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中央社 via Yahoo奇摩新聞
消費者落入釣魚陷阱遭盜刷 銀行客服打不通恐要負責
(中央社記者謝方娪台北12日電)在線上刷卡交易中,若給出OTP碼,視同實體刷卡消費的本人親簽,即使消費者是誤遭詐團釣魚,只要是本人給出信用卡資訊並完成OTP驗證,逾9成評議中心未判消費者主張有理,但根據評議中心評議結果,銀行若沒落實整體風險管理機制,事後客服遲遲未能打通,可能要負上部分責任。
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