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2021年6月2日 · 松果購物也表示，如果消費者直接與松果購物平台客服中心聯繫，平台第一線收到反應會先與廠商確認事件發生狀況，以讀者反應的案例，可能廠商沒有回應消費者的提問的問與答，如果平台聯繫後賣家沒有改善，或是貨品確實有問題，平台會將該賣家商品全部下架。 松果購物強調，消費者如果不滿意消費體驗或是商品等太久，在商品出貨前都可取消訂單，包括出貨後7天內都可申請退貨，但目前各電商平台都面臨物流量太大，物流無法接單，所以平台也給消費者退貨有更大彈性。 創業家（8477）指出，今年5月生活市集與松果購物兩平台，訂單已成長80%，一開始是防疫商品帶來的流量，但已逐步回復成民生消費品需求，本週開始物流出現大塞車情形，商家貨品已經包裝完但貨運無能力收貨，「疫情帶來訂單大爆量、物流滿單」，這情形從沒遇到過。
2022年4月15日 · 松果購物、生活市集兩大網購平台遭公平會開罰。 （資料照） 現在想買什麼，只要在搜尋引擎打入關鍵字就有諸多選擇，有網購業者就利用SEO技術（Search Engine Optimization搜尋引擎優化），誤導消費者「逛錯街」， 公平會 12日針對此現象，分別向創業家兄弟公司、松果公司開罰，總計280萬元。...
今天剛接到一通電話是說我在松果買東西，結果客服人員操作失誤，導致我被重複扣款，要我銀行資訊，她會幫我跟銀行聯絡，聽到這裡我就知道肯定是詐騙了，當然謹慎起見，我還去看我銀行的帳戶和核對帳單，因為我是用轉 - 詐騙,警示,詐騙手法
2019年9月24日 · 標題 [問題] 請問有人在松果購物買過東西嗎. 時間 Tue Sep 24 18:55:18 2019. 9/16我透過松果購物買東西 9/18寫信告知客服要退貨 有收到回信 說收到我的退貨申請 但是一直沒有物流跟我聯絡 上週末我再寫信告知客服說我本周要出國 請物流快來收 結果禮拜一收到回覆說 會盡快聯繫 不好意思 但是到今天....還是沒人跟我聯絡阿 囧 我後天就要出國了 想問.....如果物流在我出國期間跟我聯絡 但是都沒辦法聯繫 也沒法收到東西 這樣退貨怎麼辦???我站得住腳嗎?對方會不會說因為都連絡不上我呢???
2021年11月15日 · 一週至少會遇到1～2個這樣的人」。 一名超商店員日在臉書「爆怨公社」表示，當天他一如往常地向取貨民眾詢問手機後3碼查詢包裹，按了收銀機後發現包裹有異，好心提醒「這個（包裹）是在FB買的嗎，是的話建議不要拿」，並告知民眾寄貨廠商的名稱是詐騙慣犯常用廠商，這些都是中國寄來的假貨，不取貨是沒有關係的。 但民眾仍要取貨並表示「1千多元還好吧」，該店員還是不放棄勸說，「現在刷讀出來後，店家無法辦理退貨，如需退貨需聯繫物流公司，如需電話可來店詢問」，民眾聽完還是非常堅持，讓他感嘆「都已經表明是詐騙了還硬要取貨，是嫌錢多拿去捐啊，幹嘛要給大陸騙錢，講不聽耶，一週至少會遇到1～2個。
首頁. 犯罪預防專區. 預防詐騙教戰守則. 列印內容 [另開新視窗] 注音. ::: 109/2/24-109/3/1民眾通報高風險賣場 (平臺)！ 有歹徒假冒「愛上新鮮」、「松果購物」店家名義謊稱訂單發生錯誤，要求民眾操作ATM解除分期付款。 聽到「訂單錯誤要操作就是詐騙」! 請撥打165反詐騙諮詢專線查證！ 相關圖片. 點閱數：0. 資料更新：109-03-09 13:21. 資料檢視：109-03-09 13:21. 資料維護：臺北市政府警察局南港分局. 回上一頁. 關閉. ::: 公告資訊. 最新消息. 活動訊息. 新聞稿. 機關介紹. 首長介紹. 組織架構. 業務職掌. 歷史沿革. 大事紀. 聯絡資訊. 業務資訊. 業務服務. 施政計畫. 統計資料. 法規資訊. 雙語詞彙.
2022年4月15日 · 公平會4月12日委員會議通過，創業家兄弟股份有限公司及松果購物股份有限公司利用「搜尋引擎優化（Search Engine Optimization，簡稱SEO）技術，並在搜尋引擎的顯示結果上不當顯示特定品牌名稱，使消費者誤認該賣場有販售特定品牌產品，以此增進自身網站到訪率，違反公平交易法第25條規定，決議開罰。 公平會指出，消費者在Google搜尋引擎打上特定品牌名稱，例如「悅夢床墊」時，搜尋結果會出現「悅夢床墊的熱銷搜尋結果│生活市集」、「人氣熱銷悅夢床墊口碑推薦品牌整理─松果購物」等搜尋結果，消費者被搜尋結果吸引點選進入「生活市集」、「松果購物」網站後，卻發現賣場並沒有「悅夢床墊」產品，這就是生活市集及松果購物的經營者創業家兄弟公司及松果公司分別利用SEO技術所產生的現象。
