搜尋結果
2024年3月11日 · 副院長張玲華表示，KM相較標準文件的好處在於，知道為何要改善（why）及如何改善（how），而不是只傳達該做什麼事（what）。 各部門都要從核心業務中選擇案例，盤點自己跟外部醫院的做法有何差距、文獻上是否有更好的方法值得學習；部門一年提至少一項案例，去年共有19個。 由板桃護理科主任李美花帶領的團隊，為病人進行血液透析（洗腎）時，會簡單地在插著透析針的手臂下放置防水紙巾，避免血液滲出；有一次，風吹紙巾讓病患不自覺抓癢，透析針因牽動而幾乎脫落，導致大量滲血，血壓一度下降而緊急輸血。 為了解決問題，團隊發現市面上雖然有透析保暖套產品，但病人須自費500元且自行清洗，僅有2成病人購買，使用意願不高。 有同仁便提議，為未購買的病人用管路的透明外包裝覆蓋，兩者並用。
2017年9月1日 · 李雅玲 / 製圖. 優秀主管不會有的 10 個心態！ 這樣帶人，部屬才會愈做愈好. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 什麼樣的企業可以創立47年從不開會、沒有報告，一切事務都讓員工自己決定，業績卻年年成長？ 被譽為與日本「經營之聖」稻盛和夫齊名、以製造電設資材起家的未來工業創辦人山田昭男，靠著「放手不管」的哲學，創造平均每年獲利16.5億日圓（約合新台幣5億元）的績效，是同業的兩倍。 山田昭男在《主管「不管」，員工才會變聰明》書中強調， 這套「不管」的交辦祕訣，就在於不限制部屬的做事方式與思考，放心將權限與責任交給部屬，但主管要與現場員工保持聯繫、隨時溝通。 過度放任或干涉，會造成「三輸」局面.
2017年8月7日 · 廣達電腦副總經理暨人資長李瑋指出，深入地探究細節是很好的方法。 就算對方的謊言說得再精美，只要層層深究就會看見縫隙。 對面試者說的話有懷疑，就大膽地將前因後果、所有細節問清楚，問得愈細，對方愈容易露餡。 另外，也能夠以各種問題引出他的真心話。 4種常見的面試題型，快速識別人才特質. 面試問題乍看五花八門，但事實上，各種題目的背後都有特定目的與意義。 行為式問題能探究求職者過去的經驗，因為只有過去才能印證他的行為模式、動機。 像是「你有沒有上司不在時，必須獨自做出重要的決定？ 那時你是怎麼思考和處理的？ 隱藏式. 在不讓應徵者知道提問的目的下，聲東擊西地讓對方說出真正的訊息。 像是「這次面試你準備了多久？ 」探測為了這份工作有沒有做過研究，或是一點都不了解就來應徵。 情境式.
2017年8月7日 · 領導 Leadership > 團隊管理. 本文出自. 李雅玲 / 製圖. 主管，不用是團隊裡最厲害的那一個！ 常問部屬2個問題，帶團隊一起變強. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. （本文出自 《經理人特刊：新手主管的帶人學》 ） 大多數主管都是都是從「優秀的單兵」晉升為「團隊的領導」。 然而，這條路卻不是人人走得順遂，有些人可能就此卡關，甚至不進反退。 其中發生的情節或許不難想像：「史上最強的士兵」在當上軍官（主管）之後，為了快速建功，延續單兵作業的好習慣，加倍努力。 甚至把部屬視為假想敵，還是想當第一名的士兵，忘了管理工作是要領著團隊、透過團隊的力量，「一起」做出成效。
2017年8月8日 · 製圖 / 李雅玲 《第一次當主管就該學會的領導技巧》作者小山昇指出，沒有任何員工能在沒有工作規範的情況下，知道事情該怎麼做。 小山以棒球做比喻，球隊需要明確的遊戲規則，例如制定「1分落後，無人出局，一壘有人時，先採取短打方式打擊」的規範。
2017年9月1日 · 2017-09-01. 整理‧撰文 陳清稱. 李雅玲 / 製圖. 4種類型的員工，領導方式大不同！ 你的部屬是哪一種？ 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. （本文出自 《經理人特刊：新手主管的帶人學》 ） 多數主管都希望能藉由交辦工作提升部屬解決問題、自我成長與影響他人的能力，但在這之前，主管得用正確的方式要求部屬，部屬才能跟上腳步，達到工作交辦的目標。 《好員工是教出來的！ 》作者松尾昭仁指出，主管必須學習克制自己，安靜地看著部屬完成整件工作，再一點點提高工作的難度。 只有放手讓部屬去做，從中鍛鍊部屬的能耐，日後才能順利完成你交辦的工作。 依據部屬的習性偏好，妥善交辦工作. 主管可透過觀察了解每一位部屬的偏好，調整自己交辦工作的方法。
2017年9月6日 · 2017-09-06. 撰文 圭大的管理Know-How. 李雅玲 / 製圖. 老闆分成4種，哪一種可以成就偉大事業？ 給創業家和經營者的提醒. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 先定義一下，本文所指的創業家，不是「這是全世界最先進的網路創業系統，讓你每天只要2到3小時就能賺取全職收入」或「你想成功嗎？ 你有夢想嗎？ 你要相信自己，讓我跟你分享一個創業機會，只需要一些你的人脈…」的創業者。 我想談的創業家，是指需要尋找並整合「貨源、人源、財源」，然後「從0到1、從無到有」創造出屬於自己企業的產品和商業模式，有清晰的價值主張，而且要從對手廝殺中存活、讓客戶願意買單的創業家。 （創業家的內涵請參考另文>> 三個老闆的真實故事：做生意，沒你想的這麼簡單 ）
