搜尋結果
2007年1月15日 · 《引爆變革之心》（The Heart of Change）一書是學院與實務界合作的成果，本書作者科特（John P. Kotter）是知名的哈佛商學院教授，柯恩（Dan S. Cohen）則是博敦管理顧問公司（Braxton，前德勤管理顧問公司）的合夥人。 柯恩與博敦管理顧問公司的團隊採訪了超過90個組織，最後將其中最具啟發性的34個有關組織變革的故事，收錄在本書中，是兼具理論與案例的易讀佳作。 科特將成功的組織變革分成8大步驟：升高危機意識、建立領導變革團隊、提出正確願景、溝通變革願景、授權員工，移除變革障礙、創造快速戰果、鞏固戰果，再接再厲、深植企業文化。
- 專業分工的問題
- 權威層級的問題
- 繁文縟節的問題
- 非個人化的問題
- 雇用職涯化的問題
實證研究顯示專業分工可提高生產力和效率，但過度專業分工也造成分工單位間溝通困難，形成隔行如隔山的狀況，有時甚至會導致衝突。同時也使員工無法以整體的角度來考量事情，對組織目標達成不利。 現代管理趨勢採行工作或職務輪調，並要求員工成為「多能工」，主要目的就是解決過度專業分工所造成的問題。台積電創辦人張忠謀先生數年前提倡的「流體型組織」，就是要組織施行高階經營團隊的職務輪調，讓經理人具有整體宏觀的視野，及隨時應變、遞補的能力。
權威層級維持組織中的命令一元化，可協調活動與人事，鞏固權威，並充當正式的溝通系統。權威層級之間的溝通有向上和向下兩種方向，但通常只是往下貫徹，向上溝通受阻，以致個人原動力與參與常被阻隔，也沒有水平溝通，導致平行層級間的人員可能會浪費許多時間與心力來尋求溝通。 當代的管理趨勢是強化溝通系統，同時強調雙向與水平方向的溝通。另外，則是採行團隊運作模式，因為團隊運作是最強調成員間溝通協調的一種組織型態。
科層體制中繁瑣的規則與規章給人的印象就是「繁文縟節」。其中，規則本身常變成是目的，例如全勤獎金的設立目的變成要求員工都要全勤，或是規則本身變成是非判斷標準，像是員工依規定籌組工會，卻被視為是與公司對抗，以及技術官僚常被要求服從與他們工作無關的規則，比方說，生產部門經理必須填寫很多人事與管理的表格。 當代的管理趨勢就是施行彈性管理，以便提升行政效率，還有工作流程重整或再造，以便提高生產效率。
非個人化其中一層含意是理想的經理人有著理性而非個人化的特質，沒有熱情或偏私。非個人化的特質導致人們對科層制度中的人員有一種「技術官僚」的刻板印象，並覺得科層制度只是塑造出一群具有被動、缺乏熱情與創意的「組織人」。 當代的管理趨勢則是著重在重塑組織文化，及確立組織願景，希望能鼓勵員工成為積極、主動、熱情而具有創意的工作者。
雇用職涯化的優點在於工作的穩定性提高、有穩定的升遷途徑，也可避免私人因素影響報償，缺點則在於晉升管道容易被阻塞、報償不能反映績效、喪失工作誘因等；當今管理趨勢是朝向變動薪資制度的建立，以及報償制度以績效、貢獻、技能、專業知識為基礎，且變得越來越市場導向。 由上面有關科層體制所衍生的問題看來，我們不禁疑惑這樣問題叢生的體制為何能長存至今？當然由現代管理趨勢的改變可以看出部分端倪，可是無法充分解釋這個現象。美國管理心理學者哈若德．李維特（Harold Leavitt）在《由上而下：科層體制為何長存及如何有效管理》（暫譯，原文為 How to Manage Them More Effectively）一書中，從社會心理學的角度提供解答：
2018年4月12日 · 」談起開設管理社會學課程的初衷，台大社會學系教授柯志哲強調，「管理需要懂社會學基礎，如果只從經濟學的角度看問題、做決策，沒辦法把事情看得全面，甚至還潛藏負面效果。
2019年6月13日 · 2019-06-13. 台灣大學社會學系教授 柯志哲. fizkes via shutterstock. 幸福企業的 1 種精神、 7 特徵，你公司也具備？ 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 如果要把管理思維約略二分，大致可以分為舊跟新兩種思維，就是以 利潤為中心和以人為中心 兩種。 利潤中心制度源自經濟學的廠商理論。 假設經濟個體都是自私而理性的，善於計算成本效益。 廠商想追求利潤最大化，管理者對其員工必須運用控制、監督及獎懲等方式來管理。 而一旦企業以利潤（成本效益）為優先考量，社會責任也只能退居其後。 組織不是機器，拚效率也要照顧人心.
2020年3月5日 · 2020-03-05. 台灣大學社會學系教授 柯志哲. ASDF_MEDIA via shutterstock. 顛覆科層制度，理解新、舊組織型態的差異，轉型才有可能成功. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 最典型的「舊組織型態」模型，非社會學大師馬克斯．韋伯（Max Weber）所提出的「科層制度」莫屬，它有 6 大特徵： 專業分工 ：指清楚的職務及部門分工。 層級結構 ：職位高低代表權威、權限的多寡。 人事選用程序 ：人事選用是建立在工作勝任程度之上，通常透過考試、培訓、再教育來達成。 嚴格的規則與規章 ：個人工作行為是由嚴格且有正式書面記載的規則與規章所引導。 非個人化的關係 ：生產工具、設備及特權屬於職位，而非屬於該位置的個人。
2019年11月8日 · 2019-11-08. 台灣大學社會學系教授 柯志哲. Jirsak via Shutterstock. 開出符合行情的薪水，反而可能錯失人才？ 談組織常見的「代理理論」 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 代理理論（Agency Theory）討論的是 組織的擁有者（授權人，principal）與組織成員（代理人，agent）之間的關係 ，例如老闆與員工，雙方的利益不一定會一致，且彼此的資訊不對稱，比如說，老闆掌握所有人的薪水，但員工只知道自己的。 由於授權人知道，代理人很難做出對授權人最有利的行為，像是工作完全不偷懶，因此雙方會簽訂契約來約束彼此，藉此降低交易的負面效應。
2019年12月12日 · 2019-12-12. 台灣大學社會學系教授 柯志哲. Shutterstock. 不適者淘汰！ 哪些因素影響組織「生存率」？ 從「達爾文演化論」來解析. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 在這次專欄中，我將處理一個當代企業所面臨的重要議題，也就是 組織在跨時代的變遷過程中，其生存、變遷或消失主要是反映了組織的適應能力，抑或是大環境的選擇與取代？ 我將以「組織生態學」的角度切入，它把組織世界比喻為生態世界，認為組織間會集合成不同的族群，像是產業、聚落、園區等，並進一步用查爾斯．達爾文（Charles Darwin）演化論的主要論述，探討組織在族群中及組織間的關係。
