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2020年6月1日 · 自 1938 年起，研究人員就一直在追蹤 724 個男人的健康狀況以及社交習慣。. 這項計畫目前的主持人羅伯．威丁格（Robert Waldinger），在一場 TEDx 的演講中說道：「從這項長達 75 年的研究中，我們所得出最清楚的一個訊息就是『好的關係讓我們保持快樂與 ...
- 扮演「螢光筆」，凸顯你覺得值得注意的特色
- 高期待會產生高表現的「畢馬龍效應」
- 熱烈讚揚！尤其是在介紹人們認識的時刻
- 小心「泥人效應」！尤其當老闆挑選愛將的時候
記得當初從我哥哥那兒「接手」了我這輩子第一枝黃色螢光筆之後，那枝筆完全改變了我的人生。那一小枝色彩鮮亮的筆幫助我學得更快、記得更多，並且凸顯重點。 最優秀的溝通者也會做同樣的事－他們就像「談話螢光筆」，透過聆聽更了解一個人、記住對方說的話，然後找出其中的重點以採取行動。一旦知道該聽什麼，你就知道該如何回應。 用這種方式凸顯對方不是美化，不是拍馬屁，也不是狗腿，而是彰顯你真正認為值得注意的事，並展開真正的談話。凸顯別人不只是給予尋常的讚美。凸顯別人的重點在於真心期望別人發揮最好的一面，並幫助你人生中的每一個人在其表現、行為及整體態度上呈現自己最好且最真誠的一面。
希臘神話中有一則畢馬龍的故事，是「期望」具有的自我實現力量。雕刻家畢馬龍根據自己想要的創造了一份藍圖，結果那個藍圖就實現了；換句話說，遠大的期望會被回應以傑出表現。 心理學家發現這種觀念不是神話，他們把這個現象稱為「畢馬龍效應」。就像是當選民被告知，他們比自己的同儕更「政治活躍」（儘管他們只是被隨機選中的），他們的投票率就比對照組高了 15％；當捐款人被告知，其捐贈金額高於平均（儘管實際上並非如此），他們就會因此捐更多錢，變成捐贈金額高於平均的捐款人。
想知道社交情境中最常錯失的機會是什麼嗎？介紹兩人認識的時刻。我每周都會收到許多像這樣的電子郵件：「嘿，凡妮莎，我想介紹你認識戴夫。戴夫，這就是你想要的引見了。希望你們兩人談得來。」 真無聊！我完全不曉得那個人是誰，也不知道我為什麼應該認識他。介紹兩人認識的時刻是凸顯對方的絕佳時機，就算你認識某人只有短短幾分鐘，還是能在對方身上找到可以熱烈讚揚的特點。 1. 「凡妮莎，這位是戴夫。他在軟體業混得有聲有色，剛推出一件非常成功的產品。」 2. 「喬，這位是蘇。她是非常出色的畫家，也是我認識的藝術家當中最有才華的一位。」 3. 「柯克，讓我向你介紹安妮。我們剛認識，她正在對我說她去南非旅行的精采故事。」 你甚至可以在自我介紹時也這樣做： 1. 「真高興認識你！聽說你有個很棒的部落格，請告訴我你是怎麼...
你知道畢馬龍效應的相反是什麼嗎？泥人效應。泥人效應就是：低度期望導致拙劣表現的現象。 麥克納特博士發現，泥人效應在職場上尤其普遍－想想那些會挑選愛將的老闆。以下就是這種做法造成的狀況： 身為老闆的傑夫雇用了一名和他同樣畢業於 X 大學的業務員，特別照顧她，不但比較常和她共進午餐，也總是把最好的任務交給她。畢竟，傑夫認為和他畢業自同一所學校的人接受過最好的教育，而且他也希望自己的校友能成功。她因此獲益於畢馬龍效應。傑夫對她抱持最高的期望，她也拿出最好的表現。 其他員工把這樣的偏心看在眼裡，覺得自己被冷落。其中一名主管肯恩是 A 大學畢業的，那所學校正是 X 大學的對頭。傑夫常常取笑肯恩－當然是以開玩笑的口吻。肯恩不會在周末獲邀到老闆家看運動比賽，此外，傑夫也一再取笑肯恩進不了 XYZ 大學－肯...
- 嚴格自我要求服裝儀容。你或許覺得以貌取人不太適當，但事實上，第一次見面時你的外貌、穿著與表現，都會形塑別人對你的第一印象。這裡指的外貌並不是指長相美醜，而是得體的穿著。
- 善用肢體語言表現自信。有時肢體語言透露的資訊遠比言語更豐富。在公眾社交場合，保持開放的肢體語言，例如雙手打開、雙肩放鬆；要盡力避免雙手交叉、雙臂環抱，這些封閉式的肢體語言容易給人冷漠、不喜與人互動、和他人保持距離的感覺。
- 放輕鬆地自然交談。與陌生人第一次交談時，可以把他們當作普通朋友一般輕鬆閒聊。不要自以為是地用很多專業術語，當然也不要太過沉默。有些人將這類交談稱作「閒聊」（small talk），這是非常重要的社交互動技巧。
- 注意你的情緒。情緒很容易影響你的表現，以及對他人的態度，即使你不是故意的。你可能最近壓力纏身，剛得知週末計畫泡湯，或者在進入活動會場前，被都市繁忙的交通和車潮搞得心煩意亂，這些負面情緒都會影響你的聲調、動作、表情、肢體語言，而負面的表情和動作，容易給人不易親近的第一印象。
2 天前 · 一個心態，讓團隊表現更好|經理人. 同事把你當對手、還是隊友？. 一個心態，讓團隊表現更好. 「關係能量」已成為組織行為學中最熱門的概念之一。. 它被定義為「經由與他人互動，體驗到的正向感受和想法滿滿的感覺，是一種與他人互動的直接結果」。. 2010 ...
2015年5月12日 · 1.稱讚對方身上任何有趣之處，並進行詢問。 碰到想交談的對象時，留意對方身上任何有趣的事物，然後以友善真誠的態度稱讚對方，再依據所提出的讚許提出問題。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！ 蓋柏表示，「在讚美對方之後，接著提出一個簡單易答的客套問題，是破冰的最佳方式之一。 」讚美，可說是破除冷漠、解除拘謹最好的發語詞，因為一般人在聽到他人的讚美與欣賞時，通常會感到開心，也會將之視為善意的表示。 範例1「妳這對耳環好漂亮！ 上面是鑲哪種寶石？ 範例2「你吉他彈得真好！ 你以前在曾經玩過樂團嗎？ 範例3「這是妳買的新包包嗎？ 這個紫色真好看！ 2.留意對方攜帶的任何東西，針對該物品提問。 先面帶微笑與對方眼神接觸，等對方注意到時，再趁勢針對物品提出相關詢問。
2018年2月12日 · 要訣1：用開放的態度聆聽. 許多人在相處時，常帶著競爭意識交談，想要辯贏對方。 對方一句無心的話，也要回嘴反擊，造成更多對立。 傾聽時應放下成見，想辦法適應說話者的思維，而非一較高下。 要降低這種競爭心態，不妨刻意提醒自己，不要試圖說服對方，也要減少先入為主的判斷，學習接受不同觀點。 另外，回應對方時， 注意自己是否常說出「可是」「雖然」等口頭禪，因為這代表你接下來將說出反面論述。 《經理人月刊》第159期雜誌. 要訣2：站在「溫和」的談話位置. 你坐在辦公桌前，主管站到你身邊詢問工作進度，是否感到無形壓力？ 心理學家貝瑞．史瓦茲（Barry Schwartz）曾調查對話中的位置分布狀況，發現 高處、右側、前方，會顯得強勢，給對方比較大的壓力。
2023年6月8日 · 《人性的弱點》 描述如何建立人際關係，贏得友誼的書，讓他從連親姊姊都討厭的傢伙，變成社交正常的學生。 研究所畢業後，巴菲特還去上了卡內基訓練課程，克服無法上台的心魔，勇於面對群眾演講。 直到現在，卡內基訓練的畢業證書，依然高掛在巴菲特的辦公室牆上。 延續創辦人精神，與年輕世代接軌. 戴爾．卡內基（Dale Carnegie）創立世界企業管理訓練的領導品牌卡內基訓練，全球畢業學員超過 800 萬、擁有 3000 位講師，在超過 80 個國家以超過 30 種語言授課。 卡內基訓練機構的總裁暨執行長喬．哈特（Joe Hart）及創辦人卡內基的孫子麥可．克羅姆（Michael Crom）相信，卡內基的思維歷久不衰，只要實行卡內基的理念，就能讓人生、家庭、工作和社會都變得更好。
