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- 強烈的欲望。「欲」實際就是一種生活目標,一種人生理想。創業者的欲望與普通人欲望的不同之處在於,他們的欲望往往超出他們的現實,往往需要打破他們現在的立足點,打破眼前的樊籠,才能夠實現。
- 超乎想象的忍耐力。在創業的路上,付出怎樣的代價,付出怎樣的努力,忍受了多少別人不能夠忍受的憋悶、痛苦、甚至是屈辱、這種心情只有創業過的人最清楚!有多少人願意付出與他們一樣的代價。
- 開闊的眼界。對於創業者來說,只有真正見多識廣。廣博的見識,開闊的眼界,才能有效地拉近自己與成功的距離。衆多成功創業者創業思路的幾個共同來源。第一,職業。
- 善於把握趨勢,又通人情事理。勢,就是趨向。做過期貨的人都知道,要想賺錢關鍵是要做對方向,這個方向就是勢。比方說,大勢向空,你偏做多;或者大勢利多,你偏做空,你不賠錢誰賠錢!
2016年8月31日 · 三個故事所關注的範圍與意義由小到大,體現了三個層次的概念「銷售-生意-事業」,越到後者難度越高,也越是創業的範疇,無怪乎有人說,創業是「九死一生」的事,我認為,「生意」也許如此,但「事業」,恐怕是「九九死一生」的成功機率吧。
2021年11月23日 · 老闆愛做,就讓他做啊! 如果親力親為是他的樂趣,你就在旁邊幫他鼓掌,稱讚他好棒。 不然就好好當他的副手,協助老闆執行。 有這種老闆要珍惜,比起只會出一張嘴但又不做事或做不好事的老闆,你要選哪一種? 有人說:「我老闆根本就是假民主! 每次都假裝開明,最後還不是他做決定! 我會說:「既然你已經看清他的本質,跟他做一樣的事就好啦! 和他共事的時候假裝很民主,但是最後都聽他的,以其人之道還治其人之身,就是破解大法啊! 真的就是這麼簡單喔! 延伸閱讀: 好老闆的 20 個特徵! 如果有幸「跟對人」,請好好珍惜.
- 步驟1:目標客層
- 步驟2:價值主張
- 步驟3:通路
- 步驟4:顧客關係
- 步驟5:收益流
你想為哪一群人創造價值?
花力氣思考公司的產品或服務要賣給「誰」,是為了確保產品將來有人買。 在組織裡,小從產品或部門經理,大到執行長,都必須正視公司內的經費、時間和人力有限,只有先決定「要服務誰,又要忽視哪些客層」,才能讓資源達到最有效率的運用,不至於亂槍打鳥、落得毫無收穫的下場。《獲利世代》書中,將目標客層分為4種市場型態:
你能幫顧客解決哪些問題?
鎖定目標客層後,接著就要釐清產品或服務的「價值主張」。價值主張並不是單純的產品和服務,還包含背後想滿足顧客什麼樣的需求、幫他們解決哪些令人困擾的問題,讓顧客為了這些「價值」,不想離開你。 每個價值主張都會包含一種產品或服務,去迎合某一個目標客層的需要。 例如,出租超級跑車服務,是為了讓無法購買超跑的人,也能享受急速馳騁的快感,這份「我也可以開超級跑車」的虛榮感或尊榮感,就是出租服務的「價值」。《獲利世代》簡單舉了3個你可以提供的價值: 1.新穎:提出顧客沒看過的產品,滿足全新的需求,例如「手機」就開創出行動通訊產業。 2.效能:改善既有的產品或服務,像是個人電腦製造商不斷地更新效能、擴大儲存空間和顯示器效果,年年推出新版機型。 3.客製化:針對客戶的需求量身打造產品和服務。 價值主張可說是公司生存的核心,必須不斷嘗試調整和摸索,幫助你找到產品和服務的價值主張。
如何將價值主張傳遞給顧客?
在商業模式圖裡,通路不只是「銷售管道」,還包括你傳達價值主張的「接觸點」,可以讓目標顧客認識和了解產品後,形成購買行為。 因此,除了思考該「在哪裡」和顧客接觸,還要一併想想「如何」接觸顧客。是「派員駐點解說」比較好,還是讓顧客自行選購、再拿去結帳的「自助式服務」,大家才會買單?應該自己開店嗎?或是把貨批給零售商上架銷售? 《獲利世代》書中將這一連串問題收斂為「認知→評價→購買→傳遞→售後服務」的行銷流程,供你一步步推敲如何和目標客層溝通接觸,才能傳達價值主張: 1.認知(awareness):怎麼做才能提高顧客對公司產品或服務的認識?例如看板宣傳物。 2.評價(evaluation):如何協助顧客對公司的價值主張產生正面印象?試用是常見的做法。 3.購買(purchase):怎麼讓顧客購買特定的產品和服務?可能會有店內限時折扣,驅動顧客馬上進行消費。 4.傳遞(delivery):公司的價值主張還能怎麼傳遞給顧客?或許可以在結帳時,讓店員補充說明新產品活動。 5.售後(after sales):顧客消費過後,可以取得哪些售後服務?像是維修、保養,或是同類商品推薦等等。
如何爭取新顧客、維繫老顧客?
完成上述3步驟之後,算是奠定了產品銷售的獲利基礎,然而,想要有不間斷的客源、提高營業額,還要妥善經營顧客關係。你可以視公司可負擔的成本多寡,以及不同客層的需求而定,決定要和顧客維持多緊密的距離? 如果你鎖定的目標客層不怕麻煩、喜歡省錢,就可以考慮採用「自助式服務」,降低公司成本,並用相對便宜的價格回饋給客戶。像是採自助式加油服務,降低人事成本,再以較低的油價去吸引客人。 相反地,當目標客層需要緊密、貼心的服務,就要派駐專員提供「一對一協助」,像是精品飯店的私人管家。 YouTube提供影音平台,邀請影片觀看者也成為內容貢獻者,則是一種新型態的顧客關係,和顧客「共同創造」出產品和服務的價值。
顧客為何、如何付費?
公司法第一條就寫著,「公司以營利為目的。」可見,光是拿出顧客滿意的價值主張還不夠,還要讓他們願意為此付出足夠的金額,公司才能「營利」,維持營運。 「如果顧客是商業模式的心臟,那收益流就是動脈。」《獲利世代》寫道。 收益流會引導你持續自問:目標客層願意付錢購買的是什麼價值?先找出那個「可標價」的價值,再去推敲可能的付款方式,以及會帶進多少收入金額。 除了「一手交錢、一手交貨」,書中也建議,你應該嘗試思考怎麼樣讓顧客「持續性付費」,延續和擴大每個客戶對利潤的貢獻。常見的收益流有以下幾種: 1.使用費:顧客使用特定服務產生的費用。比如電信業者按顧客通話時間長短計費,當超過包套方案優惠的分鐘數,就要額外付費。 2.訂購、會員費:銷售某種服務的持續使用權。例如線上音樂網KKBOX採月費制,會員每月可以無限收聽、合法下載數位音樂。 3.租賃費:房屋出租是最典型的例子,出租者有持續性的收入,租賃者則不用負擔全部成本就享有使用權。 4.授權費:專利和智慧財產無須被商品化,就可以獲得收益。技術和媒體產業尤其常見,將研發專利、版權對外開放,收取一定費用。
2015年8月18日 · 能不能創業成功,同學很重要!. 想當老闆必備的10個特質. 「薪水這麼低,還要一直被老闆盯,乾脆辭職自己當老闆!. 」「國中同學開了家軟體公司,還在海外成立分公司,經營有成,不如我也跟隨他的腳步吧!. 」「我想要創一個業,能讓大家生活更便利,為 ...
2019年7月23日 · 為各大國際知名企業打造強效廣告的銷售專家、《 懂顧客心思的話術最好賣 》作者德魯.惠特曼(Drew Whitman),提及消費心理學歸納了 8 種根深柢固在人們腦內的「本能」,稱作「8 大原力」(LF8,LifeForce-8)。 多數的行銷話術,都是建基在人類先天的這「8 大欲望」上。 生存欲 :追求健康長壽、滿足生活需求。 食欲 :享受美酒佳餚。 安全感 :免於恐懼、痛苦和危險。 性欲 :尋求性伴侶。 舒適感 :追求舒服的生活條件。 成就感 :與人攀比、贏過別人的優越感。 保護欲 :照顧和保護自己所愛之人的責任感。 歸屬感 :獲得社會認同。 人們不可能擺脫 8 大原力。 好比說,我們不可能每天都不吃不喝(食欲),也不可能在過馬路時,放手讓剛學會走路的孩子獨自走斑馬線(保護欲)。
2023年5月25日 · 2023-05-25. 整理・撰文 高季芃. 本文出自. 買書去. Our Team on Freepik. 無心插柳的玩笑,成為他開創事業的契機! 跨進小眾市場的 3 個提醒. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 《鎖定小眾:市場越窄,獲利越大》 原作者人身傷害律師事務所的行銷代理商 Rankings.io 創辦人克里斯.卓爾(Chris Dryer),年輕時出於玩樂心態,架設「loseadoublechin.com(甩掉雙下巴)」網站,和大家分享消除雙下巴肥肉的方法,打開他認識利基市場(niche market,大眾市場間的縫隙,精準地只向特定小眾銷售產品或服務。 )的大門。