王釧如部落格 相關
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2008年12月30日 · 學者的看法有分成兩極，一派認為，在網路上分享資訊，是為了在無人性的實體世界中，尋求正常的人際親密感；另一派則認為，那只是病態的自戀行為。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！ 近年來出現的多新字，如部落格（blog）、影像部落格（vlog），都是「過度分享」的產物，也證明了把私人資訊透過網路公諸於世，可以是藝術，也可能是災難一場。 leisure sickness休閒症候群. 一種傳說中的症狀，並未被心理學家普遍地認同。 與平常上班日相比，得病的人會在周末或放假時，特別感到身體不舒服。 例句：「大約3%的男女罹患休閒症候群。 根據調查，大部分是因為壓力和在停下工作後無法『關機』。 」——BBC 新聞. 用影音、音頻吸收一本書！ 現在加入，解鎖 80 本以上說書影音.
2017年8月14日 · 以我們自己經營10年部落格的經驗，前一兩年的流量其實是非常低的，但是當文章累積到一定程度時，流量就會急遽增高。 這些年有不下數十位朋友來詢問我們經營個人品牌的秘訣，我跟Joe都毫無保留地分享：定期寫部落格，先別管流量，持續下去 ...
- 慈濟公關危機
- 到底怎麼做才能打贏這種網路戰爭？
- 短期因應: 公關危機策略與作戰組織
- 華航制服事件：網民主觀感受不佳 （白話文: 覺得新制服醜爆）
- 絕對不能做的五件事
慈濟由於一連下來由頂新魏師兄點燃怒火，柯P一句「奇怪ㄝ」火上淋油，再加上網路四處流串的舊新聞、爆料新聞（大愛台爭議、土地買賣爭議、南港內湖園區爭議、美國投資基金爭議、非慈濟但常放炮的釋昭慧等等）、部落格文章、網路名人文章，最後以一尊大覺者雕像，壓垮本來依舊健壯的老駱駝。 慈濟Facebook粉絲頁瞬間遭排山倒海的負面流言洗版，網路新聞底下的留言牆充滿憤怒鄉民的話語，更不提PTT清一色的噓聲。（電視新聞與政論節目照三餐高分貝譴責威力也不小，但此次專講網路處理法，所以不談這塊。） 慈濟由於較無網路經驗，沒有充分運用自己最強大的力量來挽回聲譽 — 十萬師兄師姐。 先不論會員組成年齡結構問題，現今大部分有智慧型手機的人都會用Line, 用Facebook, 因此「年紀大不會上網」 這個藉口行不通。慈...
先說，遇到這種狀況都沒有打贏這回事，九點九九九都是輸，只是輸少跟輸到脫褲子的問題。先有這個觀念，再來看看此種議題的兩個層面: 1. 「真的是我錯了」 這只有一條道路，快速釐清事實，誠心誠意道歉。華碩的ZenFone大陸台灣價格事件就是最好的範例，從事情爆發到解決僅3天時間。不拖泥帶水的決策速度可謂公關危機典範。 2. 「我是被冤枉的」 這種最難處理，也是本文策略的重點。 通常錯誤或抹黑訊息可以在網路上被傳誦好幾年，冷飯熱炒的情形多如牛毛。（參考: Tesco馬肉事件）
一、冷靜再冷靜
無論是哪一層面，首先必須先冷靜。公關、高階主管、社群管理員別急著滅火發言，甚至呼籲全部會員/員工都切勿上網跟網民直接面對面硬幹，除了雙方碰個頭破血流，大組織永遠都會輸給社會輿論。 （畢竟大公司、大組織就是萬惡的存在，這點要有自覺，能被眾人愛戴、萬人膜拜的大品牌/大企業/大組織還是少數。）
二、 搞清楚問題核心
網路上同時會出現多種雜音攻擊你，有可能混合上述所有的類型，慈濟此次遇到的攻擊主要在兩種 醜聞與爆料、內部不滿與黑函，而網路上雜音多是以糟糕的體驗為主，例如師兄師姐搶資源回收、慈濟醫院趕走病人、會員勸募過激之類。 因此，釐清所有的面向就很重要，如果經查屬實，該道歉就趕緊聲明，由最高領導人出面開記者會，再將記者會新聞稿發布在各式平台上，社群管理者與客服人員也可同時出面回覆留言，安撫網民情緒 （可參考美國O2電信公司停電事件的優良示範）
三、組織與策略
大組織與企業面臨這種問題都是毀滅性的，一瞬間湧入上千、上萬留言洗版，網路上所有可以留言的地方頓時變成發洩場。因此，並非社群小編一個人可承受，也並非公關部門能獨立力挽狂瀾。此時，內部危機因應組織是必要的，危機小組必須由四個團隊組成: 1. 核心部隊 這主要是核心決策層級，應該包含C字輩成員以及公關、法務、行銷、客服與其他相關業務單位。核心部隊除了決定方向以外，就是制定訊息內容與散播策略： 1. 公關: 掌握電子/實體媒體管道，以利第一時間發布新聞稿或開記者會 2. 法務: 隨時諮詢是否會有法律層面問題 3. 行銷: 擬定訊息散播通路的策略 （Owned Media、Paid Media、Earned Media），與內容策略。 4. 客服: 客服通常會遇到第一線的抱怨顧客塞爆電話線，一定需要有一套擬好的說詞，針對各議題有統一說法回覆，訊息才會一致。 2. 主力團隊 這邊是員工，或以慈濟為例，是主要網路發布團隊的責任編組 – 婉君/網軍 （如何建置婉君，可往下看到「長期因應: 建立內部品牌傳播社群、轉化員工為品牌記者」 這部分） 3. 外圍盟友: 跟自己組織有良好關係的盟友，除了能適...
華航此次的新制服行銷案，是包在整個新777航空機隊成立的大行銷主軸中的一支，所有才會吵出宋代旗袍美學之類的言論。有趣的是，這次的負面輿論並非實質上得罪消費者，或有污辱性言論，也並非航空安全事件，但在網路上燃燒的負面言論創下中華航空今年來Google Trend上的新高點。參考下圖中Google Trend與長榮的比較。 中華航空空姐的新制服美醜並非 「對或錯」 的問題，而是「主觀價值認定」，因此，沒有可以道歉或闢謠的空間（不像日本天馬航空搞出超短迷你裙空姐制服，被批物化女性）。對一般公司來說，投資下去的資源太多，不可能因為鄉民批評就換掉 （或維持舊制服，畢竟頭都全洗下去了。出來道歉說「對不起新制服太醜」更荒唐。因為幾乎每次換制服，大家總會說上一套好看XD）
底下列出五項許多組織都會不小心犯的錯誤，我相信未來還是會有公司不斷持續的犯，但希望過100年以後就看不到了。 1. 硬凹、對罵 這不用解釋，不管從任何層面想都沒好處。特別是硬凹，鄉民絕對會把你的語病抓出來大力鞭笞，毫不留情面，而且往往只會模糊焦點，原本只需要針對事實陳述，變成還要在解釋自己情緒失控的理由。（美國AppleBee經典案例） 2. 雇用行銷公關公司操作假留言 花錢能解決的都是小事，我相信大部分的公司為了求快，會想找特效藥湮滅網路上的負面輿論或製造正向輿論，但網路上的居民非常聰明，也永遠有比你更多的上網時間，因此，尋找行銷公關公司透過小蜜蜂帶風向幾乎2000%都會被抓到。（當然願意出高額的費用，有可能找到品質好的，但這種暗黑兵法不是本文要討論的重點。） 3. 任意刪除留言或封鎖網民...
#自我管理. 為什麼高階經理人這麼瘋「鐵人三項」和「超馬」？ 從心理學談運動對成功的影響. 作者 李釧如 2016-06-07. #績效管理 #工作生活平衡. 為什麼你的生活比工作更需要KPI？ 作者 李釧如 2016-02-29. 經理人熱門 八分生活熱門. 追蹤我們. 經理人最實用的管理知識交流和學習平台，提供主管和上班族專業的工作心法及職涯提點，陪伴領導者管理組織、帶領團隊、提升績效。
2016年2月29日 · 作者 李釧如. 為什麼你的生活比工作更需要KPI？ 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 《過得還不錯的一年》 作者曾說：「一天很長，一年卻很短。 」埋頭忙碌，一年轉眼而過。 回想2015，你有沒有為自己完成什麼深刻的事讓自己覺得變得更好呢？ 還是，工作、生活兩頭忙，一整年為人作嫁良多，但想到自己卻是模糊而蒼白的？ 想擺脫平淡生活的無力感，先來診斷你是否有以下症狀： 每到年底都懊惱自己好像一事無成. 被親友戳中事業、身材、婚姻的弱項時，難以招架，無法立即改變話題或找到有自信的事情來反擊. 看到臉書好友各種活動好精采，按讚的同時多少會感到羨慕忌妒恨. 一年到頭都忙於工作，加不完的班，忽略掉生活，覺得失去平衡. 家庭工作兩頭忙，越來越茫然，感覺年少的夢想越來越遠.
這是一個由兩位專案管理諮詢顧問所寫的部落格。 透過生活小事來談理性與管理:人生、愛情、職涯發展，其實都包含分析、決策、計畫與正確的付出代價。 Bryan 與 Joe 將告訴你，如何體驗管理、並變成一種思維習慣。 專案管理生活思維網站
2017年4月19日 · 整理出3～5個重點。 4. 複述心得。 學會這個讀書法，對我真是太有用了！ 就拿這個部落格來說，其實每天一篇的產出是很累人的，難處還不只在於要在很短的時間寫出一篇文章，而且還有每天到底該寫什麼主題的困擾。 畢竟，一年要能生出365個不同主題，雖然我之前也成功做到了，但還是有一定難度的。 但有了這個工具後，反正我的確也需要看那麼多書，只要一週找一本不同的書分享給大家，這個方法就能節省我前置作業不少閱讀時間。 證明這個套路確實有效後，接下來讓我分享一些個人對Xdite這篇文章的看法。 首先，Xdite的套路雖然有效，但他的腦部處理大量資訊的效率異於常人，假如各位的目標是跟上他的20,000字/分的極速閱讀，即使你能熟悉運用這個套路，我想依然相當困難。
