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2015年7月9日 · 打電話預約拜訪時,不外乎從打招呼開始,你得在25秒之內,說明自家商品的賣點在哪,並清楚說出和別家公司的差別,務必把所有利於自家商品的訊息表達清楚。 歡迎訂閱《經理人》電子報,每天進步1%,一年強大37倍! 一旦通話時間超過25秒,對方就會覺得:「怎麼還不趕快掛電話? 」為了避免這種狀況,一定要好好把握這25秒的說明時間。 2.配合客戶的說話節奏、音調高低與音量: 在電話接通知後,就要好好傾聽客戶的聲音,並立即自我調整,附和對方的說話節奏、聲調高低、音量強弱,無須刻意裝出開朗的語調。 此外,還要特別注意說話的速度不要太快或太急,因為大部分客戶的說話節奏偏慢;音調比原本的聲音「略高一點」即可;音量要適中、沉穩,務必表現出自信。 帶人成事是身為主管的基本能力!
2020年2月14日 · 其實,西裝有 3 個種類,包含成衣西裝(Ready to Wear)、套量訂製(Made to Measure)與全訂製(Bespoke)。 成衣西裝價格最低、等待時間最短,能解決立即性需求。
2021年7月9日 · 電話 / (02) 8773-9808 #161 Getty Images 近期,時裝品牌 BALENCIAGA 不惜砍掉歷年經營社群的心血,也要宣傳「高級訂製服」。高級訂製服為何有這麼高的地位?對時尚產業來說有多重要? 上周四(1 日),時裝品牌 BALENCIAGA 突然刪除在 Instagram ...
- 切記,你的聲音不只代表你自己。很多人只是把電話作為一個介質,認為只需要把自己要傳遞的內容給說清楚就好了,其實這真的是一種錯誤的觀念。聲音雖然是你自己的,但如果你打的是商務電話,那這通電話就和你的企業形象息息相關。
- 千萬別忽略對方的參與感。電話交談是一個動態的過程,如果我們僅僅把關注點集中在傳遞資訊上,而忽略對方的參與感,必然會事倍功半。電話行銷的關鍵是要定好基調,每一件事情都要定好基調,接收的人才知道應該以什麼樣的態度去面對這件事情。
- 提升好感度,在聲音裡加入微笑表情。說話的時候不僅僅是張嘴,還需要把你的顴骨提起來,當我們的外部狀態發生改變的時候,也會影響我們口腔內的空間和說話的狀態,進而影響我們聲音狀態的改變。
- 自信不自負,一定要做好音量控制。讓你的聲音聽起來自信、誠懇,但不是自負。最適合表現誠懇自信的方式就是用一種讓人舒適的音量與對方交流。有的人打電話時很怕對方聽不清楚,拿起來就吼,其實他不知道對方很可能早已將聽筒拿離耳朵好遠了,反覆次數多了,對方肯定會厭煩並掛電話。
2016年11月3日 · 談日本職場的「專業」精神. 日本的服務業的敬業精神令人佩服,已經不是新聞了。. 定居日本多年後,不知不覺也習慣了日本式的服務品質,反而是回台灣或是到其他國家時,比較在日本受到的待遇,開始覺得日本的服務品質真的是頂級的,真想頒一個奧運金牌 ...
2007年1月25日 · 邱登崧指出,現代化的客服中心已經將這兩者整合在一起,透過電腦電話整合作業系統(Computer Telephone Integration,CTI),在顧客打電話進來時,即能轉接給適當的服務人員接聽,並立即搜尋顧客的個人資料和來電紀錄,顯示在客服人員的電腦螢幕上,讓客服人員 ...
其實,西裝有 3 個種類,包含成衣西裝(Ready to Wear)、套量訂製(Made to Measure)與全訂製(Bespoke)。 成衣西裝價格最低、等待時間最短,能解決立即性需求。