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  4. 1.如尚記得使用者代號或密碼請至網路銀行首頁 ( https://ebank.bot.com.tw/ )→頁面下方的網路櫃檯→申請網路銀行解除鎖碼】。 ※此服務為解除鎖定狀態將網銀恢復成可登入狀態請再嘗試使用原來的使用者代號及使用者密碼登入。 ※ 原來的使用者代號及使用者密碼為最近一次成功登入網路銀行之使用者代號及使用者密碼。 【提供五次解除鎖定狀態】 2.如已不記得使用者代號或密碼: 請至網路銀行首頁 (https://ebank.bot.com.tw/)→頁面右下方的【網路櫃檯】→【重設網路銀行使用者代號/密碼】。 ※操作流程中需回答出生日期及安全性問題,經驗證後即可重新設定使用者代號/密碼。

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