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電子帳單. 語系轉換. 電子帳單附件檔或繳費單問題. 取得協助並瞭解: 如何補寄或下載電子帳單 (僅限高壓用戶)? 1. 登入本系統後,於「帳單查詢」之「電子通知單」欄位即可點選補寄或下載帳單 (目前僅限高壓用戶)。 2. 或請撥打客服專線1911,將有專人為您服務。 有哪些認證方式? 認證方式代表您在本系統欲使用的保護加密方式,有三種: 1.【帳號密碼】: 帳號及密碼皆由您自行設定。 2.【自然人憑證】:使用「自然人憑證」,密碼為「自然人憑證」之pin碼。 3.【工商憑證】:使用「工商憑證」,密碼為「工商憑證」之pin碼。 為何已選擇不寄送紙本帳單,但仍然收到紙本? 1.可能是您設定「不寄送」的時間,已超過電費帳單寄送狀態的變動截止日期,故仍收到紙本帳單,但下期電費即可生效為「不寄送」。
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帳單查詢教學. 「帳單查詢」根據登入與否可分為兩種:「簡易帳單查詢」以及「帳單查詢」 首先介紹「簡易帳單查詢」,此功能用戶不須登入即可使用。 第一步:輸入查詢條件. 第二步:查看帳單明細. 若用戶欲查看帳單明細,請按下於右上角處「查看帳單明細」按鈕,並輸入「用電戶名」後查詢,方能查看「帳單明細」及「用電圖表資訊」。 接下來介紹的是「帳單查詢」,此功能用戶需進行登入後才能使用。 第一步:登入. 第二步:輸入查詢條件. 第三步:查詢結果. 若您欲觀看AMI (有裝設智慧電表用戶)請點擊「你家有裝智慧電表 (AMI)」 若想了解用電狀況圖示代表之意義請點擊「?」