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帳單查詢教學. 「帳單查詢」根據登入與否可分為兩種：「簡易帳單查詢」以及「帳單查詢」 首先介紹「簡易帳單查詢」，此功能用戶不須登入即可使用。 第一步：輸入查詢條件. 第二步：查看帳單明細. 若用戶欲查看帳單明細，請按下於右上角處「查看帳單明細」按鈕，並輸入「用電戶名」後查詢，方能查看「帳單明細」及「用電圖表資訊」。 接下來介紹的是「帳單查詢」，此功能用戶需進行登入後才能使用。 第一步：登入. 第二步：輸入查詢條件. 第三步：查詢結果. 若您欲觀看AMI (有裝設智慧電表用戶)請點擊「你家有裝智慧電表 (AMI)」 若想了解用電狀況圖示代表之意義請點擊「?」
1. 登入本系統後，於「帳單查詢」之「電子通知單」欄位即可點選補寄或下載帳單 (目前僅限高壓用戶)。 2. 或請撥打客服專線1911，將有專人為您服務。 有哪些認證方式? 認證方式代表您在本系統欲使用的保護加密方式，有三種： 1.【帳號密碼】: 帳號及密碼皆由您自行設定。 2.【自然人憑證】：使用「自然人憑證」，密碼為「自然人憑證」之pin碼。 3.【工商憑證】：使用「工商憑證」，密碼為「工商憑證」之pin碼。 為何已選擇不寄送紙本帳單，但仍然收到紙本？ 1.可能是您設定「不寄送」的時間，已超過電費帳單寄送狀態的變動截止日期，故仍收到紙本帳單，但下期電費即可生效為「不寄送」。 2.同一電號若有多人註冊，以最後一組帳號之設定為準。 如何新增或刪除電號?
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