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2007年1月15日 · 《引爆變革之心》（The Heart of Change）一書是學院與實務界合作的成果，本書作者科特（John P. Kotter）是知名的哈佛商學院教授，柯恩（Dan S. Cohen）則是博敦管理顧問公司（Braxton，前德勤管理顧問公司）的合夥人。 柯恩與博敦管理顧問公司的團隊採訪了超過90個組織，最後將其中最具啟發性的34個有關組織變革的故事，收錄在本書中，是兼具理論與案例的易讀佳作。 科特將成功的組織變革分成8大步驟：升高危機意識、建立領導變革團隊、提出正確願景、溝通變革願景、授權員工，移除變革障礙、創造快速戰果、鞏固戰果，再接再厲、深植企業文化。
- 以人為本的管理思維，才能獲得社會接納
- 組織必須更靈活才能生存，使非典型勞工應運而生
- 從社會學觀點，了解職場行為背後的原理
因此，經濟行為和社會行為其實會交互影響。柯志哲進一步指出，現在的各種典章制度，也是經過經濟與社會利益不斷衝撞才創造出來的結果。「管理典範、經濟制度的出現和變革，代表社會建構的過程。」換句話說，不僅制度會影響個人或企業行為，企業或個人因為制度衍生出的對策，也會帶來社會影響，有時甚至還會回過頭來影響規範的制定。 以2005年開始實施的勞工退休金條例（以下簡稱勞退新制）來說，它不只是硬梆梆的法律條文，而是經歷勞方、資方、政方的角力，不斷溝通，權衡各方意見的利弊後，經過漫長的立法過程才拍板通過。 有趣的是，勞退新制規定雇主須按月提繳退休金至員工個人的退休金專戶，且6％的提繳額度不能內含在既有薪資之中，這表示企業需要額外付出勞動成本。如果從經濟學追求利潤最大化的角度出發，企業可能會透過調整薪資結構或策...
除了法令制度影響企業規範，如果企業遇上產業結構變化等大環境的改變，又會如何影響組織行為的調整？柯志哲認為，「當全球化的步調一直加快、新興經濟體逐一興起、國際競爭壓力不斷提升時，企業想要生存，就得讓組織變得非常有彈性，才能靈活因應市場的各種轉變。」 但是，當企業想提升彈性，人力調度的靈活度就成了當務之急，再加上減少成本的考量，導致企業對短期、臨時性的人力需求逐漸增加，「非典型工作型態」也因此應運而生，組織內部同時搭配著典型及非典型勞工的企業愈來愈常見。 有別於公司一般所聘用的長期正職員工，非典型工作型態指的是一群工作地點、時間甚至雇主都不固定的工作者，常見的有以下幾種：
適當融入社會學的觀點，可以減少管理工作的阻礙，無論是用來穩定軍心、提供激勵等，當管理擁有了社會學基礎，往往能做出對組織更有貢獻的決策。對此，柯志哲提出 4 個常用來解釋職場現況的社會學理論，幫助領導者從不同角度，重新看待員工的行為，進而調整管理方法。
2019年7月17日 · 台灣大學社會學系教授 柯志 哲 追蹤 追蹤中 已完成 已取消 經理人熱門 八分生活熱門 分享 收藏 已完成 已取消 前往收藏資料夾 加好友 在現代，科層體制常作為「壞榜樣」，拿來與扁平化組織比較，甚至把它跟「官僚 ...
2020年3月5日 · 2020-03-05. 台灣大學社會學系教授 柯志哲. ASDF_MEDIA via shutterstock. 顛覆科層制度，理解新、舊組織型態的差異，轉型才有可能成功. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 最典型的「舊組織型態」模型，非社會學大師馬克斯．韋伯（Max Weber）所提出的「科層制度」莫屬，它有 6 大特徵： 專業分工 ：指清楚的職務及部門分工。 層級結構 ：職位高低代表權威、權限的多寡。 人事選用程序 ：人事選用是建立在工作勝任程度之上，通常透過考試、培訓、再教育來達成。 嚴格的規則與規章 ：個人工作行為是由嚴格且有正式書面記載的規則與規章所引導。 非個人化的關係 ：生產工具、設備及特權屬於職位，而非屬於該位置的個人。
2019年11月8日 · 1. 授權人如何選擇代理人？ 以聘雇來說，由於雇主無法得知應徵者的類型，可能會找到不對的人。 因此，雇主會藉由推薦信、面試、試用期等方式來了解應徵者；如果要找高階經理人，則會委託獵人頭公司、仲介公司來尋覓，以便讓更多關係人參與其中，來降低風險。 聘雇之後，想促使代理人採取對的行動，雇主最常採用的策略有兩種： 兩階段式過程， 先找到最有生產力的代理人，然後再選擇適當的獎酬制度 ，像是依照績效給予獎金，促使代理人做出最佳表現； 單階段式過程， 雇主直接提供兩種不同的獎酬制度給代理人選擇，透過代理人的選擇來判斷其工作態度，以達到選人的目的 。 例如，讓受聘者選擇「固定薪資」或「按件計酬」，如果選第一種的，代表是比較風險趨避者或是生產力較低者。 2. 公司如何選擇獎酬制度？
2019年6月13日 · 2019-06-13. 台灣大學社會學系教授 柯志哲. fizkes via shutterstock. 幸福企業的 1 種精神、 7 特徵，你公司也具備？ 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 如果要把管理思維約略二分，大致可以分為舊跟新兩種思維，就是以 利潤為中心和以人為中心 兩種。 利潤中心制度源自經濟學的廠商理論。 假設經濟個體都是自私而理性的，善於計算成本效益。 廠商想追求利潤最大化，管理者對其員工必須運用控制、監督及獎懲等方式來管理。 而一旦企業以利潤（成本效益）為優先考量，社會責任也只能退居其後。 組織不是機器，拚效率也要照顧人心.
2019年12月12日 · 2019-12-12. 台灣大學社會學系教授 柯志哲. Shutterstock. 不適者淘汰！ 哪些因素影響組織「生存率」？ 從「達爾文演化論」來解析. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 在這次專欄中，我將處理一個當代企業所面臨的重要議題，也就是 組織在跨時代的變遷過程中，其生存、變遷或消失主要是反映了組織的適應能力，抑或是大環境的選擇與取代？ 我將以「組織生態學」的角度切入，它把組織世界比喻為生態世界，認為組織間會集合成不同的族群，像是產業、聚落、園區等，並進一步用查爾斯．達爾文（Charles Darwin）演化論的主要論述，探討組織在族群中及組織間的關係。
