择手段地抢夺食物令。人民在战乱时,是不菜气会排队领面包的。 假设人为报酬而工作,以生理需求来激励下属。

    激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福视镇全善利待遇。

    二、安全需求应用

    安全需束清料加啊月要卫西哥求(Safety needs),同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。

    了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性,而且经常变化。因此,管理者应该经常性地用各种方式进行调研,弄清员工未得到满足的需要是什么,然后有针对性地进行激励。

    马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次,从企业经营消费者满意(CS)战略的角度来看,每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样,即不同的产品满足不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑,不同的需求也即产生不同的营销手段。

    根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场:

    1. 生理需求→满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可

    2.安全需求→满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响

    3. 社交需求→满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象

    折叠 积极方面

    1.马斯洛提出人的需求有一个从低级向高级发展的过程,这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。 2.马斯洛的需求层次理论指出了人在每一个时期,都有一种需要占主导地位,而其他需要处于从属地位。这一点对于管理工作具有启发意义。 3.马斯洛需求层次论的基础是他的人本主义心理学,人的内在力量不同于动物的本能,人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性,人的行为是受意识支配的,人的行为是有目的性和创造性的。

    折叠 消极方面

    1.需求层次理论存在着人本主义局限性。 2.人的动机是行为的原因,而需求层次理论强调人的动机是由人的需求决定的。 3.需求归类有重叠倾向。 4.需求层次理论具有自我中心的倾向。 5.需求满足的标准和程度是模糊的。

    Douglas T Hall和Khalil Nougaim曾做过5年的相关研究,没有足够实验证据证明马斯洛的需求层次关系的确存在;即使需求层次存在,但其之间的联系并不明显。随着主管人员的升迁,他们的生理需求和安全需求在重要程度上有逐渐减少的倾向,而归属需求,尊重需求,自我实现需求有增强倾向。需求层次的提高,是职位上升的结果,而不是低级需求得到满足后产生的。换句话说,需求没什么层次之分。

    Wahba, M. A.和Bridwell, L. G在1976年发表于《组织行为和人类表达》(Organizational Behavior and Human Performance)的文章《马斯洛反思:对需求层次理论的研究概述》(Maslow reconsidered: A review of research on the need hierarchy theory.)中表示马斯洛理论的需求排名,或者某些特定需求存在的证据并不足。

    马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

    亚伯拉罕·马斯洛出生于纽约市布鲁克林区。1926年考入康乃尔大学,3年后转至威斯康辛大学攻读心理学,在著名心理学家哈洛的指导下,1934年获得博士学位,之后留校任教。1935年在哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理。1937年任纽约布鲁克林学院副教授。第二次世界大战后转到布兰戴斯大学任心理学教授兼系主任,开始对健康人格或自我实现者的心理特征进行研究。1951年被聘为布兰戴斯大学心理学教授兼系主任。1969年离任,成为加利福尼亚劳格林慈善基金会第一任常驻评议员。

    马斯洛陆续写出了《动机与人格》、《存在心理学探索》、《宗教、价值观和高峰体验》、《科学心理学》、《人性能达的境界》、《人的动机理论》等著作,马斯洛需求层次理论便出自《人的动机理论》,该理论问世后产生了深远的影响,至今在人力资源行业,教育行业,流动人口管理,青年教师管理,水资源开发利用,管理心理学,企业薪酬制定等方面都有运用。[1]

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