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2015年5月20日 · 悠遊卡怎麼會被鎖卡呢？一般悠遊卡被鎖卡除了卡片本身有問題以外，最常遇到的就是搭乘客運、台鐵、捷運時忘記下車刷卡，就會導致鎖卡的狀況產生。鎖卡後該如何解卡？不知道鎖卡原因可打電話至悠遊卡客服或至各站捷運公司詢問。
若在搭乘公車時，一般悠遊卡遭鎖卡時，該如何處理？ 並可請誰協助解卡？ 一、搭乘聯營公車不會有鎖卡問題。 二、搭乘公路客運 (路線編碼為4碼者)因係採里程計費，上下車均需刷卡，若上車或下車遺忘刷卡，下次再搭乘公路客運時即遭鎖卡，解卡需洽前次搭乘公路客運公司，或洽悠遊卡公司412-8880 (手機及金馬地區請加02)。 三、搭乘公路客運被鎖卡尚未解卡前，再搭乘聯營公車、捷運均不受影響。 四、持基北北桃都會通乘車應遵守各運具乘車刷卡規定，若該運具上下車皆須刷卡，但下車刷卡未感應成功，致使票卡鎖卡，將影響其他運具正常使用，持卡人應回原交易運具業者進行解卡，解卡不會額外扣電子錢包餘額。 鎖卡後其他運具受影響情形請參閱「基北北桃都會通使用須知」附件 4。
我的悠遊卡（高中學生證）綁了台中市民卡，有一次出火車站忘了嗶卡，然後被鎖了。我前一陣子想要去解鎖，發現我那張學生證找不到（可能我亂放，目前沒找到），這樣還有辦法解鎖嗎？還是我市民卡可以改綁別張悠遊卡？ - 請益,悠遊卡,被鎖
2014年12月31日 · ... 發布時間： 2014-12-31 14:10 更新時間：2014-12-31 14:10. 曹晏郡 莊志成 台北報導. 不曉得您有沒有搭客運，刷悠遊卡被鎖卡的情況？ 有些民眾可能上車刷卡，下車忘記刷，結果卡片被鎖無法使用。 原本以為在車上或捷運站，就能解卡，但其實有些客運，得到總站才能解卡，就有人覺得不太方便。 搭乘客運除了付現之外還可以刷卡，相當方便。 但有些民眾上車刷卡，下車卻忘記刷，結果被鎖卡了，原本認為到捷運站就可以解卡，卻沒有想像中容易。 台北悠遊卡公司公關室科長陳志豪（2014.11.2）表示：「下車忘記刷卡，其實代表的是，他 (乘客)可能還有部分的車資還沒有支付，我們也不方便來幫民眾來作解卡」 捷運站和客運業者系統不一樣，如果要互相解卡，需要統一標準。
常見問題. 悠遊卡於部分運具未完成上下車刷卡 (或進出站刷卡)致使票卡鎖卡，將影響其他運具正常使用，若要詢問遭鎖卡之交易紀錄，請洽悠遊卡客服專線02-412-8880查詢交易紀錄。. 票卡設定為「基北北桃都會通定期票」亦會有此問題，持卡人應回原交易運具業 ...
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退卡退費需出示卡片進行鎖卡程序後始得辦理，鎖卡後即無法再使用，悠遊卡除終止使用之情形外，不得返還悠遊卡之全部或部分餘額；相關手續費用將自退費金額中扣除。 • 本公司官網申請退卡退費（ https://masweb.easycard.com.tw/ttECWeb ）。 • 持卡人自付寄送費用將卡片送至本公司，信封內請附上持卡人姓名、手機號碼、匯款之銀行別、分行名稱及帳號（記名卡需檢附本 人銀行帳戶資料）。 • 臺北捷運各車站旅客詢問處協助辦理 1. 毀損、感應不良或記名式悠遊卡：將卡片及相關退費資訊送至本公司辦理。 2.
若在搭乘公車時，一般悠遊卡遭鎖卡時，該如何處理？ 並可請誰協助解卡？ 一、搭乘聯營公車不會有鎖卡問題。 二、搭乘公路客運 (路線編碼為4碼者)因係採里程計費，上下車均需刷卡，若上車或下車遺忘刷卡，下次再搭乘公路客運時即遭鎖卡，解卡需洽前次搭乘公路客運公司，或洽悠遊卡公司412-8880 (手機及金馬地區請加02)。 三、搭乘公路客運被鎖卡尚未解卡前，再搭乘聯營公車、捷運均不受影響。 四、持基北北桃都會通乘車應遵守各運具乘車刷卡規定，若該運具上下車皆須刷卡，但下車刷卡未感應成功，致使票卡鎖卡，將影響其他運具正常使用，持卡人應回原交易運具業者進行解卡，解卡不會額外扣電子錢包餘額。 鎖卡後其他運具受影響情形請參閱「基北北桃都會通使用須知」附件 4。
