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國泰人壽為強化服務體驗,2024年首推「空中櫃檯」服務,客戶只要透過國泰人壽APP,或是與智能助理「阿發」交談,預約保單辦理項目及時間;系統將於指定時間自動回撥給客戶,客服人員運用智能工作台(大數據、數據貼標)串接...,使用APP進行視訊及電子簽名,遠距完成辦理。
台灣新生報 via Yahoo奇摩新聞
7 天前
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