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2016年6月27日 · 真正高明的服務：看不見殷勤的SOP，只有一份將心比心. 某一年母親節，一位女兒帶著遠從高雄來的媽媽，到台北亞都麗緻大飯店二樓「巴黎1930廳」享用母親節大餐。. 走進餐廳時，媽媽意外地跌倒了，卻忍著痛說沒事，坐進位子後，始終緊蹙著眉頭，不時撫摸 ...
2016年5月5日 · 整理‧撰文 謝 明彧 不要急著表達你的意見！真正的「同理心傾聽」才能解決問題 2016-05-05 整理‧撰文 謝明彧 經理人熱門 八分生活熱門 分享 收藏 已完成 已取消 前往收藏資料夾 加好友 工作上遭遇瓶頸的部屬來找你，他覺得 ...
2019年7月21日 · 話術 2：站在對方立場思考，不要否定對方. 稍微想像一下這個情景：在公共場合中，破口大罵自己小孩的母親；職場中，道人長短的同事，兩者的共通點就是「否定別人」，而且兩者都不會讓人感受到「真正想解決問題」的誠意。. 所以，言談之間一定要站在 ...
2016年10月5日 · 婉拒的智慧在於「體貼之心」，不只體貼自己，也要體貼對方。. 體貼自己，是能夠看到自己內心真正的感受與能力，是否「想」參加或「有能力」參加此應酬。. 因為，如果忽視自己的感受，或因為不想得罪人而勉強出席活動，不但無法享受其中，更糟糕的是 ...
2020年5月25日 · 蔡康永：和爸媽心要在一起，但人生藍圖要分開. 把別人對我們的期望，跟自己的願望畫分開來，這是對自己的人生負責的第一步。. 剪斷了孩子的翅膀，卻抱怨他不會飛翔？. 給爸媽的忠告. 男生別穿粉紅色？. 你的刻板印象，都是受「他」洗腦的. 把別人對我們 ...
2020年11月10日 · 2020/11/10. 你懂得照顧自己嗎？. 一杯咖啡，讓母親忐忑不安的啟示. 諮商心理師 黃柏嘉. 載入失敗. Pexels / Viktoria Alipatova. 給爸媽的人生守則！. 你分得清楚「自我照顧」跟「自私」的差別嗎？. 諮商心理師黃柏嘉在《致，被雙寶搞瘋的媽媽》中，提醒身為 ...
2014年5月9日 · 電話行銷最大的弱勢在於陌生拜訪，所以許禎依對於電話行銷時的第一個心理認知，就是「 業務本來就是拒絕！. 她表示，一旦了解你打了100通電話，願意聽你說話的人只有20通，而在這20通中，會聽你一路說到產品內容的人只有3通時，就不會覺得被拒絕是多 ...
