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臺灣銀行願景. 臺灣銀行訂立新願景為「 建構領導銀行，佈局全球市場 」，積極支持政府經濟發展，提供相關產業資金融通服務；為因應數位金融發展，賡續推動各項創新研發；為加速國際化，積極與國際領導型同業合作及拓展海外據點，成為全球五大洲均設有據點之本國銀行，提升本行在臺資銀行間的領導地位；另為踐履企業社會責任，除推出具公益特質的導盲犬及祝福認同卡等金融商品，並舉辦「臺灣銀行藝術祭」及「臺灣銀行經濟金融論文獎」等系列活動，將社會責任提升至藝術文化層面。 「Bank of Taiwan」品牌於全球金融市場耕耘已屆滿二個甲子，從成立時的篳路藍縷，漸次奠定穩固的經營基礎並成長茁壯，憑藉的係亙古不變的金融經營理念與核心價值，這亦是本行能永續經營的關鍵驅動力。
本行「無障礙服務櫃台」為行舍設計規劃項目,提供身心障礙者各項金融服務。 本行新設置行舍均符合無障礙相關法令規範。 本行老舊建築物(97 年7 月前建造者)如受限於結構空間,無法依現行法令設置無障礙設施者,依「既有公共建築物無障礙設施替代改善計畫作業程序及認定原則」辦理。 ( 二) 無障礙ATM服務. 本行每家分行均已至少設置1 台符合輪椅者使用機型ATM ,至112 年11月底全行共753 台輪椅者使用機型ATM。 本行視障ATM以「無障礙語音播放模式」供視覺障礙者操作,具備提款、餘額查詢、密碼變更、約定及非約定轉帳等功能,亦有調整提領其它非固定金額之功能。 至112 年11 月底視障語音功能ATM 計289台。
