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2018年6月26日 · 1. 代表性捷思法. 人們進行判斷時，會比較要判斷的事物和「想像中的理想典範」之間的距離，就稱為代表性捷思法。 例如在擲硬幣的過程，大家都知道硬幣顯示正反面的機率，其實是相同的。 然而當硬幣連續出現正面之後，人們容易想像下一次出現反面的機率提高，也是所謂的「賭徒謬誤」（gambler’s fallacy）。 2. 可取得性捷思法. 其次，可取得性（availability）是指愈容易浮上心頭的情境，人們會判斷它的發生機率愈高。 他們曾做過一個實驗：請大學生判斷英文字母 K 在某個文本中，出現在單字的字首，或第 3 個字母位置的機率高低。 由於人們較容易想到 K 在字首的單字，結果當然是前者機率較高，但事實卻剛好相反。
2015年12月4日 · 派翠西亞‧摩爾（Patricia Moore）1979年進入美國知名設計公司雷蒙德‧洛威（Raymond Loewy），某天，在針對新型冰箱的腦力激盪會中，摩爾問了一個簡單問題：「我們難道不能設計一種讓有關節炎的人也能輕易打開的門嗎？ 」上司看著她，一臉不以為然：「我們不為那些人設計。 徹底融入別人的立場，感受對方的看法. 「什麼叫做『那些人』？ 」忿忿不平的摩爾，決定採取行動，她在臉上塗上乳膠，讓自己看起來衰老而滿臉皺紋；她戴上厚重眼鏡來模糊自己的視線，戴上耳塞讓自己聽不清楚；她在身體綁上支架，在腿上纏上夾板，穿上高低不同的鞋子，讓自己變成駝背又行動不便，而且必須用柺杖才能行走的85歲老太太。
2020年1月3日 · 亞馬遜從最早的 10 幾個草創成員，如今在全球有近 65 萬名員工。 換言之， 貝佐斯強調的「極致服務」，必須落實成管理方針，變成每個人的工作方式 。 早期，貝佐斯在會議室的白板寫下幾個大原則，包含顧客至上（customer obsession）、崇尚節儉（frugality）、主人翁精神（ownership）等。 他在公司和物流中心的牆上貼上這些標語，並陸續增列價值觀，形成現今的 14 條亞馬遜領導守則 （OLP，Our Leadership Principles），作為員工行動時的參考依據。 亞馬遜創辦人傑夫．貝佐斯設定了 14 條領導準則，告訴所有人，這是他們的最高標準，也是溝通的共同語言。
2017年9月25日 · 3個原則，打造最強團隊|經理人. 成功不必在我，而是「我們」！. 3個原則，打造最強團隊. 蘋果創辦人史帝夫‧賈伯斯（Steve Jobs）曾說：「 商業裡最偉大的事，從來不是由一個人所完成，它們是由一支團隊所完成！. 」天生好手或許靠單打獨鬥就能獲得勝利，但 ...
2021年12月2日 · 第一名的得獎者是美國哈佛商學院領導力教授艾美・艾蒙森（Amy Edmondson），主要研究成功團隊的組成與互動，是「心理安全（psychological safety）」領域的先驅者。 她認為，成員身在團隊的安全感，像是發言不會被否定、犯錯會被獎賞等，決定了創新的誕生，也是組織成功的關鍵。 延伸閱讀： 別讓優秀員工拚到「過勞」！ 關於職場心理健康，領導者該做的 6 件事. 近 5 年最夯的管理理論：藍海策略、破壞式創新. 觀察前 10 名獲獎者，會發現幾個管理理論在過去幾年反覆出現，比如「藍海策略（blue ocean strategy）」。
2021年11月22日 · 1. 囚徒困境大致的情境如下：警察抓到嫌犯 A、B 兩人，並隔離審訊，其中一人如果坦白罪刑、另一人拒絕承認，則自己可以無罪釋放，對方則重判 30 年；如果兩人都坦白，則各判 15 年（用坦承換取較短刑期）。 兩人都不承認罪刑，則各判 1 年（因為犯罪證據明確）。 延伸閱讀： 為什麼殺價競爭無法避免？ 由於嫌犯只關心自身利益，他們會推論幾種情境，自己坦白、對方抵賴，就可以換得無罪釋放；自己抵賴、對方卻坦白，就要坐牢 30 年。 因此不管怎樣，都應承認罪行。 殊不知，另一名嫌犯也是這麼想，兩人最後都說出犯罪的事實，被判處 15 年。 雖然最好的情況是兩個人都不承認犯罪，但兩名犯人因為害怕對方自白，所以都會認罪，這個賽局就成了「困境」。
2019年11月26日 · 《經理人》 為你整理這兩位來自歐洲工商管理學院的策略專家為何成為榜首，而前十名的得主，分別又是哪些巨擘。 No.1 金偉燦（W. Chan Kim）、芮妮．莫伯尼（Renée Maubogne） 來自南韓的金偉燦與來自美國的莫伯尼第一次榮登榜首。 他們在 2005 年出版 《藍海策略》 （Blue Ocean Strategy）一書，界定出「紅海」與「藍海」這兩種相異的概念，為傳統的商業市場創造新的行銷與獲利思維。 2017 年再推新作 《航向藍海》 ，根據超過十年的實務研究，羅列出前進藍海的操作指南。 「紅海」指企業長期慣用的壓低成本、提高市占率等商業手法，而「藍海」則認為企業應強調創新，在競爭性相對較低且不必削價競爭的新市場發展，更易獲利。
