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客戶服務櫃檯. 提供保單借/還款、保險費繳納、保單契約內容變更、其他保單查詢、理賠及保單相關文件、線上保單服務申請等服務。.
客戶服務櫃檯. 包含服務櫃檯、概念店，提供繳交保費、保單借款、理賠申請、活動等服務. 機場服務櫃檯. 機場航廈內服務，提供旅平險投保、旅遊/商務投保諮詢、海外急難救助等服務. 人壽概念店. 提供一對一諮詢、活動講座、互動體驗與免費開放休憩空間等創新服務體驗！ 海外據點. 包含中國、越南等營運據點資訊查詢. 電話行銷中心. 免出門享專人服務，提供醫療、防癌、重大傷病、意外、壽險等投保服務. 業務員通訊處. 為全台國泰人壽營業單位，提供地點與聯繫資訊查詢. 想了解更多服務流程與說明？ 來看看我們的 問題與聯繫 吧. 提供各地客戶及機場服務櫃台、國泰人壽概念店、電話行銷中心、業務員通訊處、海外分公司等相關資訊查詢。
聯絡我們｜國泰人壽. 首頁. 為提供您最佳個人化且即時的服務，本網站透過使用Cookies記錄與存取您的瀏覽使用訊息。 當您使用本網站，即表示您同意Cookies技術支援。 （更多資訊請參閱 隱私權保護政策 ，如需修改Cookie設定請參閱第四點、第九點） 接受. 國泰人壽. 國泰金控. 國泰世華銀行. 國泰產險. 國泰綜合證券. 國泰投信. 國泰投顧. 法令政策. 體檢院所平台. © 國泰人壽保險股份有限公司. 國泰人壽智能助理. 有任何問題隨時找我！ 我們提供業界最完整的保戶服務管道，全面服務保戶的需求。 以綿密的專人服務團隊，提供24 小時全年無休的電話、簡訊、網路及預約諮詢，虛實管道整合，做為保戶服務的堅強後盾。
國泰人壽客服專線. 客服專線 : 0800-036-599，手機請撥打02-2162-6201. 海外急難救助專線：國際冠碼+866-2-55595110 按2 (發話方付費) 保戶海外諮詢專線：國際冠碼+866-2-55595110 按1 (發話方付費)
2019年10月1日 · 國泰產險自2019年10月1日起，正式變更免付費服務專線號碼 (電話：0800-212-880)，新客服號碼212-880諧音近似 「按一按，幫幫您」，也十分方便民眾記憶。 該專線提供專人24小時全年無休在線服務，協助保戶處理各類保險服務疑難問題。 不只有24小時在線的客服電話，就連數位服務”馬ㄟ通” 而為精準、迅速應對保戶需求，避免客戶在線久候，國泰產險亦提供信函、傳真、客服信箱等各類溝通諮詢管道，受理保戶意見反映，並透過遍佈全台的服務據點，就近提供現場臨櫃服務，在兼顧時效性及保密原則下，為保戶排解萬難，讓服務不只能24小時不打烊，還能全方位0死角。
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國泰人壽加值服務專區，詳列海外急難救助服務、優惠好康、VIP CLUB等專屬保戶服務資訊，打造以客戶為中心的服務平臺。
您對於國泰人壽的服務措施或產品內容有任何建議，都非常歡迎透過客服信箱聯繫我們，我們會以積極、專業的態度為您服務。
現行國壽0800電話客服中心將等候客戶數及預計等候時間，以每秒刷新之頻率，設置於電話語音宣告、國泰人壽APP及官網等多元管道，除可即時查看當下排隊實況外，客戶也可於電話語音宣告或網頁中啟動抽號排隊功能，聽取預計回撥時間，輸入聯絡電話即可保留線上排隊順序，後續由系統回撥叫號，待接通時自動派話予客服進行服務。 此一創新服務，透過各管道充分揭露等候資訊，不僅降低客戶預期落差、分散進線時段，還可避免浪費等候時間，提升客戶滿意度。
