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2023年1月23日 · 日本溫泉飯店「湯布院村（ゆふいん椿）」業者控訴，去年底一名台灣遊客李姓男子透過訂房網站向他們預定一行4人食宿，未料今年1月20日確未依約入住，湯屋發出郵件、撥打李男手機均無回覆，造成飯店損失超過23萬日圓（約台幣5萬6,000元），業者不僅相當失望，更痛心喊話：「台灣旅客不是這樣的」。 據了解，這家李姓男子預定的「湯布院村（ゆふいん椿）」位在日本九州，入住價格不斐，一晚都在台幣萬元起跳。 一名在台灣長大的溫泉飯店員工八代淑子透過台東友人表示，311大地震後，他們都用心接待每個來自台灣的客人，當作自己的家人一樣，業者也早已做好準備，迎接李男入住。
像這次結盟日本訂房網，就是明白敦謙無法像booking.com等大型訂房網擁有資源可在全球宣傳，乾脆找盟友互相導流，「日本是很重要的市場，除了台灣人愛去日本外，海外觀光客透過日本線上訂房的旅遊模式正在起步中，是很好的切入點。 」吳秉庭分析。 雀客在疫情期間運用智能系統殺出一條血路，未來目標是進軍國際。 （翻攝雀客臉書） 此外，看準疫後歐洲大缺工及報復性觀光潮，敦謙下一步要到荷蘭成立分公司，除了輸出技術與管理系統，解決當地勞動力短缺問題外，也要在海外開設自家品牌飯店，戴東杰透露，包括馬來西亞新山、柬埔寨都在洽談。 在與日本訂房網結盟記者會上，敦謙宣示要成為台灣首家進入全球前300大旅宿集團的企業，採訪當天，吳秉庭、戴東杰不只對進軍國際信心滿滿，更透露未來還要進入資本市場。
2023年7月18日 · 就有民眾年底要到日本旅遊，在訂房網站訂了一周的房間，系統顯示可以折扣近4千元，總共台幣3萬3千多元，沒想到下單後，實際的扣款金額大約台幣3萬7千多元，這一筆近4千台幣的折扣全沒了！ 讓他好傻眼。 上班上到好厭世，看看國外風景決定出國旅遊放鬆一下，日本更是大家的首選之一，決定好日期訂機票，下一步就是要訂房，許多人都會使用訂房網站，但可要注意扣款金額，有民眾在訂房網站下單一周的住宿，系統顯示扣掉近4千元的台幣（折扣）之後，價格為3萬3千多元，沒想到實際扣款金額卻是3萬7千多元，等於這一筆折扣憑空消失。
2023年1月23日 · 綜合媒體報導，位於日本九州的高級溫泉飯店湯布院村（ゆふいん椿）日前透過會中文的員工八代子跨海控訴，指出台灣一名李姓男子在訂房網站Jalan預訂了2間房，以及高級池魚、和牛等食材，總價約24萬日圓（約新台幣5萬6,000元），沒想到卻在預計入住的小年夜當天找不到人，電話不接、信件不回，由於日本食安規定相當嚴格，這些高級食材無法放到隔天，也不能給其他客人吃，更不可能給員工，只得全數報廢，並稱這是13年來首度遇到這種事。 李男在昨（22日）還原事件經過，表示他當時訂了飯店後雖然有預約號碼，卻沒有收到確認信函，就以為沒有訂成功而改訂其他飯店，18日下午人已在日本的他收到飯店入住通知，於19日回信取消，期間因為使用網路卡所以收不到電話，直到22日返台才知道惹怒飯店，便立刻致電業者談論賠償事宜。
台灣團2大惡習惹怒日本觀光業 旅日員工氣炸：不如賺陸客錢爽快. 旅日台籍旅行社員工抱怨台灣旅行團誇張行徑，指出常能凹的服務通通凹，還大量訂房又臨時取消。. （示意圖，Pixabay）. 日本是台灣旅客出國旅遊的熱門選擇，但近年來卻頻傳台灣旅行團在日本 ...
2024年3月22日 · 鏡週刊. 文｜ 鏡新聞. 贊助本文. 台灣人相當喜愛到日本旅遊！. 但現在卻有一名在日本旅行社工作的台籍員工爆料，部分台灣旅行社會先向飯店者大量訂房，最後又因為無法出團，整批退訂。. 這個行徑惹毛不少日本旅宿業者，不過品保協會則認為，應該只是 ...
2023年5月30日 · 日幣匯率低迷，不少人趁機前往日本自由行。. 然而，知名訂房網「Booking」近日卻出現詐騙事件，有駭客盜用知名連鎖飯店的帳號，在訂房網上以低價或升等吸引客戶，再私訊要求先匯款。. 有同好提醒只要注意「3現象」就能避免上當。. 一名網友29日在 ...
