房屋修繕 相關
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2019年1月5日 · 物业报修可以说是物业类APP最基础且最重要的功能之一。 物业报修是指用户（业主&租客）可以在移动端（APP&公众号）上就个人住宅或者公共设施向物业方进行报修，物业方可以通过移动端或PC端对报修业务进行接单、派单、维修、回访等业务处理。 1. 角色分析. 物业类APP的使用者主要分为两类，一类是C端，即用户端（业主、租客）；一类是B端，即商户端（物业运营服务人员）。 由于物业报修的业务流程稍显复杂，因此涉及的角色也更多，就作者目前负责的一款APP来说，在物业报修业务流程中，商户端的角色分为：客服、维修工、仓管员、管家、维修工主管、物业主管等。 2. 需求分析. 用户需求. 可以在移动端直接填写报修单； 看到自己的保修单进度； 方便快捷的支付报修费用； 使用平台积分、优惠券等优惠；
2020年4月17日 · 1. 行业分析. 青年公寓租赁行业是以18-35岁的青年租户为目标用户的房屋租赁行业。 由于青年租客具有经济力量较为薄弱，生活品质要求较高，流动性较强等特征，对于租房需求有其特殊性。 针对这类人群，房屋租赁商在房屋质量和租赁模式上都有其独特之处。 那么从2017年开始青年公寓租赁行业迎来了爆发式增长的原因又是什么？ 下面我们将采用PEST分析模型来讨论背后的原因。 1.1 政策（Politics）层面. 2015年1月6日，住建部发布《关于加快培育和发展住房租赁市场的指导意见》后，一系列鼓励和支持住房租赁市场发展的政策彻底激活了长租公寓市场。
- 产品定位与商业模式
- 用户分析
- 产品分析
- 竞品分析
1. 产品发展及功能迭代
1.1 发展历史 创始人冯驌于2011.9起在微博上分享外国人的家居图片，为国人家居装修提供学习、参考之处，随后在豆瓣、微信和知乎等多个平台继续分享。 2014.9成立以家居媒体为定位的公司，运营公众号，持续分享美好家居生活。2014.12微信公众号面向用户征集真实家居图片，并发现每一个平凡、普通用户的家也很美，值得大家参考、借鉴。 2015.2微信公众号正式更名好好住，专注分享用户真实居家美图，2015.4用户数量激增，准备制作独立app。2015.12.31好好住app正式上线，微信公众号和其他渠道（豆瓣、微博、知乎）积累了早期用户，解决了冷启动。 图2-1 好好住app发展历程 1.2 产品功能优化迭代 本文简单的以年为单位，划分当年产品迭代优化的重点，试图理解产品的发展方向和业务逻辑。 2016年，优化内容浏览体验；2017年，引入设计师、发力装修指南、营造家居内容分享社区氛围、优化内容浏览+发布体验；2018年，连接用户和设计师、发力电商拓展商业模式、继续优化装修指南相关功能、营造家居内容分享社区氛围和优化内容浏览+发布体验。 至此，产品逐渐形成家居内容分享社区、找设计...
2. 产品定位及需求
好好住app是一款集家居装修指南与装修设计、家居分享社区为一体的内容型平台，让用户寻找“理想的家”、发现满意的设计师，学习装修经验，成就家的千万种可能。 好好住app为喜欢装修、家居设计的普通用户提供了良好的家居内容分享社区，满足用户分享、学习，持续优化家居生活的需求。 对于有装修需求的用户，产品提供了从寻找设计灵感、设计师到装修指南和完工分享的服务闭环。产品为优秀室内设计师提供了分享装修设计、获取客户的平台，同时还为品牌商提供了获取流量的渠道。
3. 商业模式
品牌认证收费： 1. 家居品牌可在平台内开设账号，获取公域流量、运营自己的私域流量； 2. 通过认证的品牌可获得更多的曝光率；投放广告、获取流量； 3. 用户分享好物（商品）时可关联商品，点击跳转外部连接直接购买，为品牌引流。 图2-3 好好住品牌认证 设计师入驻收费： 1. 平台积累了大量有装家需求的用户，设计师在平台上认证拓展了他们的获客渠道，平台从中收取费用。2019年在平台上的注册设计师超过4万，其中6000多个设计师是获得官方认证。 2. 平台选择向认证设计师收费而不是收取促成一次交易后的佣金是一个很好的切入点，只给需求双方提供一个交流的平台，具体的合作需要用户和设计师自己达成。由此，平台在用户设计、装家过程中承担的责任很轻。 图2-4 好好住设计师入驻、认证 广告、内容付费： 1. 内容型平台必不会少的商业模式一定是广告，通过广告获取盈利，但是好好住app内的广告并不是很多，更多的是通过一些活动为实用好物引流。 2. 付费课程在一个相对比较隐秘的入口。 图2-5 好好住app中的广告活动运营与付费课程 产业赋能： 1. 《好好住与产业赋能》主题演讲中指出，品牌口碑网络...
1. 用户数据
根据好好住发布的《2019中国城市家庭居住报告》，好好住主要的用户群体是85后和90后，其中女性用户占据较大的比重。用户主要分布在一线和新一线城市，其中北京、上海、成都、杭州四座城市排名靠前。 87%的用户拥有本科及以上的学历，从用户职业分布图中也可以发现大多数用户拥有相对体面的工作，88%的用户拥有自购住房、71%的用户拥有汽车。同时好好住中有65%的用户处于准备装修和正在装修的阶段。 图3-1 好好住用户数据（数据来源：《2019中国城市家庭居住报告》） 上述用户数据表明用户有较好的经济水平、消费水平，有为设计付费的意愿，且有较大的装修需求。 此外，已经完成装修却仍然活跃的用户代表着用户对美好生活的向往。以上的用户数据和好好住的产品调性相符合。好好住试图向用户传达出家有千万种可能的理念，培养用户的个性化设计需求、培养用户为设计付费的理念、延长软装周期，在居家的过程中逐渐优化居家设计与布局。
2. 用户画像
用户A：北京白领，30岁，新房刚刚交付，对新房的装修装满期待，但不知道从何入手。 典型使用场景：在微博上了解到好好住app并下载使用，小A利用空闲时间快速学习装修干货、做好了装修预算和待办事项。在浏览住友分享的家居设计和整屋案例后，小A找到了自己理想的家的设计风格，并找到了满意的设计师。房子装修完毕，完全符合预期效果，小A 认真的在平台上写了一篇整屋案例和大家分享自己理想中家的样子和装修过程中的点滴，平时也会分享自己的居家生活。 用户B：坐标上海、大学教授，35岁，入住新家5年，喜欢购买一些实用好物，同时也乐于分享。 典型使用场景：工作日晚上在家办公的一天，小B发现用了多年的桌椅有些摇晃，想换一套新的、更符合装修风格的桌椅，于是打开好好住看看住友们分享的书桌，在了解商品基本信息和住友的评价后，立马下单了一套。收到桌椅后，小B快速上手使用，发现使用体验良好，拍了一张精致的桌椅照片，还带着背后一整面墙的书架，分享自己的桌椅体验的同时还分享了自己的书架。 用户C：坐标成都，设计行业从业者，32岁，热衷于收纳、分享家居软装搭配，日常分享家居一角和优质的商品，是好好住的明星住友，经常上住友...
1. 业务逻辑
好好住目前核心业务有三方面：家居分享内容社区（首页、好物、住友圈、部分装修指南内容）、找设计师、为品牌引流，从这三方面考虑业务逻辑图，如下： 图4-1 好好住app主要业务流程图 1.1 内容价值 从业务流程图中可以发现，内容社区是平台最复杂/重的部分，家居装饰、好物推荐、装修指南、兴趣圈子共同组成了产品丰富的内容生态。用户在内容社区发布、浏览内容，互动形成了产品最核心的业务，通过关联商品的功能将内容社区与商品形成了连接，也赋予了内容生态极高的商业价值。 通过内容发布时关联商品实现为不同品牌引流的方式也是我见过的内容产品中做到最极致的。在其他内容平台，博主可能会进行一些实用好物安利或测评，但大多只会给出商品的品牌、型号，后续需要用户自己去各大电商平台上寻找。 而用户在好好住上看到心动的商品可点击商品进入商品详情页看住友的评价和商品详细，满意了再跳转外部下单，简化了用户的操作流程、减少用户反复比对、挑选的时间成本。 此外，隐藏在内容社区背后的是品牌和设计师的入驻。品牌不仅可以在好物版块获得平台的曝光、还能在内容流量池里挖局公域流量、经营私域流量，于设计师而言，同理。设计师也是好好住...
2. 功能架构与分析
好好住产品功能结构图如图4-2所示。严格意义上说，好好住所有信息都是内容，通过内容连接用户、设计师和品牌，本文简单的根据内容的目的，将产品的核心功能分为内容社区、为设计师和品牌引流三大块。 图4-2 好好住功能架构图 2.1 内容社区 好好住的内容入口很多，主要是首页的内容信息流及首页上的工具栏和住友圈。 首页内容信息流承担了产品大部分的内容浏览需求，有大量不同类型的信息，如用户关注的内容、推荐、卧室好物、萌宠等，首页内容信息流中图文质量很高，但时效性并不高，多为几个月前发布的内容，一定程度上影响了用户之间的互动。 工具栏中的内容入口主要是装修指南相关内容（如装修日记、装修干货、居家经验等）和热门话题。装修指南内容丰富，很好的满足了用户学习装修知识的需求。热门话题涉及的内容非常多，不仅包括居家装修设计还包括了生活的方方面面，给用户提供了一个交流空间。 住友圈是好好住的一个Tab，功能类似于用户的兴趣圈子，主要供用户内容分享和交流，住友圈中内容涉及装修、家居的较少，更多的用户日常生活的分享，似乎是产品延长用户生命周期的一个方式。 图4-3 好好住内容入口 改进建议： 1. 将用户在...
传统互联网家装行业自2003年开始经历探索起步期、快速成长期和调整变革期后发展较为成熟，且分布较为集中，如齐家网、土巴兔和爱空间等。其中齐家网成立于2007年，并与2018年7月成功在香港上市，成为“中国互联网家装第一股”。 与传统互联网家装产品不同，好好住以家居内容分享为核心功能向居家装修拓展。提到家居内容分享，就不得不提致力于分享美好生活的小红书，小红书上发布了大量的家居装修笔记，与好好住的核心功能形成直接竞争。 因而本文选取齐家和小红书家居装修内容为竞品，从产品定位、用户画像、核心功能以及盈利模式的角度分析，比较这三个产品的异同点。
2020年2月14日 · 信息架构解读. 自如APP以租房为主要功能，并提供搬家、保洁、家电/房屋维修、家居电商等围绕住房的一体化功能，打造租房的需求闭环，提供高质量服务。 自如还拥有特色的“生活社区”模块，提供交友、线下活动、各类赛事演出线上报名等功能，打造线上线下打通的自如客生活社区。 在租房模块，自如打造了“合租、整租、自如寓、自如豪宅自如驿、民宿”在内的多条子产品线。 租房的主功能中围绕高质量房源，自如为委托房源提供风格化装修（主打简约清新），对房间环境质量严格把关，提出“深呼吸1.0、深呼吸2.0”等空气质量检测功能。 部分房源提供VR看房、视频看房功能，全方位实现线上看房。
2020年3月9日 · 1. 项目背景. 随着人们生活质量的不断提高，房地产开发的飞速发展，传统的物业管理模式已经不能满足物业公司对小区物业的高效率管理和把控。 物业公司需要寻求企业信息化、智能化的管理，因此需要引进物业管理系统辅助物业公司开展管理工作，达到降本增效的目的。 我所做的物业管理系统就是在这样一个背景下产生的，综合评估之后，对物业管理系统生命周期进行了四个阶段的规划，分别是： 基础功能的完善：物业报事报修、物业收费、智能门禁等基础功能建设； 社区生活服务：社区电商、家政服务，社区养老等便民服务的建设； 邻里社交：休闲服务（亲子活动、老年人旅游活动），健康心理，纠纷介入等精神建设方面的服务； 商业化：个性化推荐服务、产品等。 2. 收费系统目标.
2020年11月16日 · 1. 政策层面. 我国的城镇化率的进一步提升和货币信贷环境宽松，且地方楼市政策略有放宽，继续推动房产行业在疫情后的回暖复苏。 具体体现在，2019年全国城镇化仅60.6%，置业需求随人口迁移仍有上升空间；中央经济工作会议表明2020年全国货币信贷将比2019年增长提升，同时因城施策下更多城市的政策有一定的放宽，帮助房产行业稳定发展。 2. 经济层面. 据经济学家任泽平的测算，中国住房地产2018年总市值321万亿元，相当于美国的2.4倍；其中每年有6万多亿元价值的住宅换手、12-13万亿元的新房卖出，再加上租房，就是一年25万亿元成交额的大市场。 3. 社会层面. 受传统观念影响，买房定居的理念在未来很长一段时间内将会继续深入人心，除了刚需外，买房作为投资的手段，也仍然是当下流行的观点。
2018年10月19日 · 本篇文章介绍了物业管理系统中收费项目的划分情况，并且将计费模型进行了系统地梳理，希望借此能够增加大家对物业管理系统中计费方式的认识。 之前做物业系统的时候，有一块收费系统，这里的内容不少，乍接触的人不太好下手，而且里面坑比较多，就把我的一些思路和遇到的问题做一些整理，分享一下，希望能给需要的人一些启发。 一、收费项目划分. 物业收费中系统中最重要、最基础的一块内容就是计费，而且要计得对，计得准。 这部分有问题，那所有的都白忙乎。 在此之前要先搞清楚，系统要对哪些内容进行计费管理，即收费项目的管理和设置。 我们先看几个例子，来了解下什么是收费项目： 这里只是举了几个例子，至于物业收费中的项目有哪些，取决于各省市的物业收费管理标准，物价部门也会有明确的收费指导，有兴趣的可以查阅下相关资料。
