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  1. 5 天前 · 廣編企劃. 2024.05.06. 疫情影響全球企業經營模式讓管理者布局更加多元彈性飯店為觀光旅遊產業重要的一環穩定人力以創造需求和提供服務帶來業績成長成為現階段的關鍵目標萬豪國際集團在台首家萬麗品牌台北士林萬麗酒店即透過展現的魅力在這股浪潮上開創新局面。 步出捷運士林站,徐徐微風拂來青山側臥的悠閒,與士林官邸交織出優雅的人文氣息。 佇立山麓的士林萬麗酒店彷彿文人雅士,隱身繁華的中山北路街道,自成一格,卻善用結合在地風情的空間、服務、料理等細節,引人入勝。 環顧酒店大廳,玫瑰和蝴蝶的光影設計,伴隨萬麗品牌專屬的紫蘇調香氛,形塑城中世外桃源的氛圍。 到訪每個角落,萬麗大使即便忙碌著,仍親切地招呼眼前的賓客,而其中一位正是酒店經理馮建華(Barry)。

  2. 2017年5月17日 · 許多人皆會透過旅遊網站來訂房但業內人士指出這樣的價格不見得比較省錢建議可直接打電話到飯店詢價不但有機會問到最低價的房型更可順便與飯店建立關係搞不好可列入忠實顧客名單進而拿到優惠。 5、名人入住時你絕對不會知道. 飯店會特別保護名人的隱私,因此從入住時間到交通接送,皆會特別安排,盡可能地解除干擾。 6、最好少用房間內的杯子. 房間內的杯子是公認細菌最多的物品,業內人士都建議少用為妙。 7、飯店內的被單非你想像中乾淨. 未必每間飯店都會在旅客退房後,進行床褥的清洗,或是替換上新的;因此,雖然看起來乾淨,實則不然。 8、升級房型有訣竅. 如同上述第4點所提到,與飯店工作人員保持良好關係,有可能獲得折扣;此外,多次到訪的旅客,也有機會獲得免費升等或其他免費服務的優惠。

  3. 2018年10月8日 · 訂房時要注意的重點就是房間是否能夠退(refundable or non-refundable booking),或者需要訂金與否,還有飯店的退規定(cancellation policy),因為每間飯店的規定都不盡相同。 基本上,訂房時可能會出現需要預付部分訂金的狀況。 訂金英文可用名詞 deposit 表示,它同時也是重要的 多益高頻單字 。 廣告-請繼續往下閱讀. 掌握形象策略三圓圈,打造媲美黃仁勳的領導魅力. 飯店訂房. Your deposit will be forfeited if you don’t cancel your booking.(如果你不取消預定,你的訂金將會被沒收。 ※forfeit (v)沒收,也是lose的意思。

  4. 2021年12月27日 · 台北晶華酒店暨集團餐飲董事總經理吳偉正。 (攝影者:侯俊偉) 撰文者:劉燿瑜. 經理人 2021.12.27. 摘要. 1.過去在晶華酒店從房務到接待每項工作都有SOP經營31年累積超過3百多條。 然而疫情爆發,導致原本住房主力的商務與國際觀光客進不來,轉為吸引國內旅客、挽救業績。 2.國旅客與外國客大不同,入住、用餐時間集中,也傾向將把飯店當度假村待好待滿,員工的工作型態也大有不同。 尖峰時段須跨部門支援調動。 3.在疫情期間,晶華把握住房率衰退期間,依照行銷、業務、營運3面向,為員工教育訓練。 除了員工因了解彼此工作內容,跨部門溝通效率變好,也提升一線員工解決問題與創新的能力。 「這兩年因疫情,一切都在做中學,我們已經沒SOP(標準作業程序)了!

  5. 2017年6月12日 · 出差實用英文》安排住宿別說"arrange my hotel",與客戶通mail用這個字更恰當. 圖片來源:Dreamstime. 撰文者:羅伊伶 Janet Lo. TOEIC Program Taiwan · Chun Shin 2017.06.12. 終於有機會去國外出差了!. 心裡既緊張又興奮,但可別忘了準備好相關行前事項並做足功課,否則到當地 ...

  6. 2020年6月14日 · 國內最大訂房平台易遊網行銷長陳志豪表示根據該網站資料台灣高端度假飯店的訂購量從疫情趨緩至今大幅飆升91%,其中桃園大溪笠復威斯汀度假酒店礁溪老爺酒店瑞穂天合國際觀光酒店等一晚都要上萬元但依舊熱銷

  7. 2021年11月1日 · 管理. 創新策略. checkin之後,發現房間「有人來過」⋯這是我最美好的飯店體驗. 每位飯店旅客,平均會和75到125位飯店員工間接互動;美好的消費者體驗,需要各部門之間密切合作。 (來源:Dreamstime) 撰文者:馬汀・林斯壯. 管理好書解讀 2021.11.01. 摘要. 1.想要別人怎麼待你,就怎麼對待別人。 這條我們都知道的處事常理,在許多公司而言卻是少見「特例」。 2.體制和程序,會讓員工習慣從內而外看待事物,而非由外而內,因此只見流程與程序,卻看不見顧客是誰、需求是什麼。 3.當員工能夠從外界立場來觀察,才有辦法想像消費者獲得了什麼體驗,進而優化體驗。 想要別人怎麼待你,就怎麼對待別人。 這個觀念再簡單不過了,但為什麼對很多公司來說卻好像是「異常現象」?

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