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2019年8月6日 · 台灣大哥大的客服專線有3個門號,分別是付費電話「02-6606-2999」、24小時免費客服「0809-000-852」以及用戶手機 直播 「188」,188也是免費客服專線。 此3支號碼適用手機遺失、緊急電信業務、電信申辦等問題,如果想要反應通訊品質、或表述意見,則可填寫台灣大哥大內部的意見表單,選擇由email或電話得到回覆。 台灣大哥大24小時免費客服專線: 用戶手機直撥 188 (免費) 0809-000-852 (免費) 02-6606-2999 (付費) 意見反應線上表單. 除了以上3支客服電話之外,台灣大哥大也有其他語言、語音專線服務,可參考上表。 除了網路查詢之外,台灣大哥大用戶也能手機直撥免費簡碼85238,將收到就近的門市據點簡訊通知。
如果您要從原電信公司將號碼攜入至台灣大哥大,台灣大哥大不收取任何費用,原電信公司會依照電信總局規範向您酌收112元手續費。 Q4.辦理號碼可攜 (NP)多久會生效? (1)請於攜碼前確認原電信業者合約已到期,且帳單費用已繳清。 (2)依攜碼作業流程,《企客網路門市 》將在確認對方業者同意攜碼成功後,安排 SIM 卡、文件與商品等之出貨。 因宅配物流需一定之時間,為避免在未收到SIM卡之前,門號就移轉生效,導致您無法通話,我們將保留 3~5 天的安全作業時間 (攜碼開通時間為凌晨2:00~6:00)。 Q5.透過企客網路門市申辦多久後會與我聯繫? 預計您下單後2~3天內配送門號SIM卡、文件等給您;如需與您確認資訊或設備說明,客服人員將聯絡您於企客網路門市留下之通訊電話。