2022年2月25日 · Shutterstock 還記得電影《穿著 PRADA 的惡魔》嗎？ 由梅莉・史翠普飾演、幹練又嚴厲的時尚雜誌總編輯米蘭達，被認為是美國版《Vogue》總編輯的化身。 執掌《Vogue》長達 30 年的她，不僅是人們眼中的「惡魔上司」，在時尚界更有指標性的地位。 72 歲的安娜・溫圖（Anna Wintour）在 1988 年成為美國版《Vogue》總編輯，目前也是康泰納仕（Condé Nast）集團首席內容長、全球《Vogue》編輯總監。 除了挖掘無數有潛能的設計師、品牌，媒體更形容，安娜本人的每日穿搭就是一本經典的活教材。 30 多年來，她總是以經典的鮑伯頭、墨鏡和各種色彩繽紛的衣著出現在公眾視野中。 「時尚永遠迷人，因為它是自我的展現。 」 安娜如此形容時尚之於她的意義。
2015年9月30日 · 拜訪客戶太多次惹人煩！. 3次完美拜訪術，訂單手到擒來！. 業務員是一個靠嘴說話的職業，因此，不少業務員都很苦惱「首次拜訪客戶時，該說什麼」「拜訪舊客戶時，該說什麼？. 」或是「如何開發新客戶」等問題。. 一般業務員在拜訪客戶前，通常 ...
2021年3月23日 · 2021-03-23 作者 焱公子 本文出自 買書去 pixabay 職場前輩常說的 5 個「忠告」，會害你一輩子！ 別變成自己討厭的大人 經理人熱門 八分生活熱門 分享 收藏 職場如戰場。 很多人說，不懂點職場潛規則，怎麼摔的都不知道。 只是，並非所有看似中肯合理的「潛規則」都要參考，那些被瘋狂轉發、傳揚的人際定律，也未必全都值得借鑑。 真正聰明的職場人士，都懂得一入江湖，謹言慎行，遠離職場謊言。 職場如戰場，職場的五大謊言 謊言一：任務盡量準時提交。 上周，剛工作沒多久的堂妹在微信上問我，定時郵件怎麼設置。 我教完她後，順口問為什麼要發郵件，她得意回答，這是帶她的師傅教的。 「截止時間是明早 9 點上班前。 師父教我，不必提前完成。 若真的做完了，也要設置成凌晨 3 點，定時發出。
- 如何成功約見客戶、不被祕書擋下？
- 如何卸除客戶心防、留下好印象？
- 如何聆聽客戶需求、開展後續對話？
業務員都知道，「陌生拜訪」的成功機率不高，所以突破之道就是仰賴「大數法則」，拜訪的客戶數愈多，成功機率就愈高。最簡單的計算方法便是，如果月底要達成「成交一件」的目標，就從「被拒絕率」是多少，回推每日應該拜訪、打電話的客戶數。 不過，業務員更常碰到的情況，其實是見不到客戶，無論是「謝絕推銷」的牌子、冷漠的接待小姐或忙碌的祕書，都有可能讓人打退堂鼓。 《銷售聖經》一書建議，在不得其門而入時，你可以這麼告訴櫃臺人員：「不知道你能不能幫我一個忙？（每個人都想幫助別人）我想把這些資料（商品或服務）留下來。這一類事情是由誰做決定？」通常，對方都會願意說出負責人的職稱和姓名。 接著，《Top Sales百日魔鬼訓練營》一書寫道，你可以透過「那負責人的分機是幾號呢？這樣我就不用一直打擾你」這類說法，以贏得對...
客戶通常都是大忙人，為了讓對方安心，你應該一開始就說明「拜訪時間」及「討論議題」，這也等於向潛在客戶證明你善於準備與計畫。 而當客戶好不容易決定與你見面，你的儀容、談吐到肢體，都會讓對方決定他是否信任你、願意將生意交給你，所以一定要格外謹慎。其中，你最不希望、也最不該發生的就是遲到。《Top Sales百日魔鬼訓練營》提醒，塞車、找不到入口、聯絡不上總機等狀況，通常會使實際到達時間比預計多出 25%。「趕時間」不只會升高你的焦慮，也會降低自信，所以寧可早到 5 分鐘，給對方好印象。 當然，也別預期第一次見到客戶就能順利成交。《銷售聖經》強調，「人們向朋友購買的可能性較大，向業務人員購買的可能性較小。」因此，初次見面時，業務員只要做好「看」（辦公室擺設）、「問」（對的問題）、「聽」（客戶的需求...
當客戶在回答問題時，你一定要記筆記，因為這會讓對方覺得「我說的話非常重要」。你也可以在對話告一段落時，針對筆記內容向客戶核對：「讓我再確認一下，您是說希望……，對嗎？」這也會讓客戶認為你真的了解他的需要。 如果客戶表現得興趣缺缺，不妨試著請教他擅長的專業問題，以滿足對方的優越感；或是藉由分享對彼此都有效益的情報（例如，自己如何判斷不實報價的方法），讓客戶逐漸產生「這個業務員有他的價值，我想跟他保持接觸」的想法。 最後，當拜訪時間已近結束，你一定要先提醒客戶：「時間好像快用完了？」證明你非常在乎雙方的時間。如果會談過程都是客戶在說話，他可能會表示他還有時間；如果你表現出色，客戶甚至可能會主動提出下次見面的要求。 《做到業績一點也不難》提醒，完成初次拜訪後，務必要約好下次見面的時間。你可以說，「...
2009年9月8日 · 掌握8個激勵原則，讓員工甘心效命. 在 《人人都要學的熱血激勵術》 （Motivate Like A CEO）一書中，作者蘇珊．貝慈（Suzanne Bates）訪談了多位企業高階主管，發現能夠明確定義「自己是誰」與「目標是什麼」的經理人，不但能讓自己提高效能與更為目標導向，也能 ...
2017年7月18日 · shutterstock 拜訪 5000 位客戶後我才懂的事：頂尖業務 vs. 平凡業務，就在這 5 個差異！ 經理人熱門 八分生活熱門 分享 收藏 回顧過去，我還在日本 IBM 擔任業務員的這段期間，我前後拜訪超過 5000 家企業客戶，發現許多頂尖業務在這 5 個常見的情境中，他們的做法常與旁人不同： 1. 業務銷售：一流的業務員把工作想得很單純 二流、三流的業務員會把業務銷售工作想得很複雜。 相反地，一流的業務員則會把它想得很單純。 業務銷售只是說服「決定的人」認同下列「三件事」的單純作業： 為何客戶必須在「現在」將你的提案納入考量？ 客戶進行了你所提議的「投資〈＝購買〉」後，會產生什麼樣的「效果」？ 為何顧客必須選擇你的商品？ 不成氣候的業務員：是對商品或服務進行說明
2020年11月9日 · 2020-11-09 採訪‧撰文 齊立文、高士閔 攝影／賀大新 從基層晉升到台灣萊雅總裁！ 陳敏慧的職涯建議：勇敢去敲老闆的門 經理人熱門 八分生活熱門 分享 收藏 台灣萊雅第一位被外派至法國總部的員工、第一位台籍總裁，以及萊雅集團亞太區第一位女性總裁，答案都是現任台灣萊雅總裁陳敏慧。 甚至直到她出任總裁將近 10 年過後，萊雅集團在亞太區的本地籍總裁，依然只有兩、三位。 陳敏慧進入台灣萊雅 23 年，「是從最底層一個品牌做起，到執行長，一步一步走上來的。 」談起保養品牌赫蓮娜（Helena Rubinstein），這個中文名字是她取的；談起彩妝品牌植村秀（shu uemura），這起合併案是她負責的。
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