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    • 求職天眼通」宣告解散! 網嘆:鬥不贏慣老闆
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    • 慣老闆資料庫暴紅 老闆:太相信恐失機會|三立新聞台
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    • 沒有洞察到資訊複雜的本質
    • 社群必須帶起「旋風的循環」,天眼通缺乏「循環」的動機
    • 台灣網路創業新手的經典錯誤:以大國案例為模範
    • 台灣菁英有「對職場的典型想像過於扁平」的傾向
    • 社運式思考者的誤區:不要整天想用「倡議」與「道德」解決系統性問題
    • 結論

    求職天眼通以「平衡勞資職場資訊」為願景,但所謂「平衡資訊」的難度,遠比你想像複雜而困難。 舉例來說,有一位勞方在A公司留言:「這間公司只有靠關係才能被升」「這間公司對員工很差」「老闆沒什麼實力」。 很多人和求職天眼通並不理解,這並不叫「事實」,而僅僅是「主觀評論」,並不會起到平衡資訊的作用,對員工很差,那具體而言怎樣才叫差呢?老闆沒實力的具體指標是怎樣才叫沒實力?公司真的只有靠關係才能被升嗎?你怎麼知道?出處為何?是你自己的觀察還是內部員工的消息?如果以前是這樣,代表以後就一定會這樣嗎? 在天眼通產品的「完全開放式留言」中,會讓資訊變得混亂且難以辯證,團隊主張的解決方式是「資方可以自行上網澄清」,這個solution其實現實上並不會 work,原因很簡單,一般大眾的水準,本來就沒有把事情表述完整的能力,從來就沒有過。最後只會非常混亂的情緒化吵成一團,愈搞愈亂愈情緒,完全無助釐清事實。 所以人類社會的糾紛,才需要法律產業鍊幫當事人釐清道理與邏輯,如果只想完全依靠大眾自己就能把事情講清楚,你身為第三方永遠不會得到充分的資訊。 那這個議題就如此絕望了嗎?其實也不是如此。產品關鍵犯的錯,其實只在於高估了大眾的水準,採取完全開放留言的資訊形式。Google為首的各種消費產品,其實在「大眾資訊揭露與互相評論」方面下了很多功夫,首先他們釐清整個事情的重點在哪裡,有條件地限制了使用者的選擇。 比如,Google在詢問你一家店的評價的時候,會一條條問你,「這家店可以用「安靜嗎」來形容嗎?」「這家店是『在地人吃的』還是『觀光客吃的』?」諸如此類。 像這種有條件、有限制的詢問,相對於讓使用者全自由的評論,就能更加具體,也能具有跨域的可比性。以這個產品的例子來講,你可以加以限制一些具體的問題: (1)工時一週幾小時? (2)時薪多少? (3)你在職場上,一個月內,收到謾罵式的言語攻擊的次數是幾次? 這樣子的話,問題就能更具體,基於客觀與盡量科學的標準之下,資訊揭露才會有意義,然後依據AppStore的機制,當「數量不夠多不夠客觀」,還要先加以隱藏等。 你會發現跟市面上的一些產品聽起來有點像吧,因為這就是徹底合理導向後的趨近結果。最後衍生下來,你還可以將這些指標加權化,並且設計數學公式計算權重。 這就是IMDB等公司對電影進行的評分方式。最後當資訊評比夠科學,夠客觀,就會累積出權威。這...

    很多時候創業者會缺乏具體的想像,把東西做得很大,但是對於要怎麼讓它動起來運作,則是完全不了解箇中原理。具體來說,台灣有數不清的百業,無窮無盡的公司,不是所有人都對所有公司有興趣。 我已經對非常多的產業有興趣,但我也只關心某幾十個公司而已。如此一來,一般大眾不會沒事就去上天眼通這個網站留言。會對這個產品產生使用動機,依照這個情境設計,通常不會發生在『好的時候』,而是發生在「遇到壞的體驗」的時候,而這些壞的體驗多而零散,若以PTT打比方,就是你開了一千個版,每個版都只有一篇文章。 不僅如前所說,容易在情緒化之下造成發洩的循環,資訊難以辨識真偽,而且這種零散的資訊,密度並不足以產生價值。

    天眼通在幾個訪談的時候,都隱約透露:我們是參考國外的什麼什麼匿名網站。千萬不要這樣,絕對不能抄襲中國、美國、日本這種人口大國的商業模式。 所以,網路創業,商業模式不要模仿大國。切記。因為台灣的商業資訊,從中美日三國來的非常多,模仿他們會成為自然心理。 因此有一堆人跨過好幾個世代,重複倒進這個坑,三思後行。接著不要用募資當作商業模式。不為什麼,這很難永續,非常艱困。

    尤其有「工具專職化」自己的傾向,這個在團隊的文章裡,可以看出一點這種端倪。比如會透露出一種感覺,「我只要把技術產品做好就好」「為什麼社會這麼多奧客」。 這樣是不行的,這是沒有徹底地把角色轉換過來,從今天開始,『客服』『法務』都是你要解決的問題,若你機制設計很容易引起特定傾向,還會變成主要處理問題。

    這是台灣最近幾年的趨勢,是一個非常令人擔憂的演變,是我非常想挽救的形勢。因為倡議與道德攻擊,不會改變所有的人性,通常也不會解決系統性問題。 台灣的社運思考,常常是『扶老太太過馬路』,認為『扶一千個,就會激起示範作用』。讓世界變得更好。就算沒人理我,我也問心無愧了。

    綜上所述,這也不是我的什麼特別洞見,團隊的失敗的原因,其實去找一個普通的顧問,他們都會講出和我類似的答案。心態上、維度上都有可以調整的地方,而且有點錯估挑選的議題難度,你所面臨的,其實是跨越國界,人類文明的共通議題,而並不是台灣的獨有現象,而團隊沒有成功的原因,也不是什麼勞不勞資不資。 純粹就是產品本身沒有解決問題而已。若能夠解決世界的問題,就必定會有價值,我所謂的價值,就是$$的意思,那讓你可以永續營運。 身為創業者,沒有解決問題,就是我們自己的責任,而無歸咎市場環境的道理,因為你今天的角色是創業者,而不是社會評論家。不過敢於行動,絕對值得鼓勵,你們一定收穫非常多,希望大家和有志於這個議題的人不要灰心,改良和精進一下,市場潛力還很大,台灣其實很缺企業家精神。 (觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場。)

  6. 自由電子報新聞專區,集結各類熱門新聞議題,提供優質多元的新聞視野和內容豐富的專題報導。 2017-09-21 11:41 〔即時新聞/綜合報導〕為改變線上求職勞資雙方資訊不對等的情況,有工程師開發出瀏覽器chrome插件「求職天眼通」,讓台灣的求職者可以互相交流不良職 ...

  7. [心得] 求職天眼通的 FAQ - 看板 Soft_Job - 批踢踢實業坊

    www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1465839859.A.F48.html

    求職天眼通是一個 Chrome 插件,能讓使用者在人力銀行職缺頁下方留言。 可以到這裡去下載來試試看: https://goo.gl/OPqwLV 為什麼要開發的原因可以看前一篇回文, 或是這裡: http://abalone0204.github.io/2016/06/12/clv-dev-note/ 就不再贅述一次。

  8. ಠ_ಠ Qollie - 德翔海運股份有限公司 - 求職天眼通

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